(二)員工自愿流出及其管理

　　又稱為員工流失，指非企業(yè)控制的或與企業(yè)績效和企業(yè)目標(biāo)相背離的人員向外流動。一種是契約關(guān)系解除如辭職、自動離職;另一種是事實上的行為過程如主動型在職失業(yè)(指員工個人在保持在職的條件下對失業(yè)不太在意的一種情況)。

　　1.員工流失的特點：群體性、時段性、趨利性。P234頁，注意所舉例子。

　　2.員工流失給企業(yè)造成的損失：使企業(yè)成本增加，使人心不穩(wěn);掌握關(guān)鍵技術(shù)或銷售渠道的核心員工的流失將給企業(yè)帶來無法估量的損失。

　　3.影響員工流失的因素：

　　1)外部宏觀因素：不可控，如經(jīng)濟社會發(fā)展水平、收入等;

　　2)企業(yè)因素：工資水平、職位工作內(nèi)容、企業(yè)管理模式和企業(yè)對員工流失的態(tài)度;

　　3)個人因素：職位滿足程度、職業(yè)生涯抱負(fù)和預(yù)期、對企業(yè)的忠誠度、對尋找其他職位的預(yù)期和壓力等。

　　4.對員工流失的管理和控制：有效管理具體包括以下6種做法：(P235頁)

　　1)謀求發(fā)展，事業(yè)留人;

　　2)健全體制，管理留人;

　　3)績效管理，目標(biāo)留人

　　4)合理薪酬，激勵留人

　　5)公平公正，環(huán)境留人

　　6)感情溝通，文化留人

　　(三)員工自然流出及其管理

　　包括(正常)退休、傷殘、死亡等多種形式，但主要討論退休。

　　企業(yè)的退休管理一般包括兩個方面：一方面是為退休者提供與退休有關(guān)的信息，如退休后的分配、住房、家庭關(guān)系處理、態(tài)度調(diào)整和有關(guān)的法律事務(wù)等;另一方面是為員工提供心理支持。另外，允許退休員工進行兼職也成為一種趨勢。