(3)競(jìng)爭(zhēng)近視癥

　　從企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)看，競(jìng)爭(zhēng)者是所有試圖滿足同樣的顧客需要，或是服務(wù)于同一目標(biāo)市場(chǎng)的企業(yè)。

　　如果企業(yè)在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析時(shí)，只將注意力放在同行業(yè)、經(jīng)營(yíng)同樣產(chǎn)品的那些容易識(shí)別的競(jìng)爭(zhēng)者上，而忽略了那些潛在的競(jìng)爭(zhēng)者，就會(huì)犯 “競(jìng)爭(zhēng)近視癥”， 喪失長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　如數(shù)碼相機(jī)對(duì)傳統(tǒng)光學(xué)相機(jī)的市場(chǎng)份額的迅速侵占，網(wǎng)上書(shū)店對(duì)傳統(tǒng)書(shū)店業(yè)務(wù)的沖擊等。

　　5、營(yíng)銷中介

　　營(yíng)銷中介是指在將產(chǎn)品銷售給最終顧客的過(guò)程中，給企業(yè)以各種幫助的機(jī)構(gòu)。包括中間商、物流企業(yè)、營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)、金融中介等。

　　6、顧客

　　(1)顧客的需要及其變化趨勢(shì)是制定營(yíng)銷策略最重要的因素和出發(fā)點(diǎn)。

　　(2)類型――按照顧客不同的購(gòu)買動(dòng)機(jī)

　�、� 消費(fèi)者市場(chǎng)：為滿足個(gè)人生活需要而購(gòu)買的個(gè)人和家庭組成的。

　�、� 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)：將購(gòu)買的產(chǎn)品和服務(wù)用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品或服務(wù)并供應(yīng)給他人的組織構(gòu)成的。

　　組成產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的主要行業(yè)有：農(nóng)業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)、制造業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、通信業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)等。

　　③ 中間商市場(chǎng)：購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)用以轉(zhuǎn)賣并從中獲取利潤(rùn)的組織構(gòu)成的。

　　它由各種類型的批發(fā)商、零售商、代理商等組成。

　�、� 政府/機(jī)構(gòu)市場(chǎng)：為執(zhí)行政府職能或者從事公共事業(yè)而購(gòu)買的各級(jí)政府部門、事業(yè)單位和其他非贏利機(jī)構(gòu)。

　　如各級(jí)政府機(jī)關(guān)、公立學(xué)校、城市 流浪乞討人員救助站、公立圖書(shū)館、各種民間組織等。

　　與消費(fèi)者市場(chǎng)相比，后面三類市場(chǎng)組成的組織市場(chǎng)的需求是從消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)品的需求中派生出來(lái)的。

　　7、公眾

　　(1)定義

　　各種對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有現(xiàn)實(shí)或潛在的影響力和利害關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體。

　　(2)類型

　�、� 融資公眾。即銀行、保險(xiǎn)公司、投資公司、證券交易機(jī)構(gòu)、個(gè)人投資者等關(guān)注并可能影響企業(yè)融資能力的個(gè)人或組織。

　　② 媒體公眾。即電視臺(tái)、電臺(tái)、新聞通訊社、報(bào)社、網(wǎng)站等傳播媒體。

　�、� 政府公眾。即政府有關(guān)部門，他們制定、發(fā)布的相關(guān)政策、法規(guī)，會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生重大和直接的影響。

　�、� 社團(tuán)公眾。即消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織、環(huán)保組織、動(dòng)物保護(hù)組織等密切關(guān)注企業(yè)生產(chǎn)和產(chǎn)品的社會(huì)團(tuán)體。

　　⑤ 社區(qū)公眾。 即企業(yè)所在地周圍的居民和社區(qū)組織。

　�、� 一般公眾。即上述諸類公眾之外其他各種社會(huì)公眾。

　　⑦ 內(nèi)部公眾。即企業(yè)內(nèi)部的所有員工。