二、公司經(jīng)營者

(一)公司經(jīng)營者及其特征

一般而言，所謂經(jīng)營者是指在一個所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的企業(yè)中承擔(dān)法人財產(chǎn)的保值增值責(zé)任，對法人財產(chǎn)擁有絕對經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)，全面負(fù)責(zé)企業(yè)日常經(jīng)營管理，由企業(yè)在經(jīng)理人市場中聘任，以年薪、股權(quán)和期權(quán)等為獲得報酬主要方式的經(jīng)營人員�，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營者有五個顯著特征：①經(jīng)營者的崗位職業(yè)化趨勢，已經(jīng)形成企業(yè)家群體和企業(yè)家市場;②經(jīng)營者具有比較高深的企業(yè)經(jīng)營管理素養(yǎng)，能夠引領(lǐng)企業(yè)獲得良好的業(yè)績;③經(jīng)營者必須具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力，能夠協(xié)調(diào)好所有者、屬下和員工及客戶等的關(guān)系;④公司中經(jīng)營者的產(chǎn)生基于有償雇傭。是公司的“高級雇員”，即受股東委托的企業(yè)經(jīng)營代理人;⑤經(jīng)營者的權(quán)力受董事會委托范圍的限制，凡是超越該范圍的決策和公司章程規(guī)定的董事會職權(quán)所轄事宜，都須報董事會決議。

(二)經(jīng)營者對現(xiàn)代企業(yè)的作用

通靜隋況下，經(jīng)營者所擁有的人力資本可以給企業(yè)帶來多方面的優(yōu)勢，使企業(yè)獲得良好的競爭力，進(jìn)而改善企業(yè)的經(jīng)營績效。一般來說，優(yōu)秀的經(jīng)營者對現(xiàn)代企業(yè)具有以下方面的重要作用：

(1)經(jīng)營者人力資本有利于企業(yè)獲得關(guān)鍵性資源，包括信息、資金、技術(shù)、人才等。尤其是信息時代的到來，使得信息在市場競爭中占據(jù)著制勝的地位，而對信息的獲取與整合常常存在一定的滯后性和非對稱性，這就加大了企業(yè)的交易成本以及相關(guān)的管理費(fèi)用。經(jīng)營者憑借其特有的執(zhí)業(yè)素質(zhì)，使其在信息交流中處于內(nèi)外結(jié)點(diǎn)，從而獲取重要的關(guān)鍵性信息，使企業(yè)迅速地作出反應(yīng)，適應(yīng)市場競爭的需要。同時經(jīng)營者依靠自身的人力資本，使其通過有效的經(jīng)營活動，可以獲取一些關(guān)鍵性的其他資源。即通過與銀行等金融機(jī)構(gòu)的合作獲得資金的支持;通過與科研、高校等機(jī)構(gòu)建立的合作關(guān)系獲得技術(shù)以及人才的支持等。

(2)經(jīng)營者人力資本有利于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的增強(qiáng)。新經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)不可能擁有技術(shù)創(chuàng)新所要求的全部能力。由于企業(yè)的集中認(rèn)知特征，使它理解和評估環(huán)境的能力常常是有限的，有時根本無法認(rèn)識和解釋外部環(huán)境的變化。這時，經(jīng)營者創(chuàng)新能力或者思維是企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵，經(jīng)營者人力資本的存在，可以維持并利用其人力資本所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)體系，去充分利用網(wǎng)絡(luò)成員的知識來彌補(bǔ)企業(yè)的不足，通過不斷學(xué)習(xí)和交流更新企業(yè)的知識結(jié)構(gòu)，拓展企業(yè)的技術(shù)選擇途徑。

(3)經(jīng)營者良好的人力資本有利于企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng)。經(jīng)營者在組織成員內(nèi)部也具有良好的人力資本，使其具有與員工建立信任及情感關(guān)系的能力，進(jìn)而超越傳統(tǒng)層級關(guān)系的局限性。企業(yè)經(jīng)營者與基層員工及時的溝通以及價值觀念的相互融合，使得以經(jīng)營者理念為基礎(chǔ)的企業(yè)文化能夠被廣大員工很好地接受，并轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)合作的精神動力，從而使組織在共同的愿景目標(biāo)下發(fā)展，形成一種新的核心競爭力。這種核心競爭力不僅有利于企業(yè)凝聚力的增強(qiáng)，而且也有利于員工積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，是現(xiàn)代企業(yè)管理所追求的一個重要目標(biāo)。

(4)經(jīng)營者良好的人力資本有利于完善公司管理制度。經(jīng)營者與所有者之間特殊的社會關(guān)系，構(gòu)成了公司管理的基礎(chǔ)。從一定意義上講，企業(yè)引進(jìn)經(jīng)營者，有利于企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，實(shí)現(xiàn)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的分離，這是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)經(jīng)營的主要模式。雖然現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營者所承擔(dān)的經(jīng)營風(fēng)險有限，客觀存在著經(jīng)營者的道德風(fēng)險和逆向選擇問題，但經(jīng)營者與所有者之間形成的委托代理關(guān)系，可以使兩者之間建立一種信任與制約關(guān)系，這種信任與制約關(guān)系可以使經(jīng)營者的各項(xiàng)工作能夠很好地開展，以科學(xué)化的經(jīng)營管理使企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置、戰(zhàn)略的有效實(shí)施。

(三)經(jīng)營者的素質(zhì)要求

(1)精湛的業(yè)務(wù)能力。經(jīng)營者必須具備突出的業(yè)務(wù)能力，以駕馭現(xiàn)代企業(yè)這個高度復(fù)雜的“機(jī)器”。這種能力是一個人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu)的綜合體現(xiàn)，尤其以決策能力、創(chuàng)造能力和應(yīng)變能力最為重要。首先是決策能力，企業(yè)擁有技術(shù)專家和智囊群體，他們負(fù)責(zé)給企業(yè)提出多種建議性方案，而經(jīng)營者的職責(zé)就是從中進(jìn)行決斷、選擇。因此，經(jīng)營者的決策能力和水平直接決定企業(yè)的決策質(zhì)量。如果經(jīng)營者不其備較強(qiáng)的決策能力，就難以分辨各種方案的優(yōu)劣，無法進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷，那么，即使他的其他能力再強(qiáng)，也不會成為一個出色的經(jīng)營者。其次是創(chuàng)造能力，這是一個經(jīng)營者的核心能力，它表現(xiàn)為在經(jīng)營活動中善于敏銳地觀察舊事物的缺陷，準(zhǔn)確地捕捉新事物的萌芽，提出大膽的、新穎的設(shè)想，并進(jìn)行周密分析，拿出可行的思路付諸實(shí)施。再次是應(yīng)變能力，應(yīng)變是主觀思維的一種“快速反應(yīng)能力”，是人們創(chuàng)造能力的集中表現(xiàn)。經(jīng)營者必須擅長以杈變的理念和方法來對待企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，引領(lǐng)企業(yè)與多變的外部環(huán)境保持動態(tài)平衡，使企業(yè)可持續(xù)地生存與發(fā)展。

(2)優(yōu)秀的個性品質(zhì)。任何經(jīng)營者酋先是以“人”的概念成為社會的一分子，因此優(yōu)秀的經(jīng)營者必須強(qiáng)調(diào)個人品質(zhì)修養(yǎng)，在品質(zhì)上應(yīng)具備以下條件：一是理智感。這是經(jīng)營者在智力活動和管理實(shí)踐中所產(chǎn)生的情感體驗(yàn)，它與人的求知欲望、興趣以及價值觀相聯(lián)系。一個有理智感的經(jīng)營者，在經(jīng)營管理的過程中必然會表現(xiàn)出堅(jiān)定的信心和樂觀的精神。二是道德觀。這是經(jīng)營者根據(jù)企業(yè)的行為規(guī)范，在評價自己和他人的思想和言行是否合乎道德標(biāo)準(zhǔn)時所產(chǎn)生的一種情感，這種情感能夠體現(xiàn)經(jīng)營者對所有者和員工的強(qiáng)烈責(zé)任心。企業(yè)經(jīng)營者優(yōu)秀的個性品質(zhì)不僅表現(xiàn)為經(jīng)營者的個人修養(yǎng)，而且是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營者的職業(yè)需要。因?yàn)�，一個具有優(yōu)秀個人品質(zhì)的經(jīng)營者，其思想和言行可以在企業(yè)員工群體中形成人格魅力，有利于經(jīng)營者領(lǐng)導(dǎo)行為的展開，而且，經(jīng)營者的個人品質(zhì)往往直接影響到廣大員工個人品質(zhì)的形成，直接關(guān)系到企業(yè)文化的特征，對于企業(yè)的經(jīng)營管理及其績效具有不容忽視的影響作用。

(3)健康的職業(yè)心態(tài)。一個優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營者的職業(yè)心態(tài)應(yīng)該表現(xiàn)為：第一，自知和自信。自知即自知之明，一個理智的經(jīng)營者往往能清晰地知道自己的長處和短處，在企業(yè)運(yùn)作過程中善于揚(yáng)長避短，善于決定什么能干、什么不能干，這樣才可能領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)走上成功之路;自信就是始終對自己抱有足夠的信心，保持旺盛的勇氣。缺乏自信，不敢行動的人，往往都有許多“理由”來為自己辯護(hù)，以此安慰自己，求得心理平衡，這是企業(yè)經(jīng)營者所必須克服的。第二，意志和膽識。意志堅(jiān)強(qiáng)、富有膽識的經(jīng)營者，能超越世俗戰(zhàn)勝自我，善于在工作中抓住最本質(zhì)、最有價值的因素，敢于面對權(quán)威的挑戰(zhàn)，敢于承受輿論的壓力，達(dá)到一種非常有益的“心理自由”境界。第三寬容和忍耐。寬容主要表現(xiàn)在對人上，一是對有過錯誤的人或反對過自己的人要寬容，二是對比自己能力強(qiáng)的人不嫉妒。忍耐則更多地表現(xiàn)在對事上，即對條件、局勢、時間的承受能力上。寬容和忍耐最能體現(xiàn)經(jīng)營者素質(zhì)的高低。它不僅僅是一種美德和技巧，更重要的是體現(xiàn)了經(jīng)營者的理智、自信的心理品質(zhì)。第四，開放和追求。一個成功的經(jīng)營者必須心態(tài)開放和追求卓越，只有具有開放的心態(tài)才能在日益膨脹的信息時代持續(xù)進(jìn)取，保持創(chuàng)新的活力。只有追求卓越，才能使自己所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)不斷發(fā)展，在不斷自我完善的過程中，使企業(yè)的發(fā)展達(dá)到一個更高的境界。

(四)經(jīng)營者的選擇方式

經(jīng)營者是企業(yè)經(jīng)營管理的核心，經(jīng)營者是否稱職，他們的素質(zhì)和能力如何，在相當(dāng)大的程度上決定著企業(yè)的命運(yùn)，因此，對經(jīng)營者的選擇至關(guān)重要。通常認(rèn)為，經(jīng)營者必須來自企業(yè)家市場，只有這樣，才能找到真正合格的經(jīng)營者，并且只要來自企業(yè)家市場，其選擇機(jī)制才是典型的市場機(jī)制。然而，現(xiàn)實(shí)情況表明，企業(yè)家的選擇機(jī)制具有明顯的弱市場性，甚至非市場性特征，因此，科學(xué)的經(jīng)營者選擇方式應(yīng)該是市場招聘和內(nèi)部提拔并舉。

(1)內(nèi)部提拔。內(nèi)部提拔是經(jīng)營者的選擇方式之一，它體現(xiàn)了強(qiáng)烈的非市場性特征。內(nèi)部選拔的明顯優(yōu)勢在于，企業(yè)和入選對象之間十分了解，從而大大減少了信息的不對稱，提高用人的準(zhǔn)確性，便于企業(yè)得到合適的人選。而入選者由于對企業(yè)十分了解，能迅速進(jìn)入角色。同時，內(nèi)部選拔還有利于激勵內(nèi)部干部的進(jìn)取精神和工作熱情。然而，與市場招聘不同，內(nèi)部選拔制度具有行政命令的性質(zhì)，它是企業(yè)內(nèi)部活動，是人力資本進(jìn)入企業(yè)之后的崗位安排和工作調(diào)整，屬于原來契約的履行過程，不是企業(yè)家市場上的簽約活動，因而具有非市場性的特征。

(2)市場招聘。市場招聘是選擇經(jīng)營者的另一種方式，即通過人力資本市場交易取得企業(yè)家。通常情況下，個人的價值觀念、思維方式總是受到生長和工作環(huán)境、自身閱歷等外部因素的影響，個人通過自己的工作和生活，總是會自發(fā)形成一個特有的思想體系。通過市場選擇企業(yè)家，可以為企業(yè)帶來新的價值觀念、新的思維方式，有助于企業(yè)拓展新市場。此外，以這種方式選擇經(jīng)營者，人力資本的范圍比較廣，而且，可以克服某些在人才選拔上的個人情感因素，表現(xiàn)出較好的公正性和公平性。但是，由于企業(yè)家人力資本的特征性，相對于其他任何市場，企業(yè)家市場范圍較小，企業(yè)家人力資本的供給和需求均具有明顯的壟斷性。

(五)經(jīng)營者激勵與約束機(jī)制

作為人力資本的企業(yè)家，其價值的實(shí)現(xiàn)程度，同樣不能單純依靠外部壓力，必須得到企業(yè)家的主觀認(rèn)同。同時，由于企業(yè)家在企業(yè)中的重要地位和關(guān)鍵性作用，有效地激勵企業(yè)家，充分挖掘其企業(yè)家人力資本價值，就成為企業(yè)健康快速發(fā)展的決定性因素。現(xiàn)代企業(yè)所有權(quán)的分散性和經(jīng)營的復(fù)雜性，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營的職業(yè)化和企業(yè)經(jīng)營中的委托——代理關(guān)系，所有者以契約的形式將部分企業(yè)產(chǎn)權(quán)委托給企業(yè)家行使，企業(yè)所有權(quán)和控制權(quán)產(chǎn)生不同程度的分離。由于企業(yè)家和企業(yè)所有者追求的目標(biāo)不完全一致，企業(yè)家又擁有私人信息優(yōu)勢，因而，存在道德風(fēng)險和代理成本是不可避免的。企業(yè)所有者通過適當(dāng)?shù)募�勵和約束機(jī)制，可以減少代理成本，增加所有者收益。概括起來，企業(yè)家的激勵約束機(jī)制有報酬激勵、聲譽(yù)激勵和市場競爭機(jī)制三個方面。

1.報酬激勵

貨幣收入是企業(yè)家追求的重要目標(biāo)之一，通過建立適當(dāng)?shù)男匠曛贫�，激勵企業(yè)家在增加自己收益的同時，增加所有者收益，可以最大限度地調(diào)動經(jīng)營者的經(jīng)營積極性，充分發(fā)揮經(jīng)營者人力資本的作用，從而有效減少代理成本，盡可能減少“剩余損失”，提高所有者收益和企業(yè)經(jīng)營效益。對經(jīng)營者激勵的形式多種多樣，主要有年薪制、薪金與獎金相結(jié)合、股票獎勵、股票期權(quán)等，盡可能使企業(yè)家收入與企業(yè)績效掛鉤。其中，年薪和薪金是預(yù)先確定的，并保持相對穩(wěn)定;獎金則是企業(yè)根據(jù)企業(yè)家的短期經(jīng)營業(yè)績(通常以年為周期)確定，并一次性支付;股票獎勵是獎金的替代形式，其不同之處在于，其激勵動力來自未來的企業(yè)經(jīng)營效益，因而更能鼓勵經(jīng)理與員工將其工作業(yè)績同企業(yè)未來時期的經(jīng)營績效掛鉤;股票期權(quán)是一種比較復(fù)雜的長期激勵形式。所謂股票期權(quán)通常是以合同的方式授予經(jīng)理人員在有效期內(nèi)按照約定價格購買和出售一定數(shù)量公司股票的選擇權(quán)利。

2.聲譽(yù)激勵

按照馬斯洛的需求層次理論，收入越高，人們追求的層次越高，而贏得他人尊重和實(shí)現(xiàn)自我價值是人的最高追求。事實(shí)也是如此，由于生產(chǎn)力的發(fā)展，現(xiàn)代社會大多數(shù)人的收入可以滿足人們的生理、安全保證等基本需求。企業(yè)家更是如此，他們屬于社會收人較高的階層，他們期望通過成功地經(jīng)營企業(yè)，通過企業(yè)的發(fā)展向社會展示自己的才能，實(shí)現(xiàn)自我價值，得到社會的尊重。因此'通過對企業(yè)家履行職能狀況的綜合考查，并據(jù)此給予企業(yè)家相應(yīng)的社會地位，使企業(yè)家獲得心理上的優(yōu)越感。通過這種方式可以激勵他們努力工作，更好地履行企業(yè)家職能，約束單純追求物質(zhì)利益的行為，按照社會公眾欣賞的方式行事，較大程度地發(fā)揮個人工作的積極性和主動性，推動企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

3.市場競爭機(jī)制

市場競爭機(jī)制是企業(yè)家激勵約束機(jī)制的重要組成部分，它包括企業(yè)家市場、資本市場和產(chǎn)品市場的競爭。市場對企業(yè)家的約束和激勵可歸納為兩個方面：第一，市場競爭機(jī)制具有信息顯示功能。企業(yè)經(jīng)營狀況通過各種市場指標(biāo)反映出來，這在一定程度上體現(xiàn)出企業(yè)家能力和其在企業(yè)經(jīng)營活動中的努力程度，從而為上述機(jī)制發(fā)揮作用提供了客觀的考查基礎(chǔ)。第二，市場競爭的優(yōu)勝劣汰機(jī)制對企業(yè)家位置形成直接的威脅。企業(yè)的市場競爭力在一定程度上反映了企業(yè)家的能力和努力程度，這就使低能力、不努力或努力程度不夠的企業(yè)家隨時都有可能被能力強(qiáng)的、努力程度高的企業(yè)家代替。