2014年高級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)理論輔導(dǎo)14

四、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖：顧名思義，主要是指團(tuán)隊(duì)的最高管理者，是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心力量，一舉一動(dòng)都事關(guān)全局，所以，作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖者切勿目視無(wú)人、高高在上。而應(yīng)虛懷納諫、廣開(kāi)言論、誠(chéng)實(shí)公正，以身作則，為他人樹(shù)立良好的榜樣，并為那些不善于與人相處或工作散漫的員工產(chǎn)生積極的影響，用自己獨(dú)特的人格和領(lǐng)導(dǎo)魅力激發(fā)員工的工作熱情，帶來(lái)激情與活力。

五、教練員

管理者還應(yīng)充當(dāng)教練員的角色，善于招聘、選拔合格員工，并且對(duì)合格員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能等方面的培訓(xùn)，以此提高員工的工作能力，提高員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感，增加員工對(duì)工作的滿足感。當(dāng)然，對(duì)不合格的員工也應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷的給予調(diào)崗或辭退。做到“人盡其才，崗得其人，能位匹配”。

六、業(yè)務(wù)骨干

這點(diǎn)主要是指，管理者還應(yīng)精通專(zhuān)業(yè)知識(shí)及工作技能，全面掌握各個(gè)工序操作及作業(yè)流程。出色的管理者不僅僅會(huì)規(guī)勸和告誡自己的員工，自己也要加強(qiáng)不斷學(xué)習(xí)、苦練，能夠在高強(qiáng)度工作中與員工并肩作戰(zhàn)，做到“以才服人，德才兼?zhèn)洹薄？荚囉脮?shū)

以上六個(gè)角色是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中最重要的因素。它可以鼓舞士氣、提高員工工作活力，讓領(lǐng)導(dǎo)者大獲全勝。

（2）管理者的層次

（3）管理者的技能

羅伯特.卡茨管理者技能理論：

1、技術(shù)技能：運(yùn)用管理者所監(jiān)督的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中的過(guò)程、慣例、技術(shù)和工具的能力。

2、人際技能：成功與他人打交道并與他人溝通的能力。

3、概念技能：把觀念設(shè)想出來(lái)并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力。具有概念能力的管理者能準(zhǔn)確把握組織和單位內(nèi)的各種關(guān)系，為識(shí)別問(wèn)題的存在，擬定可供選擇的解決方案，挑選最好的方案并付諸實(shí)施提供便利。