改善企業(yè)道德行為的途徑

1．抓好管理道德教育。

一、是提高管理道德認(rèn)識，包括管理者對其管理的地位、性質(zhì)、作用、服務(wù)對象、服務(wù)手段等方面的認(rèn)識。對管理道德價值的認(rèn)識是培育管理者管理道德的前提，就是要認(rèn)識管理道德的實(shí)質(zhì)、內(nèi)涵，充分認(rèn)識到管理道德對個人、企業(yè)乃至社會的重要性。只有提高對管理道德的認(rèn)識，才能在思想上重視、在行動上實(shí)施、在發(fā)展中提升。

二、是培養(yǎng)管理道德情感，就是管理者在處理自己和職業(yè)的關(guān)系及評價管理行為過程中形成的榮辱好惡等情緒和態(tài)度。主要包括對所從事管理工作榮譽(yù)感、責(zé)任感，對服務(wù)對象的親切感，熱愛本職工作，敬業(yè)樂業(yè)等。管理道德情感一經(jīng)形成，就會成為一種穩(wěn)定而強(qiáng)大的力量，積極影響人們管理道德行為的形成和發(fā)展。

三、是鍛煉管理道德意志，就是人們在履行管理義務(wù)的過程中所表現(xiàn)出來的自覺地克服一切困難和障礙，作出抉擇的力量和精神。是否具有堅(jiān)毅果敢的管理道德意志，是衡量每個管理者管理道德素質(zhì)高低的重要標(biāo)志。

四、是堅(jiān)定管理道德信念，就是管理者對所從事管理工作應(yīng)具備的道德觀念、道德準(zhǔn)則和道德理想發(fā)自內(nèi)心的真誠信仰。管理者一旦牢固地確定了管理道德信念，就能自覺地堅(jiān)定不移地履行自己的義務(wù)，并能據(jù)此來鑒別自己或他人的行為。培養(yǎng)和確立終身不渝的管理道德信念，是每個管理者管理道德修養(yǎng)的中心環(huán)節(jié)。

2．提煉、規(guī)范管理道德準(zhǔn)則。

管理道德建設(shè)的過程，就是管理者管理道德素質(zhì)形成和不斷完善的過程，這需要管理者把管理道德認(rèn)識、管理道德情感、管理道德意志和管理道德信念等與所從事的管理工作、企業(yè)的實(shí)際情況等結(jié)合起來，注重吸收西方道德觀中合理的成分，廣泛繼承中華民族傳統(tǒng)道德觀的精華，提煉出體現(xiàn)管理特色的管理道德準(zhǔn)則，使管理者了解、明確管理道德規(guī)范，認(rèn)清管理道德的標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則，以利于管理者形成良好的管理道德。

通過提煉管理道德標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行管理道德的規(guī)范化管理，使管理者自覺地對照管理道德準(zhǔn)則時刻檢查自己、規(guī)范自己行為，將管理道德準(zhǔn)則內(nèi)化成管理道德認(rèn)識，從而培養(yǎng)成良好的管理道德行為習(xí)慣，既有利于管理者自身建設(shè)與發(fā)展，又有利于企業(yè)管理水平提高與發(fā)展。

3．樹立典型，加強(qiáng)引導(dǎo)。

在管理道德建設(shè)過程中，樹立典型、發(fā)揮榜樣示范的作用是重要的。典型引導(dǎo)是激勵人們自覺規(guī)范道德行為的有效途徑。

一、是注重發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者管理道德的表率作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)的精英，足高層管理者，其模范、表率行為對其他管理者管理道德的形成具有更直接的效果。對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說，管理價值、道德價值高于物質(zhì)利益，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)把國家、員工賦予的職位當(dāng)作為國家、企業(yè)貢獻(xiàn)、為員工服務(wù)的機(jī)會，“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，勇于負(fù)責(zé)，不計得失，自強(qiáng)不息，以身作則，講真話、辦實(shí)事、“言必信、行必果”，樹立領(lǐng)導(dǎo)者良好的管理道德，這對推動整個層面管理道德的形成起著舉足輕重的作用。

二、是樹立典型人物，做好輿論導(dǎo)向，發(fā)揮引導(dǎo)作用。象牛玉儒等現(xiàn)實(shí)生活中涌現(xiàn)出來的典型人物，他們的感人事跡、表現(xiàn)出來的道德品質(zhì)是人們所景仰的，在這些典型人物身上也充分體現(xiàn)出了優(yōu)秀的管理道德。因此，大力宣傳典型，把道德規(guī)范人格化，有利于使管理者以典型人物為榜樣，學(xué)習(xí)典型人物的人格，激發(fā)自身去追求典型人物所擁有的優(yōu)秀的理想人格，并且以這種理想人格為標(biāo)準(zhǔn)而塑造自己，促進(jìn)管理者管理道德水平的形成和提高。

4．管理道德行為列入崗位考核內(nèi)容。

管理者是否具有管理道德，不是看其是否會背誦管理道德的多少規(guī)范條款，而要看他是否能理解管理道德，把管理道德要求與自己的工作相結(jié)合，落實(shí)到實(shí)際行動中、具體工作中，形成穩(wěn)定的職業(yè)行為。管理道德規(guī)范化、制度化，就會成為管理者的習(xí)慣行為，就會在管理工作中發(fā)揮巨大作用，也必將在企業(yè)內(nèi)形成良好的道德風(fēng)尚，使企業(yè)步入良性的發(fā)展軌道。因此，企業(yè)應(yīng)將管理道德建設(shè)納入管理者崗位考核內(nèi)容之一，加強(qiáng)檢查、考核、獎懲，使每一個管理者不斷地自我對照準(zhǔn)則檢查，不斷地修正自己的行為方向，最終養(yǎng)成良好的管理道德。

管理者是管理道德的主體，管理道德是對管理者行為的規(guī)范和制約，一個合格的管理者也必然是一個有道德的管理者，做有道德的管理者，應(yīng)該是每一個管理者的職業(yè)準(zhǔn)則。在當(dāng)今時代，管理者和企業(yè)應(yīng)注重開展和加強(qiáng)管理道德培育，提高管理者的管理道德，使管理者有所為、有所不為，養(yǎng)成良好的管理道德行為，才能有效地提升企業(yè)管理水平，獲取更大的效益，實(shí)現(xiàn)長效發(fā)展。

（5）企業(yè)社會責(zé)任的含義

企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時，還要承擔(dān)對員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。企業(yè)的社會責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強(qiáng)調(diào)要在生產(chǎn)過程中對人的價值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對消費(fèi)者、對環(huán)境、對社會的貢獻(xiàn)。

（6）社會責(zé)任觀 企業(yè)社會責(zé)任的體現(xiàn)

企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負(fù)責(zé)的同時，還要承擔(dān)對員工、對社會和環(huán)境的社會責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)勞動者的合法權(quán)益、節(jié)約資源等。