心理輔導(dǎo)的操作步驟

(學(xué)校心理輔導(dǎo)的操作過程)

一．開始階段

　　“開始階段”需要完成的任務(wù)有三項：

　　1.建立輔導(dǎo)關(guān)系：輔導(dǎo)人員與來訪者必須建立起信任、真誠、接納的輔導(dǎo)關(guān)系，這是心理輔導(dǎo)的起始點和基礎(chǔ)。為此，要求輔導(dǎo)人員：

　�。�1）初次會談時，即向來尋求指導(dǎo)和幫助的學(xué)生進行簡明扼要的自我介紹，也可以用微笑或一個引導(dǎo)學(xué)生坐下的手勢等形式開始輔導(dǎo)；

　�。�2）初次會談時，輔導(dǎo)人員可以就輔導(dǎo)的性質(zhì)、限度、角色、目標(biāo)以及特殊關(guān)系等向?qū)Ψ阶龀鼋忉專?/p>

　�。�3） 對來訪者要熱情有禮、耐心慎重，裝束整潔得體，行為舉止落落大方。

　　（4）  建立并保持積極的輔導(dǎo)關(guān)系，還需要輔導(dǎo)人員掌握一些有用的方法，如無條件的積極尊重、準(zhǔn)確的同情和真誠。

　2.掌握來訪者的資料。主要是收集與來訪者有關(guān)的各種資料，通過會談、觀察、傾聽、心理測驗等方式，了解對方的基本情況及存在的心理問題。

　3.進行分析、鑒別與診斷：

�。�1） 確定心理問題的類型與性質(zhì)，決定輔導(dǎo)的適應(yīng)性；

　（2） 分析心理問題的程度，以區(qū)別對待；

�。�3）  尋找心理問題產(chǎn)生的原因。包括一般原因分析和深層原因分析。

二．指導(dǎo)與幫助階段

　　這一階段主要完成的任務(wù)有三項：制定輔導(dǎo)目標(biāo)、選擇輔導(dǎo)方案和實施指導(dǎo)幫助。

　　1.制定輔導(dǎo)目標(biāo)：制定輔導(dǎo)目標(biāo)須遵循一定的原則，包括

　　（1） 必須由輔導(dǎo)雙方共同制定目標(biāo)；

　　（2） 保證心理輔導(dǎo)的針對性；

　　（3） 中間目標(biāo)與終極目標(biāo)相統(tǒng)一；

　　（4） 心理輔導(dǎo)目標(biāo)必須具體、可行。

　　2.確定輔導(dǎo)方案

　　3.實施指導(dǎo)與幫助

三．鞏固與結(jié)束階段

　　這一階段的工作主要是鞏固效果和追蹤調(diào)查兩項任務(wù)。

　　1.鞏固效果的具體工作包括：

　�。�1）向來訪者指出其已經(jīng)取得的成績與進步，說明已基本達到既定的輔導(dǎo)目標(biāo)；

　�。�2） 輔導(dǎo)人員須與來訪者一同就其心理問題和輔導(dǎo)過程作一回顧總結(jié)；

　�。�3）指導(dǎo)來訪者鞏固已有的進步，并將獲得的經(jīng)驗運用到日常生活中去，逐步穩(wěn)定、內(nèi)化為來訪者的觀念、行為方式和能力。

　　2.追蹤調(diào)查可采用以下方式進行：

　�。�1） 填寫信息反饋表

　�。�2） 約請來訪者定期前來面談；

　�。�3） 訪問他人。

　　3.逐漸結(jié)束的方式有兩種：一是拉長兩次會談的時間；二是減少每次會談的時間。