保險經(jīng)紀人知識:如何選擇保險經(jīng)紀人
隨著保險業(yè)的迅猛發(fā)展,保險經(jīng)紀人的重要性日益體現(xiàn)出來。國內(nèi)保險經(jīng)紀公司也在積極籌建之中。
保險客戶在選擇保險經(jīng)紀公司和保險經(jīng)紀人時,應(yīng)要進行一番考察,選擇合適的保險經(jīng)紀人,這也是作為保險商品消費者理性消費和成熟的表現(xiàn)?蛻粼谶x擇保險經(jīng)紀人時通?梢詮囊韵聨讉方面考慮:
(1)專業(yè)知識水平和從業(yè)經(jīng)驗
保險是知識密集型的商品,經(jīng)紀人這一職業(yè)也是需要相當(dāng)智慧的行業(yè)。只有掌握扎實全面的保險經(jīng)紀活動的專業(yè)知識和保險知識,才能幫助投保人設(shè)計保險計劃,選擇保險險種,作投保人的保險顧問。
經(jīng)驗來自于實踐。只有經(jīng)過長期的保險經(jīng)驗積累,才能逐漸掌握越來越多的保險知識和技巧。因此,保險的實際經(jīng)驗越多,他提出的建議參考價值越大。而客戶應(yīng)當(dāng)挑選的,是那種真正 取得了大量的保險經(jīng)驗的人。那么如何判斷他的經(jīng)驗?zāi)?在交談中客戶可以坦誠地向他尋問他的保險從業(yè)經(jīng)歷?過去是從事何種工作?哪些保險是他的特長?他所在的經(jīng)紀公司與其他公司的不同之處?還可以要求他舉一定數(shù)量的保險案例,了解他對一些具體問題的分析及看法,從而判斷他的經(jīng)驗是否足夠。同時客戶還可以在與經(jīng)紀人的談話中知道他對保險知識到底了解多少,他對各種不同險種特點的認識,他對問題的分析判斷能力,從而確定他能否真正成為你的高參,你的顧問。
。2)服務(wù)質(zhì)量
一個好的保險中介人能夠根據(jù)客戶支付保費的能力,幫助選擇合適的保險險種,使客戶在經(jīng)濟實力許可范圍內(nèi),享受較全面的保障;一個好的保險經(jīng)紀人能對客戶的資料進行系統(tǒng)全面的統(tǒng)計判斷,提醒客戶應(yīng)注意的事項,及時通知客戶續(xù)保,在出險時告訴客戶應(yīng)辦的手續(xù),并為客戶的索賠提出建議和忠告?傊,能使客戶得到多層次,全方位的周到服務(wù)。
。3)挑選值得信任的經(jīng)紀人
人們應(yīng)當(dāng)挑選那些適合于自己的性格、值得信賴的保險經(jīng)紀人。因為自己未來的生活、經(jīng)濟命運將放在經(jīng)紀人手中,他將幫客戶作出重要的保險決策。更重要的是,客戶必須確定經(jīng)紀人確實是幫助自己,而不僅僅是將錢取走。值得信任的保險經(jīng)紀人應(yīng)該誠實、守信。所以,客戶可以向親屬或朋友打聽,他們借助的經(jīng)紀人過去的允諾是否已真正兌現(xiàn),說話算數(shù)言出必行的經(jīng)紀人應(yīng)該是值得信任的。如果保險經(jīng)紀人是自己上門聯(lián)系業(yè)務(wù),客戶還可以將保險經(jīng)紀人所講述的經(jīng)歷和資歷與他所屬的經(jīng)紀公司進行核實,從而確定他的資信狀況。一個向您說謊的保險經(jīng)紀人肯定是不能信任的。
。4)從各種渠道了解經(jīng)紀人的真實情況
首先,保險經(jīng)紀公司在我國的組織形式必須是有限責(zé)任公司,必須經(jīng)中國人民銀行申領(lǐng)《經(jīng)營保險經(jīng)紀業(yè)務(wù)許可證》,并在工商行政管理機構(gòu)注冊登記,因而如果要了解保險經(jīng)紀人的合法性,可以到中國人民銀行去查詢。其次,要了解具體哪位保險經(jīng)紀人的情況,可以到他所在的保險經(jīng)紀公司進行調(diào)查核實。第三,可以多方通過同事、朋友,親屬的介紹,通過他們的親身經(jīng)歷,比較了解經(jīng)紀人的情況,選擇合適自己的經(jīng)紀人。
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