導(dǎo)游人員資格考試采取全省統(tǒng)一筆試和現(xiàn)場(chǎng)考試相結(jié)合的方式進(jìn)行。

　�。�1）現(xiàn)場(chǎng)考試

　　現(xiàn)場(chǎng)考試內(nèi)容為沿途講解、景點(diǎn)講解、導(dǎo)游綜合知識(shí)題、業(yè)務(wù)題回答、儀容儀表等。按照考生所報(bào)語(yǔ)種進(jìn)行考試�，F(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試分組進(jìn)行，時(shí)間半天/每場(chǎng)，總分100分。

　�。�2）筆試

　　筆試科目為《旅游政策與法規(guī)》（含時(shí)事政治）、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)》（其中導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)科目含浙江導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)）。試卷由省旅游局統(tǒng)一命題，三科皆采用標(biāo)準(zhǔn)化考試，試題與答題卡分開(kāi)，由計(jì)算機(jī)閱卷�？荚嚂r(shí)間每門(mén)課2小時(shí)，分值每門(mén)100分。 2013年浙江省全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試采用省導(dǎo)考辦2009年編寫(xiě)的新版教材為參考教材。筆試教材是《旅游政策與法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)》、《浙江導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)》�，F(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試教材是《現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試指南》。各地可直接向浙江省旅游培訓(xùn)管理中心訂購(gòu)（聯(lián)系電話(huà)：0571—87978125）。

　　2、考試時(shí)間

　　3、考點(diǎn)設(shè)立

　�。�1）必須具備4個(gè)考場(chǎng)、120名考生以上的地級(jí)市和義烏市，方可申請(qǐng)?jiān)O(shè)立。

　�。�2）必須選擇一家在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄖ�名度并�?dān)任過(guò)高考任務(wù)的管理設(shè)備較好的學(xué)校作為資格考試的筆試試場(chǎng)，聘請(qǐng)學(xué)校責(zé)任心強(qiáng)的教師擔(dān)任監(jiān)考工作。

　　（3）符合上述條件的，須提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)省旅游局派員實(shí)地考察后方可批準(zhǔn)設(shè)立。

　�。�4）各考點(diǎn)受省導(dǎo)考辦直接領(lǐng)導(dǎo)，并接受省導(dǎo)考辦巡視檢查，各考點(diǎn)配備主考、副主考各一名，并根據(jù)報(bào)名人數(shù)配備必要的工作人員和考場(chǎng)監(jiān)督員。

　　（5）設(shè)立考點(diǎn)的市，須提前到省導(dǎo)考辦領(lǐng)取考試人員名單和準(zhǔn)考證，確保準(zhǔn)考證按時(shí)到達(dá)考生手中。杭州市自制準(zhǔn)考證，準(zhǔn)考證號(hào)碼由省導(dǎo)考辦統(tǒng)一編定。

　　4、評(píng)卷、發(fā)證

　　1、導(dǎo)游人員資格考試的評(píng)卷工作由省旅游局統(tǒng)一組織。

　　2、閱卷及現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試結(jié)束十五個(gè)工作日后公布成績(jī)。屆時(shí)考生可登錄浙江旅游政務(wù)網(wǎng)（dyks.）查詢(xún)考試結(jié)果。三門(mén)筆試成績(jī)總分180分、現(xiàn)場(chǎng)考試60分為合格。未通過(guò)考試的考生，單科合格成績(jī)不予保留，也不予補(bǔ)考。

　　3、為進(jìn)一步加強(qiáng)我省外語(yǔ)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)， 2013年全省導(dǎo)游考試對(duì)外語(yǔ)小語(yǔ)種報(bào)考人員（不含英語(yǔ)、日語(yǔ)），凡具有小語(yǔ)種專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷者，筆試合計(jì)成績(jī)加15分；具有所報(bào)考語(yǔ)種翻譯等以上職稱(chēng)者，筆試合計(jì)成績(jī)加20分。符合以上加分條件的考生，只能加分一次，不得累計(jì)加分。 自成績(jī)公布之日起半個(gè)月內(nèi),考生如對(duì)自己的成績(jī)有疑義，可向省旅游局辦事中心（電話(huà)：0571-85150476）提出書(shū)面查詢(xún)申請(qǐng),逾期不再受理。 收到國(guó)家旅游局的資格證書(shū)后20個(gè)工作日完成資格證書(shū)的制作和發(fā)放工作。