第一章　企業(yè)管理原理與發(fā)展 
　　第一節(jié) 管理的含義、作用與原理
　　一、了解管理的含義
　　二、了解管理的性質(zhì)
　　三、了解管理的作用
　　四、熟悉管理原理
　　第二節(jié)　管理職能
　　一、熟悉計(jì)劃
　　二、熟悉組織
　　三、熟悉領(lǐng)導(dǎo)
　　四、熟悉激勵(lì)
　　五、熟悉控制
　　六、熟悉協(xié)調(diào)
　　第三節(jié) 西方管理理論的形成和發(fā)展
　　一、了解古典管理理論
　　二、了解行為科學(xué)理論
　　三、熟悉現(xiàn)代管理理論
　　第四節(jié)　現(xiàn)代管理理論的新發(fā)展
　　一、熟悉企業(yè)流程再造
　　二、熟悉企業(yè)文化
　　三、熟悉學(xué)習(xí)型組織
　　四、熟悉虛擬企業(yè)
　　五、掌握風(fēng)險(xiǎn)管理
　　六、掌握知識(shí)管理
　　七、掌握創(chuàng)新管理
　　八、熟悉和諧管理
　　九、掌握企業(yè)并購(gòu)
　　第二章　企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)制度
　　第一節(jié)　企業(yè)及其類型
　　一、了解企業(yè)的概念與特征
　　二、了解企業(yè)類型
　　三、了解企業(yè)環(huán)境
　　第二節(jié)　現(xiàn)代企業(yè)制度
　　一、熟悉現(xiàn)代企業(yè)制度的含義
　　二、熟悉現(xiàn)代企業(yè)制度的特征
　　三、掌握現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容
　　第三節(jié) 企業(yè)集團(tuán)
　　一、熟悉企業(yè)集團(tuán)的概念與特征
　　二、了解企業(yè)集團(tuán)的作用
　　三、熟悉企業(yè)集團(tuán)的組建
　　第四節(jié)　企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
　　一、了解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義
　　二、熟悉企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)
　　三、熟悉企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的形式
　　四、熟悉非正式組織
　　第三章　企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與決策
　　第一節(jié)　企業(yè)戰(zhàn)略管理的起源與演變
　　一、了解戰(zhàn)略管理的起源
　　二、熟悉戰(zhàn)略管理的含義與特征
　　三、了解戰(zhàn)略管理的演變與趨勢(shì)
　　第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本內(nèi)容
　　一、熟悉確定戰(zhàn)略方向
　　二、熟悉確立戰(zhàn)略目標(biāo)
　　三、熟悉進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃
　　四、掌握戰(zhàn)略實(shí)施
　　五、掌握戰(zhàn)略實(shí)績(jī)?cè)u(píng)估與調(diào)整
　　第三節(jié)　企業(yè)戰(zhàn)略類型
　　一、熟悉企業(yè)戰(zhàn)略劃分
　　二、掌握常見的幾種企業(yè)戰(zhàn)略
　　第四節(jié)　企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
　　一、熟悉戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容
　　二、熟悉企業(yè)在不同層次的戰(zhàn)略規(guī)劃
　　三、熟悉企業(yè)在不同地位上的戰(zhàn)略規(guī)劃
　　四、掌握企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施中的若干關(guān)鍵因素 考試大論壇
　　第五節(jié)　企業(yè)決策
　　一、了解決策的概念、特征和基本要求
　　二、了解科學(xué)決策的原則與標(biāo)準(zhǔn)
　　三、掌握不同類型的決策
　　四、掌握決策的程序與決策的管理程序
　　五、掌握決策影響因素
　　六、掌握決策方法

　 第四章　人力資源管理
　　第一節(jié)　人力資源管理概述
　　一、了解人力資源管理的含義與特點(diǎn)
　　二、熟悉人力資源管理的職能與目標(biāo)
　　第二節(jié)　人力資源管理的戰(zhàn)略與規(guī)劃
　　一、熟悉人力資源戰(zhàn)略
　　二、熟悉人力資源規(guī)劃
　　第三節(jié)　員工選擇與聘用
　　一、熟悉員工招聘
　　二、熟悉人員使用與流動(dòng)
　　第四節(jié)　員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展
　　一、熟悉員工培訓(xùn)
　　二、熟悉職業(yè)發(fā)展
　　第五節(jié)　績(jī)效考核
　　一、了解績(jī)效考核的概念與意義
　　二、了解績(jī)效考核的原則和標(biāo)準(zhǔn)
　　三、掌握績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)
　　四、掌握績(jī)效考核的方法
　　第六節(jié) 薪酬與福利
　　一、掌握薪酬
　　二、掌握福利與勞動(dòng)保障
　　三、熟悉員工激勵(lì)
　　第七節(jié) 勞動(dòng)關(guān)系管理
　　一、熟悉勞動(dòng)關(guān)系管理的概念
　　二、掌握勞動(dòng)者的基本權(quán)利和義務(wù)
　　第八節(jié) 勞動(dòng)合同
　　一、熟悉勞動(dòng)合同概述
　　二、掌握勞動(dòng)合同的訂立
　　三、掌握勞動(dòng)合同的履行和變更
　　四、掌握勞動(dòng)合同的解除、終止和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
　　五、掌握集體合同
　　六、掌握勞務(wù)派遣
　　七、掌握非全日制用工
　　八、掌握監(jiān)督檢查與法律責(zé)任
　　九、掌握新舊勞動(dòng)合同制度的過渡
　　第九節(jié) 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理
　　一、熟悉勞動(dòng)爭(zhēng)議概述
　　二、掌握勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解
　　三、掌握勞動(dòng)爭(zhēng)議的仲裁
　　四、掌握勞動(dòng)爭(zhēng)議的訴訟
　　第五章　企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷
　　第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的形成
　　一、熟悉生產(chǎn)觀念
　　二、熟悉產(chǎn)品觀念
　　三、熟悉推銷觀念
　　四、熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
　　五、熟悉社會(huì)營(yíng)銷觀念
　　第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
　　一、熟悉宏觀環(huán)境
　　二、掌握消費(fèi)者行為分析
　　三、掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
　　四、掌握供應(yīng)商
　　五、掌握營(yíng)銷中問商
　　第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
　　一、熟悉目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
　　二、熟悉市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
　　第四節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷策略
　　一、熟悉產(chǎn)品策略
　　二、熟悉價(jià)格策略
　　三、熟悉促銷策略
　　四、熟悉分銷策略
　　五、熟悉顧客解決方案
　　六、熟悉顧客的成本
　　七、熟悉客戶方便
　　八、熟悉與客戶的溝通
　　第五節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的新發(fā)展
　　一、熟悉綠色營(yíng)銷
　　二、熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
　　三、熟悉關(guān)系營(yíng)銷
　　四、熟悉整合營(yíng)銷
　　五、熟悉國(guó)際營(yíng)銷
　　六、熟悉直復(fù)營(yíng)銷
　　第六章　企業(yè)財(cái)務(wù)管理
　　第一節(jié)　財(cái)務(wù)管理概述
　　一、了解財(cái)務(wù)管理的任務(wù)
　　二、熟悉財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容
　　三、了解財(cái)務(wù)管理的職能
　　第二節(jié) 財(cái)務(wù)報(bào)表與財(cái)務(wù)報(bào)表分析
　　一、掌握財(cái)務(wù)報(bào)表的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容
　　二、掌握財(cái)務(wù)報(bào)表分析
　　第三節(jié)　投資管理
　　一、了解貨幣的時(shí)間價(jià)值
　　二、熟悉風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬
　　三、掌握長(zhǎng)期投資項(xiàng)目的現(xiàn)金流量
　　四、掌握長(zhǎng)期投資項(xiàng)目的評(píng)價(jià)方法
　　第四節(jié)　籌資管理
　　一、熟悉籌資方式
　　二、熟悉籌資決策的評(píng)價(jià)方法
　　第五節(jié)　本量利分析
　　一、掌握成本性態(tài)分析
　　二、掌握混合成本的分解
　　三、掌握本量利關(guān)系式
　　四、掌握盈虧平衡點(diǎn)分析
　　五、掌握目標(biāo)利潤(rùn)的影響因素分析來(lái)源：考試大
　　第六節(jié) 短期經(jīng)營(yíng)決策分析
　　一、了解相關(guān)的成本概念
　　二、熟悉生產(chǎn)何種新產(chǎn)品的決策
　　三、熟悉自制或外購(gòu)的決策分析
　　四、熟悉進(jìn)一步加工或銷售半成品的決策分析
　　五、熟悉虧損產(chǎn)品是否停產(chǎn)的決策分析

　 第七章　金融市場(chǎng)
　　第一節(jié)　金融基本知識(shí)
　　一、熟悉貨幣制度及貨幣層次劃分
　　二、熟悉信用
　　三、熟悉利息和利率
　　第二節(jié)　金融市場(chǎng)
　　一、掌握資金融通及其形式
　　二、熟悉金融市場(chǎng)
　　三、熟悉金融工具
　　第三節(jié)　金融機(jī)構(gòu)體系
　　一、熟悉中央銀行
　　二、熟悉商業(yè)銀行
　　三、了解西方國(guó)家的金融機(jī)構(gòu)體系
　　四、熟悉中國(guó)的金融機(jī)構(gòu)體系
　　五、熟悉國(guó)際金融機(jī)構(gòu)
　　第四節(jié)　企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)
　　一、了解企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)的含義、目標(biāo)及作用
　　二、熟悉資本運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容和模式
　　三、熟悉企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)的其他參與者及其作用
　　四、掌握我國(guó)常用的資本運(yùn)營(yíng)操作方法
　　五、掌握股票及企業(yè)債券發(fā)行和交易的基本程序
　　第八章　國(guó)際貿(mào)易理論、政策與實(shí)務(wù)
　　第一節(jié) 國(guó)際貿(mào)易概述
　　一、了解國(guó)際貿(mào)易的概念
　　二、熟悉國(guó)際貿(mào)易的分類
　　第二節(jié) 國(guó)際貿(mào)易理論
　　一、了解自由貿(mào)易理論
　　二、了解保護(hù)貿(mào)易理論
　　三、熟悉經(jīng)濟(jì)全球化及地區(qū)經(jīng)濟(jì)一體化
　　第三節(jié) 國(guó)際貿(mào)易政策
　　一、了解國(guó)際貿(mào)易政策概述
　　二、熟悉國(guó)際貿(mào)易政策工具
　　第四節(jié) 國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)
　　一、掌握進(jìn)出口交易程序
　　二、掌握進(jìn)出口流程
　　三、熟悉國(guó)際貿(mào)易交易條件
　　四、熟悉國(guó)際貨物運(yùn)輸
　　五、熟悉國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)
　　六、熟悉國(guó)際貿(mào)易的支付與結(jié)算
　　第五節(jié) 國(guó)際貿(mào)易方式
　　一、熟悉經(jīng)銷與代理
　　二、熟悉寄售與展賣
　　三、熟悉招投標(biāo)與拍賣
　　四、熟悉加工貿(mào)易
　　五、熟悉租賃貿(mào)易
　　六、熟悉對(duì)等貿(mào)易
　　七、熟悉期貨交易
　　八、熟悉電子商務(wù)貿(mào)易
　　第六節(jié) 國(guó)際服務(wù)貿(mào)易
　　一、了解國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的概述
　　二、熟悉國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的范圍與分類
　　三、了解國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展趨勢(shì)
　　第九章　商務(wù)談判
　　第一節(jié)　商務(wù)談判概述
　　一、了解商務(wù)談判的概念
　　二、了解商務(wù)談判的基本原則
　　第二節(jié)　商務(wù)談判準(zhǔn)備
　　一、熟悉商務(wù)談判的信息準(zhǔn)備
　　二、熟悉商務(wù)談判的組織準(zhǔn)備
　　三、熟悉商務(wù)談判的策略準(zhǔn)備
　　四、熟悉制定商務(wù)談判方案
　　五、熟悉談判地點(diǎn)選擇及談判室的布置
　　第三節(jié)　商務(wù)談判過程
　　一、掌握開局階段
　　二、掌握中局階段
　　三、掌握收局階段