以產(chǎn)品或服務(wù)與眾不同的特征作為優(yōu)勢進行競爭的戰(zhàn)略。風格、服務(wù)、配件、設(shè)計、質(zhì)量、企業(yè)形象等。

　　1.產(chǎn)品差異戰(zhàn)略的優(yōu)勢及其效果

　　第一，面對現(xiàn)有客戶，可以使其對企業(yè)的品牌產(chǎn)生忠誠或偏好，甚至使客戶愿意為其支付較高的價格。

　　第二，面對供應(yīng)商，差異戰(zhàn)略還使廠商得到較高的價格，取得較高的利潤，從而使廠商與強大的供應(yīng)商談判處于較強地位，

　　第三，面對替代品，成功的差異戰(zhàn)略減少替代品的威脅。

　　2.產(chǎn)品差異戰(zhàn)略的風險

　　第一，高成本實現(xiàn)差異化，高價格易被低成本戰(zhàn)略的企業(yè)擊敗；

　　第二，市場重心轉(zhuǎn)向標準化產(chǎn)品；

　　第三，競爭對手的模仿；

　　第四，企業(yè)很難實行多種差異化，須突出最有價值的一個方面。