一、判斷題（將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”） 
1、秘書人員人際關(guān)系是秘書為了完成任務(wù)，在工作中與領(lǐng)導(dǎo)、同事的相處的關(guān)系。（ ） 
2、秘書在工作中交往的對(duì)象很多，在人際關(guān)系上表現(xiàn)出廣泛性和復(fù)雜性。（ ） 
3、秘書人員在初次與人交往時(shí)，應(yīng)尋找與對(duì)方在時(shí)間上的接近點(diǎn)。（ ） 
4、秘書人員只要花很少時(shí)間，就能密切與別人的關(guān)系。（ ） 
5、在社交中，平等待人是建立良好關(guān)系的首要條件和必要條件。（ ） 
6、主人與客人之間，在不同場(chǎng)合中的握手次序，應(yīng)該是主人先伸手。（ ） 
7、秘書在晚上參加社交活動(dòng)時(shí)，妝應(yīng)化得濃一些，可穿露背的禮服。（ ） 
二、單項(xiàng)選擇題（在備選答案中選出一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中） 
1、秘書的人際關(guān)系界定在其（ ）中，為了工作需要而形成的與各種人的關(guān)系。 
A．業(yè)余交往 
B．工作過程 
C．人際交往 
D．努力過程 
2、人們的交往往往能顯示人們之間的關(guān)系，這是人際關(guān)系的（ ）特點(diǎn)。 
A．傳播性 
B．對(duì)應(yīng)性 
C．分享性 
D．情感性 
3、秘書一方面要善于體諒領(lǐng)導(dǎo)的苦衷，另一方面又要體恤下屬，要幫助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)解決群眾的困難，這是秘書人際交往的（ ）特點(diǎn)。 
A．情感性 
B．對(duì)應(yīng)性 
C．受制約性 
D．傳播性 
4、秘書與領(lǐng)導(dǎo)之間的交流并不能隨心所欲，要取決于領(lǐng)導(dǎo)的決策及整體工作的需要，這是秘書人際交往的（ ）特點(diǎn)。 
A．傳播性 
B．對(duì)應(yīng)性 
C．受制約性 
D．情感性 
5、秘書人際交往的后期，應(yīng)學(xué)會(huì)用自身之長，補(bǔ)對(duì)方之短，這是滿足交往雙方成為（ ）時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈吸引力的效應(yīng)。 
A．交往關(guān)系 
B．相似關(guān)系 
C．互利關(guān)系 
D．互補(bǔ)關(guān)系 
6、一般而言，富于才華的人遠(yuǎn)比平凡忙碌的人更討人喜歡，因此，秘書應(yīng)努力（ ），才有利于人際交往的開展。 
A．培養(yǎng)熱情 
B．增強(qiáng)能力 
C．學(xué)會(huì)溝通 
D．注重情感 
7、克服（ A ）的心態(tài)，是人們建立良好人際關(guān)系的第一步。 
A．自卑 
B．自傲 
C．自憐 
D．自戀 
8、秘書要正確地評(píng)價(jià)別人的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)別人身上的（ ）。 
A．特點(diǎn) 
B．對(duì)應(yīng)點(diǎn) 
C．熱點(diǎn) 
D．閃光點(diǎn) 
9、（ D ）是社交禮儀的第一原則和根本原則。 
A．寬容 
B．贊美 
C．平等 
D．尊重 
10、對(duì)那些與自己有意見并反對(duì)過自己的人以禮相待，求大同存小異，這是遵守了社交禮儀中的（ ）原則。 
A．平等 
B．誠信 
C．寬容 
D．尊重 
11、下列有關(guān)使用名片禮儀的選項(xiàng)中，不正確的是（ ）。 
A．如果是坐著，應(yīng)欠身遞送 
B．用雙手拇指和食指接住名片下方兩角 
C．接過名片應(yīng)輕讀上面內(nèi)容 
D．在名片正面注釋以加深印象 
12、下列有關(guān)贈(zèng)禮和受禮行為的選項(xiàng)中，不正確的是（ ）。 
A．應(yīng)了解贈(zèng)送對(duì)象的性格、職務(wù)和品味等 
B．禮物上的標(biāo)價(jià)要去掉，用禮品紙包裝 
C．按中國習(xí)俗，收到禮品應(yīng)立即打開包裝 
D．如不能當(dāng)面拒收禮物，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)作出反應(yīng) 
13、女秘書在同事的婚禮上穿著一套純黑色的禮服，這破壞了服飾要與（ ）相協(xié)調(diào)的原則。 
A．職業(yè) 
B．年齡 
C．場(chǎng)合 
D．色彩 
14、下列選項(xiàng)中，不屬于服飾色彩協(xié)調(diào)原則的是（ ）。 
A．平白色搭配 
B．同色搭配 
C．相似色搭配 
D．對(duì)比色搭配  三、多項(xiàng)選擇題（在備選答案中選出二至五個(gè)正確答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中） 
1、人際關(guān)系一般具有的特點(diǎn)是（ ）。 
A．傳播性 
B．個(gè)性 
C．分享性 
D．情感性 
E．對(duì)應(yīng)性 
2、秘書人際交往一般具有的特點(diǎn)是（ ）。 
A．廣泛性 
B．受制約性 
C．分享性 
D．情感性 
E．雙向性 
3、下列選項(xiàng)中，屬于秘書人際交往基本原則的是（ ）。 
A．盡自己所能幫助對(duì)方 
B．充分展示個(gè)性 
C．尋找自身長處滿足對(duì)方 
D．培養(yǎng)良好的個(gè)性品質(zhì) 
E．注意儀表 
4、下列選項(xiàng)中，屬于秘書密切人際交往方法的是（ ）。 
A．積極處世
B．克服偏見 
C．戰(zhàn)勝自卑 
D．注重禮儀 
E．投入時(shí)間精力 
5、社交禮儀中的尊重原則包含的含義為（ ）。 
A．對(duì)人格的尊重 
B．對(duì)人身自由的尊重 
C．對(duì)人的選擇權(quán)的尊重 
D．對(duì)人的隱私權(quán)的尊重 
E．欣賞和贊美人 
6、下列有關(guān)介紹禮儀的選項(xiàng)中，正確的是（ ）。 
A．先把男性介紹給女性 
B．先把早到者介紹給遲到者 
C．先把已婚者介紹未婚者 
D．先把個(gè)別人介紹給眾多的人 
E．先把職位低者介紹給職位高者 
7、服飾禮儀中的“TPO”原則中的“P”的含義為（ ）。 
A．法國、阿拉伯 
B．廣州、沈陽 
C．上班時(shí) 
D．社交時(shí) 
E．休閑時(shí)