一、判斷題 
1.秘書塑造良好的形象需要不斷提高心理素質(zhì)修養(yǎng)。 （ ） 
2.交往中使用禮貌用語(yǔ)，是表示對(duì)人的尊重。 （ ） 
3.握手由中國(guó)的拱手禮演變而來(lái)，現(xiàn)已成為世界上最常用的禮節(jié)。 （ ） 
4.秘書應(yīng)該在電話鈴響兩聲之內(nèi)接聽(tīng)電話。 （ ） 
5.業(yè)余生活安排是指安排好來(lái)賓的日常生活接待。 （ ） 
6.確定陪同人員時(shí)，要堅(jiān)持“少而精”的原則，盡量降低接待成本。 （ ） 
7.對(duì)要求合理但現(xiàn)實(shí)情況難以解決的來(lái)訪者，應(yīng)說(shuō)服其放棄。 （ ） 
8.在涉外活動(dòng)中，通常是雙邊關(guān)系講平等，多邊關(guān)系講對(duì)等。 （ ） 
9.女士?jī)?yōu)先原則的核心就是要求男士在特定的情況下，尊重、照顧、幫助、保護(hù)婦女。（ ） 
10.身份低者會(huì)見(jiàn)身份高者或客人會(huì)見(jiàn)主人時(shí)，稱為接見(jiàn)或召見(jiàn)。 （ ） 
11.在對(duì)外交往中，應(yīng)按照國(guó)際通行的做法稱謂對(duì)方。 （ ） 
12.“狂歡節(jié)”是巴西獨(dú)有的節(jié)日。 （ ） 
13.我國(guó)古代喪葬禮儀中的喪禮是指下葬時(shí)的習(xí)俗禮儀。 （ ） 
14.“帕羅”是蒙古族特有的一種風(fēng)味食品。 （ ） 
15.“安代舞”是蒙古族的一種舞蹈形式。 （ ） 
16.美國(guó)人認(rèn)為驢代表穩(wěn)重。 （ ） 
17.俄羅斯人崇拜鹽和馬。 （ ） 
18.忌送粽子的臺(tái)灣的風(fēng)俗。 （ ） 

二．單項(xiàng)選擇題
1.辦公室軟環(huán)境是指（ ）。 
A.環(huán)境布置 
B.設(shè)備配置 
C.人際環(huán)境 
D.服務(wù)設(shè)施 
2.秘書做好接待工作，應(yīng)掌握儀容、儀表和（ ）等知識(shí)。 
A.風(fēng)度 
B.服飾 
C.儀態(tài) 
D.美容 
3.（ ）是動(dòng)態(tài)美，且最能體現(xiàn)一個(gè)人的精神面貌。 
A.服飾 
B.站姿 
C.坐姿 
D.走姿 
4.下列關(guān)于禮貌送客的說(shuō)法，（ ）是不正確的。 
A.“出迎三步，身送七步”是迎送賓客最基本的禮儀。 
B.涉外迎送時(shí)，首先要確定外賓的接待規(guī)格 
C.迎接普通的外賓，一般不需要獻(xiàn)花 
D.迎接外賓時(shí)，接待人員應(yīng)先將外賓介紹給主方人員 
5.下列關(guān)于說(shuō)話禮儀的做法，（ ）是不正確的。 
A.說(shuō)話要言簡(jiǎn)意賅，所講的內(nèi)容要條理化 
B.當(dāng)客人失語(yǔ)或沉默時(shí)，要目視客人，使客人感到溫暖、親切 
C.與客人談話時(shí)應(yīng)避開個(gè)人隱私 
D.不同場(chǎng)合應(yīng)使用不同的說(shuō)話方式 
6.下列關(guān)于握手姿勢(shì)的做法，（ ）是不正確的。 
A.握手時(shí)，應(yīng)面帶微笑，雙方各自伸右手相握 
B.握手時(shí)，雙方應(yīng)保持半步的距離 
C.握手要堅(jiān)定有力 
D.握手時(shí)間為3----4秒，晃動(dòng)兩三下即可 
7.以下關(guān)于秘書接打電話的禮儀，（ ）是不適宜的。 
A.考慮打電話的時(shí)間是否合適 
B.應(yīng)在電話鈴響三聲內(nèi)接聽(tīng)電話 
C.在接聽(tīng)電話前要準(zhǔn)備好紙和筆 
D.對(duì)方詢問(wèn)同事電話、地址時(shí)應(yīng)盡量可能滿足要求 
8.以下關(guān)于遞接名片的禮儀，（ ）是不適宜的。 
A.自己的名片應(yīng)存在隨手可取的固定之外 
B.自己的名片應(yīng)在自我介紹后出示給對(duì)方 
C.接收他人名片時(shí)，應(yīng)起身或欠身，并輕聲說(shuō)禮貌用語(yǔ) 
D.接過(guò)名片，要看上幾秒，但不能當(dāng)對(duì)方面讀名片的內(nèi)容 
9.在顏色方面，中國(guó)人普遍忌諱（ ）。 
A.黃色 
B.白色 
C.黑色 
D.綠色 
10.接待工作的首要任務(wù)是做好（ ）。 
A.工作安排 
B.生活安排 
C.業(yè)余生活安排 
D.新聞報(bào)道安排 
11.接待工作計(jì)劃應(yīng)包括：接待方針、接待規(guī)格、（ ）、接待經(jīng)費(fèi)開支等。 
A.接待目的、接待形式 
B.接待目的 、接待人員 
C.接待日程、接待形式 
D.接待日程、接待人員 
12.（ ）是最常規(guī)的接待規(guī)格。 
A.高規(guī)格接待 
B.對(duì)等接待 
C.低規(guī)格接待 
D.規(guī)格接待 
13.以下不屬于接待工作具體事項(xiàng)的是（ ）。 
A.安排領(lǐng)導(dǎo)拜訪來(lái)賓 
B.安排食宿 
C.安排經(jīng)費(fèi)開支 
D.安排觀光旅游 
14.（ ）是接待工作的起點(diǎn)，也是做好接待工作的要點(diǎn)之一。 
A.熱情周到 
B.禮貌大方 
C.勤儉節(jié)約 
D.安全保密 
15.對(duì)來(lái)訪者反映的重大問(wèn)題，應(yīng)該解決而長(zhǎng)期等不到解決的應(yīng)予（ ）。 
A.立即解決 
B.立案解決 
C.另案解決 
D.暫緩解決 
16.與來(lái)訪者交談，要堅(jiān)持一聽(tīng)、二問(wèn)、三記、四（ ）。 
A.總結(jié) 
B.解答 
C.分析 
D.請(qǐng)示 

17.民族區(qū)域自治是我國(guó)處理民族關(guān)系的（ ）。 
A.基本原則 
B.基本制度 
C,基本保障 
D.基本方針 
18.國(guó)家保護(hù)正常的宗教活動(dòng)是指（ ）。 
A.教徒在宗教活動(dòng)床所進(jìn)行是各種活動(dòng) 
B.在憲法、法律和政策范圍內(nèi)進(jìn)行的宗教活動(dòng) 
C.進(jìn)行無(wú)神論 宣傳的各種活動(dòng) 
D.宗教團(tuán)體所進(jìn)行的一切活動(dòng) 
19.下列行為中，符合我國(guó)宗教信仰自由政策的是（ ）。 
A.公民有信教和不信教的自由 
B.在非宗教互動(dòng)場(chǎng)所宣傳有神論 
C.外國(guó)宗教組織可來(lái)我國(guó)傳教 
D.在宗教活動(dòng)場(chǎng)所宣傳無(wú)神論 
20.接待外賓時(shí)，必須注意（ ），嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)保密規(guī)定，不在對(duì)外交往中泄露國(guó)家機(jī)密。 
A.文明禮貌 
B.實(shí)事求是 
C.內(nèi)外有別 
D.平等互利 
21.涉外各種要注意調(diào)查了解研究不同的對(duì)象，使涉外各種更具（ ）。 
A.時(shí)效性 
B.原則性 
C.客觀性 
D.完整性 
22.（ ）是國(guó)際交往中的一項(xiàng)基本要求。 
A.講究?jī)x容、儀表 
B.說(shuō)話做事注意分寸 
C．遵守時(shí)間，不得失約 
D.注意儀態(tài)，儀表 
23.會(huì)見(jiàn)后如需合影，一般（ ）。 
A.主賓居中，主人左側(cè)為主賓 
B.主賓居中，主賓右側(cè)為主人 
C.主人居中，主人左側(cè)為主賓 
D.主人居中，主人右側(cè)為主賓 
24.迎接外賓時(shí)，如準(zhǔn)備給外賓獻(xiàn)花，應(yīng)該用（ ）。 
A. 鮮花 
B.絹花 
C.塑料花 
D.紙花 
25.在我國(guó)，（ ）稱呼主要用于商務(wù)活動(dòng)。 
A.先生 
B.同志 
C.夫人 
D.閣下 
26.（ ）是表示對(duì)他人敬重的一種鄭重的禮節(jié)。 
A.合十禮 
B.鞠躬禮 
C.擁抱禮 
D.接吻禮 
27.在（ ），“豎起大拇指”的手勢(shì)可以表示數(shù)字“5”。 
A.英國(guó) 
B.俄羅斯 
C.巴西 
D.日本 
28.在（ ），如果有人來(lái)回?fù)u頭，是表示“是的，我理解你在說(shuō)什么”。 
A.巴西 
B.泰國(guó) 
C.印度 
D.日本 
29.在信奉天主教、基督教的國(guó)家和地區(qū)，僅次于圣誕節(jié)的第二大節(jié)日是（ ）。 
A.感恩節(jié) 
B.復(fù)活節(jié) 
C.萬(wàn)圣節(jié) 
D.愚人節(jié) 
30.元宵節(jié)又稱作9 ).
A.上陽(yáng)節(jié) 
B.上元節(jié) 
C.上灶節(jié) 
D.上春節(jié) 
31.中秋節(jié)時(shí)，人們有賞月、吃月餅、喝（ ）等的習(xí)俗。 
A.黃酒 
B.葡萄酒 
C.白酒 
D.桂花酒 

32.我國(guó)古代的壽慶活動(dòng)通常是（ ）開始舉行。 
A.40歲 
B.50歲 
C.55歲 
D.60歲 
33.按照習(xí)俗，不能作為結(jié)婚賀禮的是（ ）。 
A.喜聯(lián)喜幛 
B.花籃花束 
C.工藝時(shí)鐘 
D.現(xiàn)金 
34.在我國(guó)西北地區(qū)，人口相對(duì)集中的少數(shù)民族有回族、維吾爾族和（ ）等。 
A.藏族 
B.傣族 
C.哈薩克族 
D.黎族 
35.我國(guó)少數(shù)民族中人口自多的是（ ）。 
A.維吾爾族 
B.蒙古族 
C.傣族 
D.壯族 
36.“那達(dá)慕”大會(huì)是（ ） 的傳統(tǒng)盛會(huì)。 
A.蒙古族 
B.藏族 
C.壯族 
D.回族 
37.“老人節(jié)”是（ ）的傳統(tǒng)節(jié)日。 
A.傣族 
B.蒙古族 
C.朝鮮族 
D.壯族 
38.（ ）是彝族的傳統(tǒng)節(jié)日。 
A.三月三 
B.火把節(jié) 
C.中元節(jié) 
D.雪頓節(jié) 
39.（ ）是彝族人為驅(qū)蟲保護(hù)莊稼而延續(xù)下來(lái)的節(jié)日。 
A.沐浴節(jié) 
B.火把節(jié) 
C.蘆笙節(jié) 
D.龍舟節(jié) 
40.注重?cái)?shù)字“6”的民族是（ ）。 
A.苗族 
B.彝族 
C.白族 
D.傣族 
41.（ ）是傣族傳統(tǒng)和最隆重的節(jié)日。 
A.雪頓節(jié) 
B.那達(dá)慕 
C.潑水節(jié) 
D.沐浴節(jié) 
42.美國(guó)人對(duì)（ ）比較忌諱。 
A.白色 
B.藍(lán)色 
C.黑色 
D.黃色 
43.美國(guó)人討厭的數(shù)字是（ ）.
A.4 
B.14 
C.13 
D.23
44.鞠躬禮起源于（ ）。 
A.英國(guó) 
B.中國(guó) 
C.日本 
D.巴西 
45.俄羅斯人的主要宗教是（ ）。 
A.伊斯蘭教 
B.基督教 
C.東正教 
D.天主教 
46.英國(guó)人使用最多的見(jiàn)面禮節(jié)是（ ）。 
A.脫帽禮 
B.握手禮 
C.接吻禮 
D.擁抱禮 
47.伊斯蘭教的圣城麥加的意思是（ ）。 
A.沙特阿拉伯 
B.朝覲者 
C.宗教之都 
D.石油王國(guó) 
48.素有“東方之珠”美稱的城市是（ ）。 
A.廣州 
B.香港 
C.臺(tái)灣 
D.澳門