情景錄象二
1、宴請(qǐng)訂菜，沒有考慮到客人的情況和飲食習(xí)慣。（X）
2、宴請(qǐng)選擇的地點(diǎn)合適，安靜。（V）
3、引領(lǐng)客人的動(dòng)作和手勢正確，合乎禮儀要求。（V）
4、宴請(qǐng)的坐次不正確，不應(yīng)讓客人坐在門口，也不能讓客人坐在一起，應(yīng)與主人相間而坐。（X）
5、能主動(dòng)幫客人抽出座椅，合乎禮儀要求。（V）
6、秘書搶先祝酒，不符宴請(qǐng)規(guī)范。（X）
7、發(fā)現(xiàn)有回民，能主動(dòng)道歉，并及時(shí)調(diào)整合適的菜肴。（V）
8、用自己的私筷給客人夾菜，不符合公共衛(wèi)生要求。（X）
9、當(dāng)客人的面在飯桌旁脫衣服，不講禮貌。（X）
10、談?wù)摬贿m宜的話題。如向別人打聽收入。（X）
11、當(dāng)別人的面剔牙，不文明，姿勢不雅。（X）
12、席間接電話能用禮貌用語，向客人道歉，出去接電話處理方式正確。（V）
13、能正確使用便條的形式向上司報(bào)告不便明言的事情。（V）
14、能應(yīng)上司的要求通過電話處理各種緊急的事務(wù)。
15、能以暗示的方式向上司報(bào)告處理結(jié)果，與上司有一定的默契。（V）