培訓發(fā)展:培養(yǎng)中層經(jīng)理的有效途徑
人才還是內(nèi)部培養(yǎng)的廉價好用,“傳幫帶”無疑是培養(yǎng)人才的主要方式。“師傅帶徒弟”的方式必不可少,但很難培養(yǎng)出綜合素質(zhì)很高的人才,如何多快好省地培養(yǎng)中層經(jīng)理人,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。較其他方法,企業(yè)大學不失為一種培養(yǎng)中層經(jīng)理的有效方式。
企業(yè)大學已行之有年,尤其是大企業(yè)都在依據(jù)各自需求設(shè)計了不同型態(tài)的企業(yè)大學,有的自主創(chuàng)建,有的校企合作,還有的是委培外包。很多頗具規(guī)模的大企業(yè)都有企業(yè)自主創(chuàng)建的企業(yè)大學,如通用(GE)克勞頓學院、惠普(HP)商學院、西門子(Siemens)管理學院等。企業(yè)投資大規(guī)模的軟硬件設(shè)備,培訓課程多以自身的企業(yè)文化及管理實踐為基礎(chǔ),師資主要來自企業(yè)內(nèi)外部。
另外,由企業(yè)與大學進行合作,共建企業(yè)大學的也有很多。早在2001年,伊利集團曾與中國人民大學合作成立了伊利商學院,但運作一年便無疾而終。實踐證明,因為是以傳統(tǒng)大學為主導,將員工送到大學學習,由于脫離了本企業(yè)的行業(yè)特性、經(jīng)營文化和業(yè)務(wù)實踐,效果不太理想。盡管如此,還是有不少企業(yè)采用此種方式。
如諾基亞(中國)投資公司與北京大學光華管理學院;美國西北大學凱洛格(Kellogg)商學院、易利信(Ericsson)中國學院與挪威管理學院、復(fù)旦大學合作等,他們都以企業(yè)為主,發(fā)掘企業(yè)資源以彌補企業(yè)大學在師資、課程開發(fā)、理論深度和學位認證等方面的不足,成效顯著。做得比較成功的算是臺灣鴻海集團。
鴻海集團與臺灣大學合作設(shè)立了鴻海大學,以三年為期限,完成集團中層經(jīng)理人的培訓計劃。同時,還計劃將12人CEO共治的情況,能夠透過培訓、評鑒、篩選機制,再選出5位集團領(lǐng)導人,并借助同樣模式,最后能培養(yǎng)出集團老板郭臺銘的接班人來。
如何有效地培養(yǎng)中層經(jīng)理人,有一個著名案例很能說明問題。那是1970年,美國太空總署實施了著名的“阿波羅登月計劃”(Project Apollo)。正當阿波羅13號駛向月球的途中,太空船的氧氣罐意外地發(fā)生爆炸。
“休士頓,我們有麻煩了。”當駕駛員杰克-斯威格特(Jack Swigert)向地面求救時,美國太空總署(NASA)立刻成立應(yīng)變小組,展開援救計劃。
在距離太空船321,860公里的地面,應(yīng)變小組的模擬船艙既是實驗室,也是災(zāi)難現(xiàn)場。也因為在平時,NASA早已模擬過上千種與太空船一模一樣的環(huán)境,訓練嚴格異常,所以當事故生時,它們能迅速反應(yīng),最后成功讓太空人安全返家。
由此看來,打造一個類似“阿波羅登月計劃”的管理實驗室很有價值。不僅有實驗組和對照組,而且所有的操作變項都能受到控制,所有的產(chǎn)出都要求像實驗結(jié)果一樣符合意愿、達到目標。更重要的是,這一切不用承擔太大的成本與風險。
實踐證明,在企業(yè)大學中模擬企業(yè)經(jīng)營環(huán)境,打造管理實驗室也是培養(yǎng)中層經(jīng)理人的最佳途徑。
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