孔子說：“不患寡而患不均，不患貧而患不安。”朱熹對此句的解釋是：“均，謂各得其分；安，謂上下相安。”這種思想對后代人的影響很大，甚至成為人們的社會心理。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，員工問題很多來自于此，不是擔(dān)心分得少，而是擔(dān)心分得不公平。

    有一份內(nèi)部刊物，由一老一少兩個員工負責(zé)。他們征稿、編輯、編排完后，再交由部門領(lǐng)導(dǎo)審閱，無誤就直接送到印刷廠，由印刷廠負責(zé)印刷、裝訂、發(fā)行。每月，這兩個員工可從部門辦公費用中分別領(lǐng)取200元補助。

    后來，老員工退休了，年輕女工一人頂起了兩人的活。不僅如此，從今年開始，部門還添置了一臺打印機，刊物不再送印刷廠了，全部由年輕女工一人搞掂。年輕人多干點活累不死，但郁悶的是，原來還有200元的補助，現(xiàn)在卻分文不給了。

    憋了好長時間，年輕女工心里快承受不住了，這才鼓足勇氣問了那位中層領(lǐng)導(dǎo)：“主任，刊物的印刷費，什么時候給發(fā)呀？我印刷很辛苦，工作量很大。”

    “這算是工作，可以適當?shù)亟o點補助。”

    “要不還送印刷廠唄？”

    “新打印機都買回來了，哪能送呢？”

    聽此，年輕女工二話沒說，扭頭就走。

    這件事一直困擾女工多日，她氣的是：“那位老職工在，200元給發(fā)，還是兩個人（共400元），現(xiàn)在只一個人，僅200元不給發(fā)，太欺負人！平時，我盡量省紙，省墨，省下了錢（性質(zhì)屬于單位給部門的辦公費中的一部分），眾人花，卻擠兌我。”

    盡管如此，年輕女工敢怒不敢言，也只能是郁悶在心：“我和他鬧不起，他是主任，我惹怒了他，他把我打發(fā)出去部門，我沒有地方呆，又不是正式工，只能忍，我覺得自己活得太窩囊了。”

    由于此類事情還發(fā)生了不少，年輕女工越發(fā)覺得活著沒多大意思。特別是一聯(lián)系一些勵志方面的故事、格言之類的，更覺得自己活得窩囊。認為是窮字壓在自己頭上永遠抬不起頭、直不起腰，窩在心里太難受。

    員工是企業(yè)最大的財富，也是最富有創(chuàng)造力的資源，他們不是被管的代名詞，更不能被欺負。作為中層經(jīng)理，就要做員工問題專家，要時刻注意員工的思想和行為變化。碰到類似情況，應(yīng)積極采用“解決、解釋和解壓”模式來處理。即：如果下屬都主動提出問題了，那就要及時解決；如果解決不了，一定要有一個合理的解釋；如果解釋不清，也得有一些解壓言辭予以安慰，千萬不要忽視員工的心理感受。

    因此，專家建議：

    1、 建立績效考核制度，把員工為公司節(jié)約的成本統(tǒng)計出來，并根據(jù)情況給予獎勵；

    2、把從粗放的人治逐步過渡到精細的制度化管理上，別讓員工認為中層經(jīng)理在搞一言堂；

    3、對于這些有明顯的自卑，內(nèi)在心理能量不足的下屬，要盡量站在他們的角度考慮問題，幫助他們紓解心理壓力。

    4、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)在于影響員工自覺行動，而不是靠權(quán)力壓迫員工屈辱行事。否則，容易致使員工走極端，富士康的“十二跳”就是極典型的例子。