案例探討:好馬不吃回頭草
日前一位HR同行在QQ上跟我講了這樣一個故事:她的一同事在離開公司一些時間后,突然之間又電話給她說想重新回到原崗位上去。這位HR同行問我,該怎么辦? 聽罷這位HR同行的講述,我也陷入了沉思之中。說真的,我能理解HR同行那種兩難的心情。一方面,公司或許有明文規(guī)定離職員工不能再錄用(據(jù)我了解至少有相當(dāng)部分企業(yè)有類似的規(guī)定);一方面是在招聘壓力頗為不小的時下,面對知根知底的前同事有意愿再回來,的確能打動不少HR的心――至少可以省了背景調(diào)查之類的環(huán)節(jié),更不用說其對崗位工作流程、內(nèi)容、方法技巧的熟練程度了,單就其對企業(yè)文化的理解與融入度,也比招一個完全“新人”要深刻得多和快得多啊。
但是,招聘環(huán)節(jié)作為HR而言,終究不能太過單純的考慮問題啊。所以,我給了這位HR同行這樣建議:首先我們或許要摒棄“好馬不吃回頭草”的觀念,如果真是好馬不妨讓它吃上一回“回頭草”;這是HR用人觀念上改變。有道是“觀念決定態(tài)度,態(tài)度決定出路”。如果HR不能接受或不善于根據(jù)環(huán)境或時代的變化,及時調(diào)整或轉(zhuǎn)換觀念,不能不說是職業(yè)生涯上危險的信號。然而僅僅有觀念的轉(zhuǎn)變是不夠的。所以我又對HR同行說,在讓她吃回頭草前,作為HR還必須搞清楚其“吃回頭草”的動機(jī)以及她在離開后這些時間和此前在公司的日子里她的工作態(tài)度、績效表現(xiàn)、離職原因等問題;蛟S這一切對于HR而言并不是難題,只需把找出她在公司時績效考評數(shù)據(jù)分析看看,并與她的前任上司溝通一番,同時與她本人作一次坦誠的面談后,基本上就可以“水落石出”了。
“好馬不吃回頭草”的觀點,并不正確。其實,只要是好馬,只要她愿意回頭,同時組織內(nèi)部有相應(yīng)的需求,不妨讓提供一個機(jī)會讓這好馬吃上一回“回頭草”。因為,這樣至少有以下好處:首先回頭馬會因為前雇主不記前嫌(她的“背信棄主”)而給予其充分的信任與認(rèn)可,繼續(xù)提供一個合適的平臺讓其盡情發(fā)揮而感激不盡。人是情感的動物,因感激而生情,在此后的工作中會加倍的付出;其實不單單是這點,更為重要的是一種示范效應(yīng)。這種示范效應(yīng)在組織內(nèi)部產(chǎn)生的楷模的表率能量才是企業(yè)最大的財富!其次,就企業(yè)而言,并非什么馬都可以讓它吃回頭草的。對于那些劣馬或者說害群之馬,即便是想吃也不必給它吃,非但不給吃,而且還要將那些潛在的害群之馬清除出組織團(tuán)隊去。企業(yè)組織所網(wǎng)獵之“馬”,雖說不上匹匹是良馬(所謂良馬,在此僅只那些德才兼?zhèn)涞鸟R),但是至少是可“訓(xùn)服”之馬。如果馬雖是良馬,但團(tuán)隊無法駕馭它,只能棄之;馬雖非良馬,但馬德很好,并與企業(yè)文化相融合,認(rèn)同企業(yè)的核心價值觀,僅是馬力不足,亦可通過“訓(xùn)服”而達(dá)到駕馭它為團(tuán)隊績效目標(biāo)達(dá)成作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。如此之馬,讓其吃上回頭草又何妨?!
其實,好馬是否能吃“回頭草”,關(guān)鍵取決于,好馬是否是企業(yè)組織所需之好馬;其次,企業(yè)組織能否“訓(xùn)服”這匹馬,換言之,企業(yè)組織或者說團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)對該馬的駕馭能力如何?具備這兩個條件,打破陳規(guī)舊俗來一個讓“好馬吃回頭草”也并非是壞事!
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