四、簡答題：
51．國際商務(wù)禮儀的基本原則？（4分）
 

52．備忘錄的書寫注意事項(xiàng)？（3分）

53．會議要素？（4分）

54．文書清退的具體要求？（4分）

答案：

四、 簡答題（共 15 分）
51．（4分）
參考答案：（1）真誠平等的原則     （2）自律寬容的原則      （3）規(guī)范適度的原則            
（4）遵儀守時(shí)的原       （5）女士優(yōu)先的原則      （6）尊重隱私的原則
（7）尊重各國風(fēng)俗習(xí)慣的原則
52．（3分）
參考答案：（1）備忘錄的寫法不拘一格，只要寫清楚，能起到提醒、備忘的作用即可
（2）在備忘錄中一般不需要簽名或表示敬意的結(jié)束語
（3）備忘錄要簡短，不長于一頁，并以要求某種行為而結(jié)束。不需要在備忘錄中添加無聊的寒暄。
（4）語言禮貌，盡可能避免在備忘錄中表達(dá)任何負(fù)面的東西。一般遵循“書面表揚(yáng)、當(dāng)面批評”的原則。
53．（4分）
參考答案：（1）會議名稱    （2）會議時(shí)間        （3）會議地點(diǎn)
     （4）會議人員    （5）會議的議題、議程、議案和日程
     （6）會議的方式          （7）會議的結(jié)果
54．（4分）
參考答案：（1）規(guī)定清退時(shí)間（2）事先通知（3）加強(qiáng)催退。（4）清點(diǎn)核對（5）交接簽字

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