第1章    計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本概念

　　一、內(nèi)容提示

　　本章主要介紹計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本常識(shí)，包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類，常見的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的軟硬件知識(shí)，Inter網(wǎng)絡(luò)及其服務(wù)，TCP/IP協(xié)議以及IP地址和域名的常識(shí)。

　　二、考試基本要求

　　（一）掌握的內(nèi)容

　　本章應(yīng)掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本概念；掌握IP地址和域名的概念。

　　（二）了解的內(nèi)容

　　了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的類型；了解常見的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)；了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的軟件硬件知識(shí)；了解國內(nèi)主要的廣域網(wǎng)和Inter網(wǎng)絡(luò)及其服務(wù)；了解TCP/IP協(xié)議。

第2章    網(wǎng)絡(luò)配置和安裝

　　一、內(nèi)容提示

　　本章主要介紹計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安裝和配置方法，內(nèi)容主要包括網(wǎng)絡(luò)適配器（網(wǎng)卡）的安裝方法，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的安裝，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)組件的安裝，客戶組件的安裝，網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)的設(shè)置方法以及撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)的安裝。

　　二、考試基本要求

　�。ㄒ唬┱莆盏膬�(nèi)容

　　本章應(yīng)掌握網(wǎng)絡(luò)適配器的添加方法；掌握TCP/IP協(xié)議的添加方法，包括如何設(shè)置IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)和DNS；掌握調(diào)制解調(diào)器的安裝與設(shè)置方法；掌握撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)的安裝和連接方法。

　�。ǘ�）熟悉的內(nèi)容

　　熟悉添加IPX/SPX協(xié)議的方法；熟悉Microsoft網(wǎng)絡(luò)上文件和打印機(jī)共享的安裝；熟悉Microsoft網(wǎng)絡(luò)客戶和友好登錄的安裝方法；熟悉設(shè)置計(jì)算機(jī)的標(biāo)識(shí)名、計(jì)算機(jī)工作組名和計(jì)算機(jī)說明（描述）的方法。

　�。ㄈ�）了解的內(nèi)容

　　了解網(wǎng)絡(luò)適配器的概念和類型以及NetWare目錄服務(wù)的添加方法。

第3章    局域網(wǎng)應(yīng)用

　　一、內(nèi)容提示

　　本章主要介紹計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)的應(yīng)用方法，主要包括文件和打印機(jī)資源的共享設(shè)置，局域網(wǎng)內(nèi)共享資源的訪問方法。

　　二、考試基本要求

　�。ㄒ唬┱莆盏膬�(nèi)容

　　本章應(yīng)掌握如何用密碼控制文件、目錄以及打印機(jī)在局域網(wǎng)內(nèi)的共享；掌握局域網(wǎng)的登錄與注銷方法；掌握如何通過“網(wǎng)絡(luò)鄰居”訪問網(wǎng)絡(luò)上的共享資源。

　�。ǘ�）熟悉的內(nèi)容

　　熟悉在局域網(wǎng)內(nèi)用名稱列表控制訪問共享資源；熟悉禁止共享計(jì)算機(jī)上文件和打印機(jī)的方法；熟悉使用網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)器對(duì)局域網(wǎng)內(nèi)共享文件夾的映射方法。

第4章    IE瀏覽器的使用

　　一、內(nèi)容提示

　　本章主要介紹Inter Explorer（簡(jiǎn)稱IE）瀏覽器的使用方法，內(nèi)容主要包括使用IE瀏覽WWW網(wǎng)頁的基本方法，IE瀏覽器中Inter選項(xiàng)的設(shè)置方法，收藏夾的使用方法，使用IE進(jìn)行搜索互聯(lián)網(wǎng)資源，使用瀏覽器訪問FTP站點(diǎn)。

　　二、考試基本要求

　�。ㄒ唬┱莆盏膬�(nèi)容

　　本章應(yīng)掌握在IE瀏覽器中打開某個(gè)網(wǎng)址的方法；掌握保存Web網(wǎng)頁的方法；掌握Web網(wǎng)頁的打印輸出方法；掌握Inter連接的設(shè)置；掌握默認(rèn)起始頁的設(shè)定方法；掌握保存“歷史記錄”的設(shè)定；掌握電子郵件程序的設(shè)定；掌握將網(wǎng)址添加到收藏夾的方法；掌握訪問保存在收藏夾中網(wǎng)址的方法。

　　（二）熟悉的內(nèi)容

　　熟悉在新窗口中顯示網(wǎng)頁的方法，熟悉重新訪問最近查看過的Web頁；熟悉保存Web頁面中的文本、圖片等內(nèi)容的方法；熟悉在收藏夾中創(chuàng)建新文件夾；熟悉根據(jù)單詞或短語搜索Inter Web頁；熟悉在當(dāng)前Web頁中搜索文本；熟悉搜索引擎的使用方法；熟悉在瀏覽器中打開FTP站點(diǎn)的方法；熟悉在IE瀏覽器中下載FTP站點(diǎn)提供的文件資源。

　�。ㄈ�）了解的內(nèi)容

　　了解整理收藏夾的方法；了解從地址欄搜索Inter.

第5章    FTP客戶端軟件的使用

　　一、內(nèi)容提示

　　本章主要介紹FTP客戶端軟件的使用方法，內(nèi)容主要包括：如何在Cute FTP軟件中添加FTP站點(diǎn)，連接FTP站點(diǎn)和斷開FTP站點(diǎn)的方法，文件的下載和上載方法，如何使用FTP客戶端軟件管理遠(yuǎn)程服務(wù)器上的文件。

　　二、考試基本要求

　�。ㄒ唬┦煜さ膬�(nèi)容

　　熟悉FTP站點(diǎn)的管理，包括添加、刪除FTP站點(diǎn)和修改FTP站點(diǎn)的屬性；熟悉連接和斷開FTP站點(diǎn)的方法；熟悉一個(gè)或者多個(gè)文件的下載和上載方法。

　�。ǘ�）了解的內(nèi)容

　　了解使用FTP客戶端軟件在遠(yuǎn)程服務(wù)器上新建和刪除文件夾的方法；了解刪除文件和重命名文件的方法。

第6章    電子郵件的使用

　　一、內(nèi)容提示

　　本章主要介紹電子郵件收發(fā)管理軟件Outlook Express的使用方法，內(nèi)容主要包括Outlook Express的界面布局與郵件顯示視圖的設(shè)置，Outlook Express選項(xiàng)的設(shè)置方法，添加和管理郵件賬號(hào)，電子郵件的接收、閱讀、保存和答復(fù)方法，使用Outlook Express創(chuàng)建新郵件、發(fā)送郵件以及HTML格式郵件，如何通過Outlook Express管理電子郵件以及如何使用通訊簿。

　　二、考試基本要求

　�。ㄒ唬┱莆盏膬�(nèi)容

　　本章掌握在Outlook Express中如何顯示/隱藏聯(lián)系人，顯示/隱藏文件夾欄和工具欄的方法；掌握Outlook Express常規(guī)選項(xiàng)、閱讀郵件和發(fā)送郵件選項(xiàng)的設(shè)置；掌握添加電子郵件賬號(hào)的方法；掌握修改郵件賬號(hào)屬性的方法；掌握接收全部郵件賬號(hào)郵件和某個(gè)郵件賬號(hào)郵件的方法；掌握閱讀郵件的方法；掌握撰寫和發(fā)送郵件的方法；掌握回復(fù)作者的方法；掌握Outlook Express中文件夾的添加、刪除和切換方法；掌握將郵件存入某個(gè)文件夾的方法。

　�。ǘ�）熟悉的內(nèi)容

　　熟悉在Outlook Express中如何顯示/隱藏狀態(tài)欄和文件夾列表的方法；熟悉Outlook Express安全選項(xiàng)的設(shè)置；熟悉Outlook Express中保存郵件的方法；熟悉簽名的設(shè)定和插入方法；熟悉郵件的保存和續(xù)寫方法；熟悉在Outlook Express中如何全部回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)的方法；熟悉Outlook Express對(duì)郵件的刪除和恢復(fù)；熟悉將聯(lián)系人添加到通訊簿，將接收的電子郵件地址添加到通訊簿，從通訊簿中選擇收件人。

　　（三）了解的內(nèi)容

　　了解在Outlook Express中撰寫郵件選項(xiàng)的設(shè)置方法；了解HTML格式郵件制作中字體、字號(hào)、文字顏色和背景的設(shè)置，信紙的使用，圖片和超級(jí)鏈接的插入方法；了解按規(guī)則管理郵件的方法；了解通訊簿中名片的創(chuàng)建、導(dǎo)入和使用方法。