第三章 戰(zhàn)略分析――內(nèi)部資源、能力與核心競爭力

　　本章考情分析

　　本章屬于重點章。主要從企業(yè)的內(nèi)部因素出發(fā)進行分析，找出企業(yè)的核心競爭力，對核心競爭力進行分析評價，并將企業(yè)放入SWOT分析圖中對其進行內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢、外部機會和威脅的分析，最終制定企業(yè)戰(zhàn)略。

　　本章重點掌握的內(nèi)容包括：(1)企業(yè)內(nèi)部因素的構(gòu)成;(2)企業(yè)核心競爭力的概念、測試條件、構(gòu)成核心競爭力的資源及核心競爭力的識別方法;(3)核心競爭力的評價方法;(4)核心競爭力的基礎(chǔ)分析概論與實踐;(5)資源審計的五個方面;(6)價值鏈的驅(qū)動因素和波特的價值鏈理論;(7)波特價值鏈的基本活動與輔助活動;(8)提高企業(yè)競爭力的途徑;(9)SWOT分析的概念及作用，四個構(gòu)成要素及分析方法。

　　本章介紹了許多重要的概念及基本的分析手段與分析方法，與本書第二章戰(zhàn)略分析的外部分析相輔相成，構(gòu)成完整的戰(zhàn)略分析內(nèi)容，共同為企業(yè)戰(zhàn)略分析提供手段、方法和工具。本章為第六章戰(zhàn)略控制、第七章財務(wù)戰(zhàn)略和第八章內(nèi)部控制的學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。因此，對于本章內(nèi)容，需要認真把握。

　　本章隨堂筆記

　　一、企業(yè)資源(了解)

　　1.企業(yè)資源的定義

　　企業(yè)資源是企業(yè)所擁有或控制的有效因素的總和，包括資產(chǎn)、生產(chǎn)或其它作業(yè)程序、技能和知識等。

　　2.企業(yè)資源的分類

　　企業(yè)的資源主要分為三種：有形資源、無形資源和組織資源。

　　(1)有形資源

　　有形資源是指可見的、能用貨幣直接計量的資源，主要包括物質(zhì)資源和財務(wù)資源。物質(zhì)資源包括企業(yè)的土地、廠房、生產(chǎn)設(shè)備、原材料等，是企業(yè)的實物資源。財務(wù)資源是企業(yè)可以用來投資或生產(chǎn)的資金，包括應(yīng)收賬款、有價證券等。不過，由于會計核算的要求，資產(chǎn)負債表所記錄的賬面價值并不能完全代表有形資源的戰(zhàn)略價值。

　　(2)無形資源

　　無形資源是指企業(yè)長期積累的、沒有實物形態(tài)的、甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽、技術(shù)、專利、商標、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗等。由于會計核算的原因，資產(chǎn)負債表中的無形資產(chǎn)并不能代表企業(yè)的全部無形資源。

　　(3)組織資源

　　組織資源是指企業(yè)協(xié)調(diào)、配置各種資源的技能。它將企業(yè)的有形資源或無形資源整合在一起，以實現(xiàn)投入向產(chǎn)出的轉(zhuǎn)換。

　　【例題1?多選題】乙公司是蘇州一家集團企業(yè)，其主營業(yè)務(wù)為原木材料的供應(yīng)，其他業(yè)務(wù)為家具制造、公園設(shè)施基建工程業(yè)務(wù)等。乙公司擁有多年加工木材的經(jīng)驗及大型加工場所，木材產(chǎn)量位居全國第二。乙公司自主品牌家具在2008年成為歐洲單一品牌家具銷量之首。根據(jù)上述信息，可以判斷乙公司所擁有的無形資源有(　　)。(2009年)

　　A.加工場

　　B.組織經(jīng)驗

　　C.品牌

　　D.專利

　　【答案】BC

　　【解析】無形資源，是指企業(yè)長期積累的、沒有實物形態(tài)的、甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽、技術(shù)、專利、商標、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗等。乙公司擁有多年加工木材的經(jīng)驗，說明有組織經(jīng)驗;同時擁有自主品牌，所以，選項B、C正確。選項A，加工場屬于有形資源。選項D在題中并未提及。

　　【例題2?單選題】企業(yè)所擁有的沒有實物形態(tài)的，甚至無法用貨幣精確度量的資源屬于(　　)。

　　A.戰(zhàn)略資源 　　B.有形資源 　　C.無形資源 　　D.組織資源

　　【答案】C

　　【解析】無形資源是指企業(yè)長期積累的、沒有實物形態(tài)的、甚至無法用貨幣精確度量的資源。

　　【例題3?單選題】(　　)起著協(xié)調(diào)、配置企業(yè)各種資源的作用。

　　A.戰(zhàn)略資源 　　B.有形資源 　　C.無形資源 　　D.組織資源

　　【答案】D

　　【解析】組織資源是指企業(yè)協(xié)調(diào)、配置各種資源的技能。

　　【例題4?單選題】考察企業(yè)的核心競爭力首先要做的是(　　)。

　　A. 企業(yè)能力分析 　　B.戰(zhàn)略評估

　　C. 資源審計 　　　　D.競爭對手分析

　　【答案】C

　　【解析】考察企業(yè)的核心競爭力首先要做的是資源審計。審計人員需要識別企業(yè)目前所擁有的資源，以及這些資源的生產(chǎn)能力、彈性、平衡性以及對內(nèi)部環(huán)境的影響。

　　【例題5?多選題】以下屬于企業(yè)資源的是(　　)。

　　A.生產(chǎn)程序 　　B.員工技能 　　C.商譽 　　D.生產(chǎn)車間

　　【答案】ABCD

　　【解析】企業(yè)資源是企業(yè)所擁有或控制的有效因素的總和，包括資產(chǎn)、生產(chǎn)或其它作業(yè)程序、技能和知識等。企業(yè)的資源主要可以分為三種：有形資源、無形資源和組織資源。以上各選項均是企業(yè)所擁有或控制的有效因素。

　　【例題6?多選題】以下屬于企業(yè)擁有的無形資源的有( )。

　　A. 商標 　　B.專利 　　C. 知識產(chǎn)權(quán) 　　D.企業(yè)與顧客的關(guān)系

　　【答案】ABCD

　　【解析】前三項沒有疑問，對于選項D，企業(yè)往往會忽視關(guān)系性資源，比如企業(yè)與顧客的關(guān)系以及與其他利益相關(guān)者的關(guān)系，包括與媒體或政府的關(guān)系。這類資源也是企業(yè)的無形資源。