二、企業(yè)設(shè)計(jì)(重點(diǎn))

　　(一)集權(quán)型對(duì)分權(quán)型

　　1.集權(quán)決策的優(yōu)點(diǎn)：

　　(1)易于協(xié)調(diào)各職能間的決策;

　　(2)對(duì)報(bào)告線的形式進(jìn)行了規(guī)范，比如利用管理賬戶;

　　(3)能與企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成一致;

　　(4)危急情況下能進(jìn)行快速?zèng)Q策;

　　(5)有助于實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì);

　　(6)適用于由外部機(jī)構(gòu)實(shí)施密切監(jiān)控的企業(yè)。

　　2.集權(quán)決策的缺點(diǎn)：

　　(1)高級(jí)管理層可能不會(huì)重視個(gè)別部門的不同要求;

　　(2)決策時(shí)間過長(zhǎng);

　　(3)對(duì)級(jí)別較低的管理者而言，其職業(yè)發(fā)展有限。

　　(二)環(huán)境的影響

　　在機(jī)械式系統(tǒng)中，企業(yè)設(shè)計(jì)的原則是層次控制;在有機(jī)式系統(tǒng)中，企業(yè)設(shè)計(jì)的原則是自動(dòng)調(diào)節(jié)。

　　1.機(jī)械式系統(tǒng)的特點(diǎn)：

　　(1)將人力視為待管理的資源;

　　(2)具有許多規(guī)則和規(guī)定;

　　(3)激勵(lì)技術(shù)多來自外部;

　　(4)非常重視企業(yè)層級(jí)的能力，并發(fā)展忠誠(chéng)和服從;

　　(5)高度集權(quán)化和規(guī)范化;

　　(6)主管在將高層信息傳達(dá)給下屬時(shí)具有選擇性;

　　(7)通過正式的授權(quán)和影響來實(shí)施權(quán)力。

　　2.有機(jī)式系統(tǒng)的特點(diǎn)：

　　(1)技能、經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)被視為特有的、最為重要的資源;

　　(2)以咨詢和參與為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是解決問題的常用方法;

　　(3)高度重視企業(yè)文化;

　　(4)強(qiáng)調(diào)工作成果、企業(yè)的生存和成長(zhǎng)高于忠誠(chéng)和服從;

　　(5)管理風(fēng)格為參與性管理法;

　　(6)組織結(jié)構(gòu)是分權(quán)型的結(jié)構(gòu);

　　(7)有機(jī)式系統(tǒng)更具彈性并更能適應(yīng)不確定性;

　　(8)通過專門技術(shù)來實(shí)施權(quán)力。

　　【例題1?單選題】當(dāng)采取多種經(jīng)營(yíng)，向幾個(gè)領(lǐng)域擴(kuò)張的發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，這樣的企業(yè)多采用( )的模式。

　　A.集權(quán) B.授權(quán) C.均權(quán) D.分權(quán)

　　【答案】D

　　【解析】這樣的企業(yè)適合采用分權(quán)模式。

　　【例題2?單選題】當(dāng)企業(yè)外部環(huán)境比較穩(wěn)定，預(yù)測(cè)可信度較高， 部門之間的協(xié)作關(guān)系可以較多地運(yùn)用規(guī)范的手段來實(shí)現(xiàn)，權(quán)力分配可以體現(xiàn)( )的特點(diǎn)。

　　A.集權(quán) B.分權(quán) C.均權(quán) D.授權(quán)

　　【答案】A

　　【解析】這樣的企業(yè)適合采用集權(quán)模式。

　　【例題3?單選題】企業(yè)高層管理人員的能力也影響著企業(yè)管理模式的選擇，若企業(yè)高層管理人員能力較強(qiáng)，則適于采用( )。

　　A.均權(quán)管理 B.分權(quán)管理 C.集權(quán)管理 D.不確定

　　【答案】C

　　【解析】集權(quán)管理更有利于發(fā)揮高層管理人員的能力。

　　【例題4?單選題】如果企業(yè)實(shí)行大批量生產(chǎn)，生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要是進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對(duì)職工技術(shù)要求相對(duì)較低，一般適于采用()組織形式。

　　A.集權(quán)式 B.分權(quán)式 C.均權(quán)式 D.不確定

　　【答案】A

　　【解析】這種企業(yè)的特點(diǎn)說明其更適合集權(quán)式管理。

　　【例題5?單選題】決策的重要性影響著企業(yè)管理模式的確定，若較低層次做出的決策比較重要，影響面較大，則表明該組織的權(quán)力劃分特征是( )。

　　A.分權(quán)程度較高 B.集權(quán)程度較高

　　C.集權(quán)分權(quán)程度相當(dāng) D.不確定

　　【答案】A

　　【解析】需要較低層次做出重要決策時(shí)，應(yīng)選擇分權(quán)式管理模式。

　　本章隨堂筆記

　　教材【例5-1】

　　部門經(jīng)理掌握以下數(shù)據(jù)：

　　目標(biāo)ROI 15%

　　部門利潤(rùn) 450 000

　　已動(dòng)用資本 1 000 000

　　如果該部門經(jīng)理的獎(jiǎng)金以ROI為基礎(chǔ)，那么這位部門經(jīng)理是否會(huì)接受一個(gè)資本投入l00 000人民幣、產(chǎn)出利潤(rùn)30 000人民幣的項(xiàng)目?

　　【答案】

　　實(shí)施項(xiàng)目前部門ROI=450 000/1 000 000=45%

　　實(shí)施項(xiàng)目后部門ROI=480 000/1 l00 000=44%

　　項(xiàng)目ROI對(duì)企業(yè)而言是可接受的(企業(yè)的目標(biāo)ROI是15%)，部門經(jīng)理不愿意接受降低了部門ROI的項(xiàng)目。在這種特殊情況下，由于部門有關(guān)數(shù)據(jù)的絕對(duì)值會(huì)增加，因此采用RI能夠做出正確的決策。

　　實(shí)施項(xiàng)目前RI=450，000-15%×l 000 000=300 000

　　實(shí)施項(xiàng)目后RI=480，000-15%×l 100 000=315 000

　　【例題1?單選題】甲公司是一家打印機(jī)的生產(chǎn)商。每臺(tái)打印機(jī)都以標(biāo)準(zhǔn)化模式生產(chǎn)。根據(jù)明茨伯格的結(jié)構(gòu)構(gòu)型理論，甲公司應(yīng)采用的企業(yè)構(gòu)型是(　　)。(2009年單選題)

　　A.專業(yè)型結(jié)構(gòu)

　　B.部門型結(jié)構(gòu)

　　C.靈活型結(jié)構(gòu)

　　D.機(jī)械型結(jié)構(gòu)

　　【答案】D

　　【解析】機(jī)械型結(jié)構(gòu)是一種以戰(zhàn)略頂點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)的簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)，因此，機(jī)械型企業(yè)依靠技術(shù)結(jié)構(gòu)的權(quán)力。它更強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度，并由機(jī)械化的運(yùn)營(yíng)流程來管理企業(yè)內(nèi)部的所有活動(dòng)。甲公司以標(biāo)準(zhǔn)化模式生產(chǎn)，屬于機(jī)械型結(jié)構(gòu)。

　　【例題2?單選題】企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是(　　)。

　　A.職工的分工合作關(guān)系 B.實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)

　　C.職工的權(quán)責(zé)利關(guān)系 D.一項(xiàng)管理職能

　　【答案】A

　　【解析】企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是職工的分工合作關(guān)系。

　　【例題3?單選題】組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是(　　)。

　　A.權(quán)責(zé)利關(guān)系 B.一項(xiàng)管理職能

　　C.分工合作關(guān)系 D.實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)

　　【答案】D

　　【解析】組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

　　【例題4?單選題】組織體系分為多種，企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是(　　)。

　　A.結(jié)構(gòu)等級(jí) B.非正式組織

　　C.企業(yè)結(jié)構(gòu) D.正式組織

　　【答案】D

　　【解析】企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是正式組織。