江蘇省政府法制辦副主任高建新介紹，隨著社會利益格局日益多元化，各種利益沖突也不斷產(chǎn)生，價格爭議即是矛盾沖突的表現(xiàn)形式之一。開展價格爭議調(diào)解處理工作，旨在提供一個公正、便捷、高效、經(jīng)濟的服務平臺，解決各類市場主體間的價格爭議，保護當事人合法權(quán)益，以非訴訟的調(diào)解方式解決價格爭議、化解價格矛盾。認真開展好“價格爭議調(diào)解處理工作”，不僅為群眾提供了新型公共服務，同時也提升了政府公共服務職能，彌補市場空缺，促進社會和諧穩(wěn)定。

　　《辦法》規(guī)定，經(jīng)價格認定機構(gòu)調(diào)解達成調(diào)解協(xié)議后，當事人應當履行調(diào)解協(xié)議。當事人之間就調(diào)解協(xié)議的履行或者調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容發(fā)生爭議的，可以依法向人民法院提起訴訟。當事人對達成的調(diào)解協(xié)議，認為有必要申請司法確認的，應當在調(diào)解協(xié)議生效之日起30日內(nèi)依法向人民法院提出申請。價格認定機構(gòu)應當給予支持，提供幫助。對已經(jīng)受理而調(diào)解不成的價格爭議，價格認定機構(gòu)可以提出價格爭議處理建議，指導價格爭議當事人通過訴訟、仲裁等其他途徑解決爭議。

　　江蘇省物價局副局長祝井貴告訴記者，該省從2009年開始，即在蘇州和淮安試點開展價格爭議調(diào)解處理工作，2010年在全省各地全面推行價格爭議調(diào)解。截至2016年底，江蘇已建立起了2969個價格爭議調(diào)解站點，聘請了價格爭議調(diào)解員，全年調(diào)解案件4561件，調(diào)解金額達4.95億元，工作成果和機制建設目前走在全國前列。目前，江蘇省市縣三級共有專兼職的價格爭議調(diào)解人員近6000人。

　　據(jù)悉，價格爭議調(diào)解可以采用電話調(diào)解、網(wǎng)絡調(diào)解、現(xiàn)場調(diào)解和調(diào)解庭調(diào)解等方式，而且價格爭議調(diào)解不得向當事人收取調(diào)解費用，但涉及到質(zhì)量、技術(shù)等專業(yè)檢測、鑒定的費用，要由雙方當事人承擔。《辦法》明確，價格認定機構(gòu)調(diào)解價格爭議應當自受理之日起30日內(nèi)辦結(jié)；情況復雜、需要延長調(diào)解期限的，可由雙方當事人協(xié)商，但延長時間最多不得超過20日。(朱殿平)