先做一道有趣的測試題。請估計一架波音747客機的重量，給出你的最大估值和最小估值，盡量確保波音747的真實重量有90%的可能在你給出的兩個數(shù)字之間。 

想好你的答案了嗎？ 好了，公布答案。

事實上，這道題絕不是測試你的直覺，想要讓真實重量落在你給出的兩個數(shù)字之間，顯然這兩個數(shù)字應該盡可能的離譜，比如說1噸到10億噸。

不要急著說“草泥馬”，我早先曾在公號中推送過這道測試，從回復的消息看，極少有人能給出這樣的答案，人人都在想辦法讓兩個答案盡可能靠近，在心理學家的實際測試中，這導致了近一半人給出的范圍沒有包含波音747的真實重量。

這條測試告訴我們，人有自負的天性，這個天性讓我們常常過度相信自己的經(jīng)驗。

有人讓你從一個布袋里摸東西，你連摸兩次都是紅色玻璃球，于是你匆匆得出結論，這是一口袋的紅色玻璃球；但當?shù)谌�次你摸出的是綠色玻璃球時，你改主意了，覺得這里面裝的是玻璃球；到了第四次，你摸出了一個木頭球，你想：難道這里裝的都是球？然而第五次，你摸出了一個正方體……

2001年的經(jīng)濟學獲獎者阿克勞夫在總結人產(chǎn)生“自負”的行為根源時認為：經(jīng)常給我們帶來回報的選項，更容易被我們重復使用——善泳者溺于水。

就像《武林外傳》中，李母說：“我吃過的鹽比你吃過的飯還多”，李大嘴回答：“那是你口味重。”

羅永浩在錘子手機第一代樣機發(fā)布之后，粉絲歡呼萬歲，但業(yè)內(nèi)人士在分析樣品后都認為他犯了一個嚴重的錯誤——低估手機供應鏈的難度。之后的事實證明了這一點。

營銷出身的創(chuàng)業(yè)者，常常輕視供應鏈的難度，生產(chǎn)出身的創(chuàng)業(yè)者，總是認為：花錢打廣告嘛，誰不會？在決定做一件事之后，人總是傾向于忽視自己不懂的東西。

然而，知道“人有自負天性，經(jīng)驗有時不大靠得住”這一點，并沒有什么卵用，人總是要靠經(jīng)驗做事的。所以，關鍵要會判斷，什么情況下，自己會陷入“過度相信自己經(jīng)驗”的陷阱？

有一個重要的指標就是對“新信息”反應不足。

如果當別人告訴你一件你不熟悉的事，你的第一反應是“這不就是……（舊經(jīng)驗）嗎”？你此時很可能已陷入過度相信自己的經(jīng)驗”的狀態(tài)。

就像羅永浩做手機之前是這么說的：“這幾天又買了十幾臺安卓手機試玩兒，包括三星摩托羅拉索尼HTC小米魅族的熱門機型……怎么說呢?只能說“越看越放心”吧�！钡胶髞淼姆此季妥兂蛇@樣了：“文藝中年做手機，覺得能做出來就能量產(chǎn)”。

我們常說，不要對自己不懂的東西指指點點。不過，我們“指指點點”的東西，又大多是自以為懂的。人性中“自負”的天性，這就是我們在決策階段最需要警惕的。

執(zhí)行與調(diào)整階段——奧卡姆剃刀原則

我太太掌管廚房，她有一回買了一整套調(diào)料玻璃瓶，廚房一下變得賞心悅目很多，但時間一長，那些漂亮的瓶瓶罐罐就變得渾濁油膩，每次清理都要花上一兩個小時，而且清理的效果也維持不了多久。

其實，還不如從一開始就使用一次性包裝，用完就扔，既整潔，又不用花維護的時間。

這個現(xiàn)象有一個經(jīng)典的理論叫“奧卡姆剃刀原則”——如無必要，勿增實體。

這也是人的天性，當我們對一件事不滿意時，我們的直覺反應往往是再增加一些東西，而非減少一些東西。

比如，女生買到自己心怡的衣服，常�；丶也虐l(fā)現(xiàn)沒法搭配；用戶對產(chǎn)品不滿意，我們首先想，是不是還要增加一些功能，而不是減掉一些功能？領導對PPT提出建議，我們第一反應就是把領導的要求加進去，而不是考慮整體邏輯問題。

“奧卡姆剃刀原則”和“人的自負天性”一樣，看起來很簡單，但操作起來并不容易，關鍵在于如何判斷“無必要的實體”？

我認為判斷的標準有三條：

第一條標準：是否與原有的核心功能發(fā)生沖突。

索尼在上個世紀90年代經(jīng)歷過一次失敗的轉(zhuǎn)型，從出井伸之時代開始，索尼收購了美國哥倫比亞和米高梅電影公司，在原有的個人影音電子產(chǎn)品之外，把影音娛樂內(nèi)容作為新的戰(zhàn)略方向，希望兩者形成協(xié)同效應。

但事實上，硬件和內(nèi)容兩大業(yè)務板塊發(fā)生了激烈的沖突。做內(nèi)容是死敵是盜版，但做硬件的根本不在乎盜版，甚至盜版越多越好。在日本強調(diào)和諧犧牲的企業(yè)文化中，兩大板塊相互遷就，相互制約，相互拖累。蘋果推出Ipod進軍個人影音產(chǎn)品市場后，索尼的硬件部門也希望推出Mp3播放器，但遭到內(nèi)容部門的反對，因為Mp3不利于反盜版，最終將市場拱手讓給蘋果。

索尼的“內(nèi)容戰(zhàn)略”成了“無必要的實體”，而同樣是硬件和內(nèi)容同時發(fā)展，喬布斯的內(nèi)容戰(zhàn)略，卻成了“有必要的實體”。

兩者的區(qū)別在于，蘋果的內(nèi)容戰(zhàn)略是明確的從屬地位，為硬件和整個生態(tài)系統(tǒng)服務，而且它自己不生產(chǎn)內(nèi)容，而是一個壟斷的渠道，就沒有與硬件業(yè)務的沖突。

第二條標準：增加的維護成本是否大于收益。

每增加一樣東西帶來收益的同時，也都會增加相應的維護成本，前面舉的“太太的調(diào)料瓶”就是維護成本大于收益的例子。

丁磊曾經(jīng)寫過一篇回憶自己創(chuàng)業(yè)過程的文章，其中介紹了2001年網(wǎng)易開發(fā)的第一款游戲《大話西游Online》的失敗原因：“我們有一個工程師想創(chuàng)新，在我們的游戲客戶端里嵌入了一個IE瀏覽器，結果這個IE5.0瀏覽器很不爭氣，經(jīng)常導致游戲客戶端Crash（死機），電腦需要重啟�！�

丁磊接著說：“我沒有放棄，我對我們同事說，能不能重寫一下，我的目標是穩(wěn)定。六個月后《大話西游2》誕生，從客戶端到服務器很穩(wěn)定”。

在團隊討論中，我們常常因為一個新想法而興奮不已，進入“群體極化”的思維陷阱中，對未來的維護成本“選擇性失明”。

所以，在面對“風險和收益同樣巨大”的機會面前，我們首先要考慮的是自己未來可承受的最大成本，以免讓自己死在“黎明之前”。

第三條標準：是否與整體發(fā)生沖突

張藝謀、陳凱歌、吳宇森這類大導演在準備劇本階段都有一個習慣，找不同的大編劇來一遍遍地改劇本，最后拍攝時，自己和大牌明星還要親自過一把“編劇癮”。這常常導致一個問題，每一個人都力圖在劇本中加入自己對于人物、情節(jié)的理解，最后電影就成了個“四不象”。

在好萊塢，劇本反復修改也是常見的事，但它的電影工業(yè)體系比較成熟，編劇還要細分，前期有“劇本分析師”分析故事的商業(yè)前景，后期還有獨立的“劇本醫(yī)生”判斷整體性，在拍攝階段，導演和演員對劇本的修改權限很小，從而最大限度地保證劇本沒有增加“不必要的實體”。

每個人都在不停地為自己的行為算賬，不是財務上的帳，而是一個叫“心理賬戶”的東西。

一只股票10塊錢買進，跌到了9塊，從財務上分析是虧損了10%，但我們的“心理賬戶”卻拒絕承認——只要沒有賣出，我們就覺得還有機會。很多散戶就是這樣，小套變大套，大套變深套，最后索性“裝死”，不去想它。

心理帳戶是我們以理性的態(tài)度投入一件事情，最后卻用一種非理性的態(tài)度看待結果，這種態(tài)度讓同樣的錢在不同環(huán)境下變得不一樣。

回到職場，我們也常常犯不愿意把“心理賬戶”的損失變現(xiàn)的錯誤。PPT做到一半發(fā)現(xiàn)做不下去了，不是回頭另找方法，而是硬著頭皮做下去。“做都做了”、“來都來了”、“錢都花了”，都是我們利用“心理帳戶”拒絕承認損失的借口。

更典型的是創(chuàng)業(yè)�！敦斀�(jīng)》在專訪今日頭條CEO張一鳴時，曾經(jīng)問了他一個尖銳的問題：“創(chuàng)立頭條之前，你參與過四家創(chuàng)業(yè)公司，但每次都沒有堅持到最后，而且是團隊的老大先于公司解散走掉，不會有內(nèi)疚感嗎？”

張一鳴給了一個理工男的冷酷回答：“我很早就意識到，創(chuàng)業(yè)如果不順利，早死早升天，往前看就行了。而且當時我為團隊找了我認為比我更合適的CEO……我經(jīng)常見到一些小創(chuàng)業(yè)團隊，每個人都不愿意走，其實早點解散了，對他們都好�！�

明知創(chuàng)業(yè)失敗，而不愿將“心理帳戶”上的損失變現(xiàn)，這種創(chuàng)業(yè)不是投資，而是一次為了實現(xiàn)個人理想的奢侈消費。

結束一個“心理帳戶”是痛苦的，即使是張一鳴這樣的人，也坦言自己“一兩周低落期還是有的”。但這也是必須的，一個投資人的統(tǒng)計，第一次創(chuàng)業(yè)的失敗率高達88%，二次創(chuàng)業(yè)失敗率同樣高達80%——人生能經(jīng)歷幾次創(chuàng)業(yè)呢？

如果你自認為做不到這樣的冷酷，那么，對抗這種“天性”的最好方法就是——事先為這個帳戶設立一個“止損點”。

所有的股市高手總是有一套嚴格的止損制度，做別的事也是如此。

“止損點”必須在你開啟“心理帳戶”的時候就預先設定好，并且就像“今天離高考還有100天”那樣，每一天重復地告訴自己，自己離“死亡線”還有多遠。不是為了勵志，而在“止損點”真的來臨的那一天，自己可以平靜地面對，平靜地投入下一份更值得的事業(yè)中去。

人的生命是有限的，我們忽視“止損點”心存幻想而拖延的每一天，都在浪費我們最寶貴的東西——生命值。

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