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導(dǎo)游業(yè)務(wù)重點(diǎn)題目

【判斷題】鐵路運(yùn)輸是一種最有效的陸上交通方式，旅客列車(chē)分為國(guó)內(nèi)旅客列車(chē)和國(guó)際旅客列車(chē)。

【判斷題】從2009年4月7日起，禁止旅客隨身攜帶打火機(jī)、火柴乘坐民航飛機(jī)。

【判斷題】2008年3月14日起，乘坐國(guó)內(nèi)航班的旅客一律禁止隨身攜帶液態(tài)物品，也不可辦理交運(yùn)。

【判斷題】2008年3月14日起，乘坐國(guó)內(nèi)航班的旅客可攜帶一件旅行自用的化妝品且不需要接受開(kāi)瓶檢查

【判斷題】車(chē)票是旅客乘車(chē)憑證，同時(shí)也是旅客加入鐵路意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)的憑證。車(chē)票有兩種：客票，包括軟座、硬座;附加票，包括加快票、臥鋪票、空調(diào)票。

【判斷題】身高1.10-1.40米的兒童乘車(chē)，須購(gòu)半價(jià)客票，加快票及空調(diào)票;身高1.10米以下的兒童乘車(chē)免票，但一個(gè)大人只準(zhǔn)攜帶一名免票兒童，超過(guò)一名時(shí)，應(yīng)購(gòu)兒童票。

【判斷題】憑優(yōu)惠卡和學(xué)生證，可以在乘坐列車(chē)時(shí)購(gòu)買(mǎi)半票。

【判斷題】根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行的《公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，公路分為高速公路、一級(jí)公路、二級(jí)公路、三級(jí)公路四個(gè)等級(jí)。

【判斷題】乘坐沿海和長(zhǎng)江客輪，持全價(jià)票的旅客可隨身攜帶免費(fèi)行李30千克，持半價(jià)票者和免票兒童15千克;每件行李的體積不得超過(guò)0.2立方米，長(zhǎng)度不超過(guò)1.5米，重量不超過(guò)30千克。乘坐其他內(nèi)河客輪，免費(fèi)攜帶的行李分別為20千克和10千克。

【判斷題】OK票是不定期機(jī)票，旅客乘機(jī)前須持機(jī)票和有效證件(護(hù)照、身份證等)去民航辦理定座手續(xù)。

【判斷題】一般規(guī)定為已滿(mǎn)2周歲未滿(mǎn)12周歲的兒童按成人全票價(jià)的50%付費(fèi);未滿(mǎn)2周歲的嬰兒按成人全票價(jià)的10%付費(fèi)，不單獨(dú)占座位，每一位成人旅客只有一位嬰兒可以享受10%票價(jià)。

【判斷題】小王帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)9點(diǎn)抵達(dá)了機(jī)場(chǎng)停車(chē)坪，他們的航班將于9點(diǎn)20分起飛，小王和團(tuán)隊(duì)趕上了航班。

【判斷題】中國(guó)民航允許持票旅客每人免1費(fèi)托運(yùn)一定重量和體積的行李：頭等艙票40千克，公務(wù)客票30千克，經(jīng)濟(jì)客票20千克;隨身攜帶的物品重量不超過(guò)5千克，其體積不得超過(guò)20×50×55㎝。

【單選題】關(guān)于電子機(jī)票，闡述不正確的是。( )

【判斷題】CA981則指中國(guó)東方航空公司承擔(dān)的自北京去紐約的國(guó)際航班。

【判斷題】燃油附加費(fèi)在旅客購(gòu)票時(shí)與票價(jià)一并收取，燃油附加費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)在客票上單獨(dú)標(biāo)示。旅客退票時(shí)，燃油附加按實(shí)際收取金額退還旅客。

【判斷題】乘坐飛機(jī)旅行旅客需憑有效證件購(gòu)票，中國(guó)居民須出示本人的居民身份證、旅行證或公安機(jī)關(guān)出具的其他有效身份證件

【判斷題】OPEN票是指已訂妥日期、航班和機(jī)座的機(jī)票。持OK票的旅客若在該聯(lián)程或回程站停留72小時(shí)以上，國(guó)內(nèi)機(jī)票須在聯(lián)程或回航班機(jī)起飛前兩天中午12時(shí)以前、國(guó)際機(jī)票須在72小時(shí)前辦理座位再確認(rèn)手續(xù)。

【單選題】下列說(shuō)法正確的是。( )

【單選題】國(guó)際航空運(yùn)輸中，英文字母“C”表示的客艙等級(jí)是。( )

【單選題】國(guó)際航空運(yùn)輸中，英文字母“B”表示的客艙等級(jí)是。( )

【單選題】國(guó)際航空運(yùn)輸中，英文字母“F”表示的客艙等級(jí)是。( )

【單選題】下列內(nèi)容對(duì)應(yīng)不正確的是。( )

【單選題】關(guān)于列車(chē)退票規(guī)定不正確的是。( )

【單選題】關(guān)于我國(guó)國(guó)道的分類(lèi)描述不正確的是。( )

【單選題】下列關(guān)于船票說(shuō)法不正確的是。( )

【多選題】禁止上列車(chē)的物品包括。( )

【多選題】我國(guó)的水運(yùn)交通分為以下形式。( )

【多選題】下列關(guān)于船票說(shuō)法正確的是。（�。�

【多選題】2000年中國(guó)開(kāi)始對(duì)國(guó)際和國(guó)內(nèi)航線征收燃油附加費(fèi)，國(guó)內(nèi)航線燃油附加費(fèi)征收的征收標(biāo)準(zhǔn)有。( )

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導(dǎo)游業(yè)務(wù)章節(jié)題目

導(dǎo)游服務(wù) 導(dǎo)游服務(wù)的內(nèi)涵及類(lèi)型

導(dǎo)游服務(wù) 導(dǎo)游服務(wù)的發(fā)展歷程

導(dǎo)游服務(wù) 導(dǎo)游服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)及原則

導(dǎo)游服務(wù) 導(dǎo)游服務(wù)的地位及作用

導(dǎo)游人員導(dǎo)游人員的內(nèi)涵及類(lèi)型

導(dǎo)游人員導(dǎo)游人員的從業(yè)素質(zhì)

導(dǎo)游人員導(dǎo)游人員的職責(zé)要求

導(dǎo)游人員的職業(yè)道德與修養(yǎng) 導(dǎo)游人員的職業(yè)道德

導(dǎo)游人員的職業(yè)道德與修養(yǎng) 導(dǎo)游人員的修養(yǎng)和行為規(guī)范

導(dǎo)游人員的職業(yè)道德與修養(yǎng) 導(dǎo)游人員的儀容儀表禮儀

導(dǎo)游人員的職業(yè)道德與修養(yǎng) 導(dǎo)游人員的言談舉止禮儀

導(dǎo)游人員的職業(yè)道德與修養(yǎng) 導(dǎo)游人員的人際交往禮儀

地方導(dǎo)游服務(wù)規(guī)程與服務(wù)質(zhì)量接待階段前的準(zhǔn)備

地方導(dǎo)游服務(wù)規(guī)程與服務(wù)質(zhì)量接待過(guò)程中的服務(wù)

地方導(dǎo)游服務(wù)規(guī)程與服務(wù)質(zhì)量接待結(jié)束階段的工作

全程導(dǎo)游服務(wù)規(guī)程與服務(wù)質(zhì)量接待前的服務(wù)準(zhǔn)備

全程導(dǎo)游服務(wù)規(guī)程與服務(wù)質(zhì)量接待過(guò)程中的服務(wù)

全程導(dǎo)游服務(wù)規(guī)程與服務(wù)質(zhì)量接待結(jié)束階段的工作

景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)規(guī)程與服務(wù)質(zhì)量旅游景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)程序

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