在網(wǎng)上購物時，消費(fèi)者往往會通過搜索來檢索商品，隨后進(jìn)一步細(xì)分搜索來挑選具體商品，不僅是立刻找到對應(yīng)的產(chǎn)品，還希望獲取更多的信息，諸如同類產(chǎn)品的價格比較、消費(fèi)者對于某產(chǎn)品的口碑等，因此“先搜索，再購物”逐漸成為了消費(fèi)者的購物習(xí)慣。

消費(fèi)者的購物習(xí)慣促使著電子商務(wù)企業(yè)技術(shù)的不斷改進(jìn)，對于電子商務(wù)企業(yè)而言，如何向消費(fèi)者提供最快最便捷和最準(zhǔn)確的搜索體驗(yàn)等問題，變得異常重要。而這就需要企業(yè)級搜索引擎（也稱：企業(yè)搜索引擎）來解決這些問題。為電子商務(wù)企業(yè)定制企業(yè)搜索引擎不僅可以節(jié)約消費(fèi)者的搜索時間成本，更主要的是可以給消費(fèi)者留下極佳的購物體驗(yàn)和，同時電子商務(wù)企業(yè)也可以獲得更多和更詳細(xì)的用戶行為分析，比如用戶在搜索時更關(guān)心和更青睞的產(chǎn)品，更重要的是在這樣良好的消費(fèi)體驗(yàn)下，用戶自愿地增加在網(wǎng)站上的逗留時間和消費(fèi)數(shù)量。因此，能夠充分滿足這些需求的企業(yè)搜索引擎開始受到了越來越多電子商務(wù)企業(yè)的青睞。

和傳統(tǒng)的搜索引擎不同，企業(yè)級搜索引擎主要是企業(yè)內(nèi)部或在線零售商使用的搜索，如購物網(wǎng)站、金融公司、汽車公司，特別是各種類型電子商務(wù)網(wǎng)站。事實(shí)上，但凡需要搜索引擎的地方，需要精確信息搜索的地方，就需企業(yè)搜索引擎。人們普遍使用的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，如百度、Google，其重點(diǎn)在于搜索的廣度，而企業(yè)級搜索的重點(diǎn)在于精確的搜索結(jié)果。即使用戶不能提出精確的搜索問題，通過企業(yè)搜索軟件自帶的修正和推薦功能，同樣可以搜索到精準(zhǔn)的信息；此外，企業(yè)搜索軟件還可將大量的商品信息按需分門別類加以各類復(fù)雜的搜索和挖掘，從而讓數(shù)據(jù)發(fā)揮更大的作用，幫助企業(yè)給消費(fèi)者帶來更快捷方便的購物體驗(yàn)。

由此可見，任何需要精確搜索的企業(yè)或網(wǎng)站，尤其是電子商務(wù)企業(yè)都需要企業(yè)搜索引擎。亞馬遜網(wǎng)站的CEO Jeff?Bezos曾說“我們超過30%的收入來自于個性化推薦服務(wù)。”消費(fèi)者在亞馬遜的網(wǎng)站上體驗(yàn)到了一個近乎智能的搜索推薦，如購買了某一行業(yè)的書，網(wǎng)站還會智能地推薦一系列相關(guān)的書，而推薦的書往往又恰是消費(fèi)者有購買意向的目標(biāo)，于是進(jìn)一步促成了購買。

2008年，總部位于韓國首爾的企業(yè)搜索引擎行業(yè)市場的領(lǐng)頭羊WISEnut在上海設(shè)立其全資研發(fā)子公司――載信軟件（）。載信軟件通過在數(shù)據(jù)挖掘，機(jī)器學(xué)習(xí)和搜索引擎等領(lǐng)域最尖端技術(shù)的研究，提供軟件解決方案，從而企業(yè)開展富有信息價值的決策。經(jīng)過三年的研發(fā)，載信軟件發(fā)布了針對中國市場和中文語言企業(yè)搜索引擎軟件――中文版SF1企業(yè)搜索軟件。據(jù)悉，該企業(yè)搜索軟件的特點(diǎn)在于搜得準(zhǔn)、搜得全以及獨(dú)特的搜索和推薦功能。

載信軟件CEO尹汝杰指出，在韓國我們有1400多家客戶，大約有四成的客戶為自電子商務(wù)網(wǎng)站，如網(wǎng)上書城和網(wǎng)上購物網(wǎng)站等。其中包括Doosan OTTO網(wǎng)站（.kr），該網(wǎng)站是由全球最大的商業(yè)傳播集團(tuán)德國OTTO集團(tuán)和韓國Doosan 集團(tuán)共同成立的網(wǎng)上服飾商城，他們在使用了載信軟件提供的電子商務(wù)搜索引擎之后，實(shí)現(xiàn)了查詢自動填充、結(jié)果內(nèi)搜索、高級搜索選項(xiàng)并可按流行關(guān)鍵詞、流行品牌進(jìn)一步搜索關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、在售產(chǎn)品和相關(guān)的實(shí)體商店。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在使用載信軟件得企業(yè)搜索引擎之后，該網(wǎng)店的收入較前一年同期增長210%，每月增長20%。這款為客戶定制的企業(yè)搜索軟件還可在搜索結(jié)果中展示相關(guān)信息和產(chǎn)品，提高了用戶對象光產(chǎn)品的興趣；在產(chǎn)品搜索中展示流行的產(chǎn)品和其它用戶喜好，觸發(fā)了用戶興趣和購買欲；分析用戶的消費(fèi)規(guī)律和提供各種方便省時的功能，從而幫助用戶更便捷、更廣泛地使用搜索，進(jìn)一步增進(jìn)了用戶對網(wǎng)站的使用率；通過提高搜索準(zhǔn)確率，增強(qiáng)用戶與網(wǎng)站的黏合度。

尹汝杰還指出，目前仍有不少電子商務(wù)網(wǎng)站會選用自行研發(fā)的搜索引擎，但無論從顧客還是商業(yè)角度來看，使用專業(yè)的企業(yè)搜索引擎軟件公司提供的電子商務(wù)搜索引擎無意識更好的選擇。專業(yè)的企業(yè)搜索軟件公司通過研發(fā)和技術(shù)更新提供最佳的產(chǎn)品和服務(wù)，從而用尖端的技術(shù)來確保提供最佳的電子商務(wù)搜索引擎，而載信軟件就是最佳的供應(yīng)商之一。 原因是載信軟件除了擁有最先進(jìn)的搜索技術(shù)以外，在韓國的電子商務(wù)搜索領(lǐng)域擁有超過500多個客戶和十年以上的經(jīng)驗(yàn)，是行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍者。此外，載信軟件還有一個十分專業(yè)高效的工程師團(tuán)隊(duì)，可以為客戶提供日常維護(hù)和技術(shù)更新，省去了總客戶的大量人力和時間成本�？傊�，載信軟件將致力于為電子商務(wù)企業(yè)提供更好的服務(wù)。

[背景資料]

載信軟件（）自2008年初建立以來，聚焦于數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)和搜索引擎等領(lǐng)域的尖端技術(shù)。目前已有中文版的SF1企業(yè)搜索軟件；基于成熟的SF1軟件的搜索引擎的Icube一站式解決方案等。2000年成立于韓國首爾的WISEnut公司是韓國企業(yè)搜索領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，也是韓國關(guān)鍵字搜索廣告行業(yè)的市場主導(dǎo)者之一，擁有1400多個企業(yè)客戶。WISEnut 在2005年被德勤評選為亞太地區(qū)成長最快的前500家企業(yè)之一。