【導(dǎo)語】四川省綿陽市國稅局簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)“三管齊下”，以“三個(gè)一”為突破口，深入推進(jìn)全職能辦稅服務(wù)廳升級版建設(shè)，全方位加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳窗口服務(wù)工作。

　　四川省綿陽市國稅局簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)“三管齊下”，以“三個(gè)一”為突破口，深入推進(jìn)全職能辦稅服務(wù)廳升級版建設(shè)，全方位加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳窗口服務(wù)工作。

　　全面推行“一支筆”涉稅審批。在辦稅廳全面推行“首席代表制度”，統(tǒng)一制發(fā)《首席代表授權(quán)事項(xiàng)模板》，動(dòng)態(tài)修訂《辦稅服務(wù)廳涉稅事項(xiàng)清單》，將《清單》所列事項(xiàng)全部納入辦稅廳辦理，確保《清單》所列所有兩級審批事項(xiàng)不再流轉(zhuǎn)至辦稅服務(wù)廳外，由首席代表“一支筆”集中審批，實(shí)現(xiàn)“一站式”廳內(nèi)辦結(jié)，有效深化稅務(wù)行政審批制度改革。在此基礎(chǔ)上，建立行政審批審查例會(huì)制度，每月上旬召集法規(guī)、征管、監(jiān)察等部門，對上月首席代表經(jīng)辦的審批件進(jìn)行復(fù)查復(fù)審，及時(shí)查漏糾錯(cuò)，切實(shí)做到“放管結(jié)合”。

　　全力落實(shí)“一攬子”行動(dòng)措施。全面落地納稅服務(wù)規(guī)范，在全系統(tǒng)開展知識競賽，確保嚴(yán)格按照規(guī)范要求的資料、流程和時(shí)限辦理業(yè)務(wù)，選樹《規(guī)范》落地標(biāo)桿局。切實(shí)加強(qiáng)辦稅廳硬件和軟件建設(shè)，增添自助辦稅終端等辦稅設(shè)備和便民用品，規(guī)范著裝管理和辦稅禮儀，嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任、涉稅引導(dǎo)等服務(wù)制度，及時(shí)為納稅人釋疑解惑、排憂解難。健全完善《辦稅廳突發(fā)事件應(yīng)急管理制度》，認(rèn)真落實(shí)辦稅廳領(lǐng)導(dǎo)值班制，開展突發(fā)事件處置技能演練。定期開展明察暗訪，堅(jiān)決制止“上取消下不取消”以及“明取消暗不取消”等行為，查找辦稅廳窗口服務(wù)短板，對違規(guī)問題嚴(yán)肅通報(bào)、限期整改。

　　全線打造“一流化”窗口隊(duì)伍。建立健全辦稅廳晨會(huì)和周會(huì)制度，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，反思不足，分享經(jīng)驗(yàn)，鞏固提高。實(shí)施辦稅廳業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)例會(huì)制，對服務(wù)規(guī)范、最新政策以及納稅人當(dāng)期關(guān)注的稅收熱點(diǎn)、難點(diǎn)等進(jìn)行解析，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。加強(qiáng)辦稅工作質(zhì)量考核，涉及著裝規(guī)范、儀容舉止、崗前準(zhǔn)備、服務(wù)用語、接待規(guī)范、服務(wù)紀(jì)律等多個(gè)方面。激發(fā)辦稅廳工作活力，實(shí)行輪崗制和非申報(bào)期彈性工作，積極開展有益身心健康、有助減負(fù)降壓的文藝活動(dòng)，在評先評優(yōu)、職務(wù)晉升等方面適當(dāng)傾斜，著力建設(shè)一支有激情、有能力、有活力、有業(yè)績、有前途的專業(yè)化辦稅服務(wù)隊(duì)伍。