今年以來(lái)，四川省資陽(yáng)市國(guó)稅局從貼近納稅人需求出發(fā)，采取多項(xiàng)措施優(yōu)化完善“資陽(yáng)國(guó)稅星服務(wù)”微信公眾平臺(tái)，打造“指尖星服務(wù)”。

　　整合資源，建設(shè)“微窗口”。以納稅人訴求為導(dǎo)向，設(shè)置“辦稅助手”模塊，內(nèi)設(shè)“辦稅大廳信息”、“涉稅軟件商信息”、“本月申報(bào)期”等一系列欄目，納稅人輕觸手機(jī)即可快速解決涉稅難題。開(kāi)設(shè)“納稅學(xué)堂”模塊，每日推送最新的稅收政策，舉辦專(zhuān)題培訓(xùn)進(jìn)行納稅輔導(dǎo)。通過(guò)“稅企互動(dòng)”模塊對(duì)納稅服務(wù)QQ群、微信公眾號(hào)、12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)等日常涉稅服務(wù)方式進(jìn)行公布，實(shí)現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”模式在納稅服務(wù)領(lǐng)域的有效應(yīng)用。

　　升級(jí)平臺(tái)，提供“大服務(wù)”。全面升級(jí)微信公眾平臺(tái)，開(kāi)通“我要辦稅”、“我要提問(wèn)”、“我要提議”三大功能模塊。通過(guò)運(yùn)行三大互動(dòng)模塊，納稅人可對(duì)各類(lèi)模塊的功能進(jìn)行滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)并提供意見(jiàn)建議；對(duì)各辦稅大廳服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，反饋辦稅過(guò)程中遇到的各類(lèi)難題；限時(shí)解答納稅人提出的各類(lèi)稅收政策、涉稅事項(xiàng)咨詢(xún)，讓微信公眾平臺(tái)真正成為了納稅人隨身攜帶的知識(shí)庫(kù)和意見(jiàn)簿。

　　依托科技，打造“星產(chǎn)品”。以《資陽(yáng)市國(guó)稅局星級(jí)微信公眾平臺(tái)評(píng)定辦法》為標(biāo)準(zhǔn)，依托科技化、信息化、電子化技術(shù)，進(jìn)一步優(yōu)化完善微信公眾平臺(tái)功能，擴(kuò)大平臺(tái)影響力和知名度，力爭(zhēng)建成“五星級(jí)”微信公眾平臺(tái)，更好地服務(wù)廣大納稅人。