“這樣的服務可以說是全方位了，點點面面服務到家�！睆V西自治區(qū)柳州市陽和工業(yè)新區(qū)的納稅就是這樣贊揚當?shù)氐膰�稅部門。今年來，廣西自治區(qū)柳州市陽和工業(yè)新區(qū)國稅局立足稅收職能本位，認真把握本區(qū)域納稅人的生產(chǎn)情況，推出五大措施，給整個園區(qū)經(jīng)濟建設項目實行點對點、面對面的全方位服務，創(chuàng)優(yōu)稅收發(fā)展環(huán)境，助力園區(qū)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展，獲得了納稅人的高度稱贊。

　　一是建立領導分類聯(lián)系制度，“手把手”解決發(fā)展難題。按照年納稅預計額實行領導分類聯(lián)系服務，預計年納稅100萬元以上的企業(yè)由局班子主要責任人負責聯(lián)絡，年納稅50萬元以上由業(yè)務分管局長負責聯(lián)絡。協(xié)調(diào)處理企業(yè)涉稅疑難問題，定期到企業(yè)調(diào)研現(xiàn)場辦公、定期參加重點企業(yè)和項目座談會等，指導企業(yè)做好涉稅事宜。同時抽調(diào)業(yè)務骨干組成涉稅服務小組，為園區(qū)內(nèi)的企業(yè)實行專門服務，嚴格落實首問責任制，及時跟蹤掌握并解決企業(yè)涉稅問題和難題。

　　二是創(chuàng)設線上線下溝通平臺，“點對點”提供政策支持。充分運用信息化手段，按照“互聯(lián)網(wǎng)+稅收政策”模式，創(chuàng)設線上線下溝通平臺，提供針對性稅收政策服務。對園區(qū)內(nèi)重點企業(yè)開展稅收政策需求調(diào)查，系統(tǒng)梳理匯總所有涉及的稅收政策，創(chuàng)建稅收政策庫。分類別、分層次、分需求建立微信群、QQ群，隨時在線提供政策咨詢、疑難解答、需求響應等服務，按照稅種不同、稅收優(yōu)惠、政策解讀進行分類管理，及時精準推送稅收政策。定期開展“納稅人學堂”活動，組織重點項目企業(yè)與專家、學者共同研究探討，通過現(xiàn)場講座、政策解讀、辦稅輔導、專題研討等方式開展多樣化政策服務。實行稅收政策“即時送”，對稅收政策發(fā)生變更或新出臺的政策，業(yè)務部門做到2個工作日內(nèi)送政策到戶。

　　三是建立稅企聯(lián)席會議制度，“面對面”化解涉稅難題。建立稅企聯(lián)席會議制度，由管委會牽頭組織發(fā)改、工商、質(zhì)檢、銀行、國稅、地稅和重點企業(yè)，定期召開推進企業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)會，解決企業(yè)發(fā)展遇到的實際難題，推進企業(yè)發(fā)展。

　　四是開通稅收服務綠色通道，“一站式”解決涉稅需求。在辦稅服務廳設立開通綠色通道，提供“直通車”服務，對園區(qū)內(nèi)的重點企業(yè)、小微企業(yè)、福利企業(yè)實行優(yōu)先辦理涉稅業(yè)務服務。加快推行稅收執(zhí)法權力清單制度，全面梳理國稅部門權責事項，接受社會監(jiān)督，規(guī)范行政行為。

　　五是嚴格稅收執(zhí)法，認真落實“四個規(guī)范”，努力營造良好稅收環(huán)境。以總局出臺的《全國稅務機關納稅服務規(guī)范》、《全國稅收征管規(guī)范》、《全國稅務機關出口退（免）稅管理工作規(guī)范》、《國家稅務局 地方稅務局合作工作規(guī)范》“四個規(guī)范”為標準，規(guī)范執(zhí)法，嚴格掌控執(zhí)法尺度。提升稅收執(zhí)法公開度和透明度，為園區(qū)創(chuàng)造公平、公正的稅收法制環(huán)境，促進園區(qū)企業(yè)健康發(fā)展。