8、激勵的方式方法

　　(1)激勵的方式

　�、� 物質(zhì)激勵與精神激勵

　　Ø 物質(zhì)激勵是通過滿足組織成員物質(zhì)方面的需要，調(diào)動職工的工作積極性。

　　Ø 精神激勵是通過滿足職工精神方面的需要，調(diào)動職工的工作積極性。

　　Ø 關(guān)系：兩者之間不是完全分離的，物質(zhì)激勵是基礎(chǔ)，精神激勵是根本;物質(zhì)激勵可以起到精神激勵的作用，精神激勵也可以彌補物質(zhì)激勵的不足。

　　② 正強化激勵和負強化激勵

　　Ø 正強化是通過表揚或獎勵的方式，鼓勵下級的正確行為。

　　Ø 負強化則通過批評或懲罰的方式，糾正下級的錯誤行為。

　�、� 內(nèi)在激勵和外在激勵

　　Ø 內(nèi)在激勵是通過啟發(fā)、誘導等方式，調(diào)動組織成員工作的自覺性、主動性和積極性。

　　Ø 外在激勵是通過規(guī)章制度、獎懲措施等方式，促使或約束組織成員的行為。

　　Ø 關(guān)系：外在激勵可以促進內(nèi)在激勵 , 內(nèi)在激勵也可以補助外在激勵。

　　(2)激勵的方法

　�、� 目標激勵：指通過提出能夠調(diào)動人們積極性的工作目標，以激勵組織成員的方法。

　�、� 參與激勵：指通過讓下級人員參與決策而調(diào)動其工作積極性的方法。

　�、� 榜樣激勵。是通過領(lǐng)導者自身的表率作用和樹立組織中的先進、模范人員為榜樣，以激勵職工的方法。

　　④ 情感激勵：指通過尊重職工、關(guān)心職工、加強和職工的感情聯(lián)系而激勵職工的方法。

　�、� 成就激勵：是讓職工在挑戰(zhàn)性的工作中獲得成就感，以激發(fā)其工作熱情的方法。

　　⑥ 報酬激勵：指通過提高工資、發(fā)放獎金、持有股份、增加福利等激勵組織成員的方法。

　�、� 職位激勵：指通過調(diào)動或晉升職位，激發(fā)下級的進取心、責任感的激勵方法。

　　u 例題：

　　1、(課后習題)根據(jù)人類行為模式，人的行為產(chǎn)生于( )。

　　A. 需要 B. 動機 C. 目標 D .欲望

　　正確答案：B ，教材第198頁。

　　2、(課后習題)美國心理學家赫茨伯格提出了雙因素理論。這里 “雙因素” 是指( )。

　　A. 內(nèi)在因素 B. 外在因素 C. 穩(wěn)定因素 D. 激勵因素 E. 保健因素

　　正確答案：DE ，教材第198頁。

　　3、(2007年)雙因素理論認為，只有提供( )，才能調(diào)動人們工作的主動性和積極性。

　　A. 激勵因素 B. 期望因素 C. 保健因素 D. 強化因素

　　正確答案：A ，教材第199頁。

　　4、(2008年)人類行為模式的基本結(jié)論顯示，人類行為的根源是(　　)。

　　A. 理想 B. 愿景 C.動機 D. 需要

　　正確答案：D ，教材第198頁。