五、組織變革

　　考試內(nèi)容：

　　1、組織變革的含義和動因

　　2、組織變革的內(nèi)容

　　3、組織變革的過程

　　4、組織變革的阻力

　　5、克服變革阻力的方法

　　要點(diǎn)：

　　1、組織變革的含義

　　組織變革是組織為適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境與條件的變化，所進(jìn)行的各種具有革命性的調(diào)整和改變。從本質(zhì)上講，組織變革就是組織創(chuàng)新。

　　2、組織變革的動因

　　引發(fā)組織變革的動因包括組織的外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素。

　　Ø 外部環(huán)境因素，即組織變革的外部動因是推動組織變革的根本動因;

　　Ø 內(nèi)部環(huán)境因素，即組織變革的內(nèi)部動因是促成組織變革的直接動因。

　　(1) 外部動因

　　Ø 指引發(fā)組織變革的外部環(huán)境因素。

　　Ø 其中主要的有：重大政治事件、新頒布和新變更的法律、全球經(jīng)濟(jì)一體化及其他經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢、新的技術(shù)、新的文化觀念、新的顧客需求、新的競爭格局以及發(fā)生重大改變的物質(zhì)因素等。

　　(2) 內(nèi)部動因

　　Ø 指引發(fā)組織變革的內(nèi)部環(huán)境因素。

　　Ø 其中主要的有：組織的主導(dǎo)觀念、組織結(jié)構(gòu)因素、組織的人員狀況、組織的技術(shù)狀況、組織的財(cái)務(wù)狀況等。

　　3、組織變革的內(nèi)容

　　(1)戰(zhàn)略變革

　　戰(zhàn)略變革是指組織對其宗旨、目標(biāo)、主要策略等所做的重大調(diào)整和革新。

　　(2)結(jié)構(gòu)變革

　　Ø 結(jié)構(gòu)變革是指組織對其規(guī)模大小、職能劃分、責(zé)權(quán)關(guān)系、集權(quán)與分權(quán)方式、跨度與層次關(guān)系等組織結(jié)構(gòu)方面的因素所做的重大調(diào)整和改變。

　　Ø 組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略意圖的系統(tǒng)。

　　(3)技術(shù)變革

　　組織在完成任務(wù)的手段、方式和方法上所做的重大改變和提升。

　　(4)人員變革

　　組織對其人員數(shù)量、人員素質(zhì)及各類人員的比例關(guān)系 ( 即人員結(jié)構(gòu) ) 等 所做的重大調(diào)整。

　　(5)文化變革

　　Ø 組織對其原有的價值觀、基本信念、行為規(guī)范等所做的重大改變和更新。

　　Ø 組織的文化變革是決定組織整體變革能否成功的重要環(huán)節(jié)。

　　(6)物質(zhì)環(huán)境變革

　　Ø 組織對技術(shù)設(shè)備及反映組織特點(diǎn)和文化的物品所做的重大更新。

　　Ø 組織物質(zhì)環(huán)境變革的直接原因是組織的技術(shù)變革和文化變革。