第二章出口貿易跟單工作流程概述
　　一、跟單員跟單工作流程
　�。ㄒ唬┩赓Q公司跟單工作流程
　　外貿公司跟單工作包括選擇生產企業(yè)、簽訂收購合同、籌備貨物、進程跟蹤、商檢（客檢）、訂艙裝船、制單結匯等幾個步驟。
　�。ǘ�）生產企業(yè)跟單工作流程
　　具備對外進出口經營權的生產企業(yè)是我國外貿進出口的主體之一，隨著我國加人WTO和外貿法的實施，具有外貿經營權的生產企業(yè)越來越多，許多國際買家也熱衷于直接從這些生產企業(yè)采購商品�！肮�廠跟單”，實質上屬于生產型企業(yè)的內部跟單。
　　其一般流程包括：推銷公司產品、簽訂外銷合同、籌備貨物、商檢（客檢）、訂艙裝船、制單結匯等幾個步驟。
　　二、出口貿易一般流程
　　（一）選擇供應商或生產企業(yè)
　　在選擇供應商或生產企業(yè)時，需注重考察生產企業(yè)的資信，是否具有生產能力，能否保證質量、保證按期交貨，產品是否有對外貿易的競爭力等。
　　（二）生產企業(yè)推銷本企業(yè)產品出口
　　這一過程中，跟單員的主要工作內容有：
　　1.了解目標市場的需求特點和客戶采購偏好；
　　2.了解并掌握公司產品的主要性能、工藝、質量標準、原材料構成、生產周期等；
　　3.了解并掌握公司產品的包裝材料和包裝方法；
　　4.了解并掌握公司產品的裝箱率、集裝箱可裝數(shù)量；
　　5.掌握公司產品的價格和相關原材料價格；
　　6.了解近期本幣對外幣的兌換價格及變化趨勢，即匯率和變化趨勢。
　　（三）建立對外業(yè)務關系，確定出口貿易對象
　　建立業(yè)務關系可以通過信函、電子商務、電子郵件、傳真、參加國內外各種交易會和展覽會、我駐外的使領館、商會、企業(yè)名錄、報紙雜志上的廣告等途徑搜尋或結識國外客戶。
　　（四）洽談業(yè)務
　　洽談業(yè)務是指買賣雙方就某一種商品進行洽談，內容包括價格及價格條件、貨物的技術規(guī)格、包裝、貨款的支付方式和時間、運輸方式、爭議的解決方式和地點、貨物數(shù)量、交貨時間、保險、貨物的檢驗標準和地點等。洽談業(yè)務可以通過信件、傳真、電子郵件等不見面的洽談方式，也可以采用與客戶見面洽談的方式。在洽談業(yè)務前必須事前作好充分準備。
　　（五）簽訂對外合同
　　跟單員在這個階段，通常是輔助外貿業(yè)務員做好以下主要工作：
　　1.整理雙方達成的事項內容；
　　2.將客戶的工藝單和要求轉換為本公司的制造工藝單；
　　3.落實生產企業(yè)（車間），并完成確認樣；
　　4.檢查確認樣，將符合客戶或工藝單要求的樣品寄送客戶，等待確認消息；
　　5.根據(jù)客戶的確認意見，改進確認樣，直至客戶確認樣品；
　　6.做好合同項下訂單生產前的一切準備工作等。
　　（六）買方開立信用證
　　外貿合同中若確定是以信用證方式結算貨款，賣方（出口方）在簽訂外貿合同后，應及時將“開證資料”（內容主要有出口方的開戶銀行名稱、地址、SWIFT號碼等資料）通知買方（進口方），買方應嚴格按照合同的各項約定按時開立信用證，這也是買方履約的前提。
　　賣方在收到買方開立信用證后，首先要根據(jù)合同審核信用證。
　　在確認信用證中沒有不可接受的條款后，開始投料生產；另外，賣方也可以在收到客戶支付部分貨款（通常是合同金額的20％^-30％）訂金后，投料生產。
　　（七）簽訂內貿收購合同
　　在確定生產企業(yè)后，需要對某個商品的生產規(guī)格、價格、數(shù)量、質量、交貨期、付款時間等作出具體的約定，并以書面形式記載，由生產企業(yè)（供貨方）和收購方的法人或法人授權代表在合同上簽字蓋公章，以示合同生效。
　　（八）履行合同
　　這一期間跟單員需要做的主要工作有：測算企業(yè)實際生產能力、原材料采購、生產進度跟蹤、產品包裝、生產質量檢驗等。
　　（九）商檢（客檢）與報關
　　當貨物生產完成時，對于法定商檢的貨物，在備妥貨物后，跟單員應在報關前提前向產地商檢局預約安排商檢，只有經商檢局簽發(fā)的檢驗合格證書（一般是紙質的“出境貨物通關單”和通過商檢網絡傳輸?shù)摹俺鼍池浳飺Q證憑條，’），海關才放行，凡檢驗不合格的貨物，經返修后仍不合格，則不得出口。
　　除了國家商檢外，還有客戶到生產企業(yè)進行檢驗（簡稱客檢）。對于合同約定由買方（客戶）檢驗的，要提前聯(lián)系買方，確定具體的檢驗日期。一般而言，經“客檢”合格的商品，買方會出具“客檢證”。不論是國家商檢，還是“客檢”，都是在生產完成并包裝入箱后進行的。
　　（十）安排運輸與保險
　　跟單員在這個階段，必須做好以下主要工作：
　　1.物流運輸?shù)母�蹤。在訂單完成后，經過檢驗、報關等環(huán)節(jié)，貨物按預定的艙位裝船起運。由于貨物運輸多數(shù)是依靠集裝箱運輸?shù)�，跟單員必須了解集裝箱尺寸，合理估算集裝箱內貨物裝載量。
　　2.報告最終可出口產品數(shù)量（包括外箱等包裝數(shù)量）、體積、重量等數(shù)據(jù)，配合其他部門（如單證部、儲運部）辦理租（配）船訂艙工作和保險事宜；
　　3.如果是全程跟單，則需向貨運代理或船務代理辦理租（配）船訂艙，并在運輸工具啟運前完成保險事宜。在貨船離港后，需向貨運代理或承運人取得符合要求的運輸單據(jù)。
　　（十一）制單結匯
　　在這一階段中，跟單員必須了解交單議付所需單證的種類，從哪里能得到這些單證；有了單證之后，還需要對單證進行整理，為正確及時制作結匯單證創(chuàng)造條件。
　　（十二）外匯核銷與出口退稅
　　按照國家的有關外匯管理規(guī)定，出口企業(yè)在貨物出口和收匯后，必須辦理出口收匯核銷手續(xù)；而出口退稅是指一個國家或地區(qū)對已報送離境的出口貨物，由稅務機關將其在出口前的生產和流通的各環(huán)節(jié)已經繳納的國內稅金（增值稅、消費稅）等間接稅稅款退還給出口企業(yè)的一項稅收制度。
　　出口退稅的單證的主要單證有：出口報關單（出口退稅專用聯(lián)）、出口收匯核銷單、增值稅發(fā)票、出口銷售發(fā)票。各種單證的內容（如商品品名、數(shù)量、計量單位等）要相互一致，不矛盾，并在規(guī)定的時間內向稅務機關（國稅）辦理退稅手續(xù)。