貨代業(yè)務(wù)員的五大素質(zhì)

一、 業(yè)務(wù)員必備的知識(shí)與心理素質(zhì)：  

作為業(yè)務(wù)員首先應(yīng)做到知己知彼，才能做到百戰(zhàn)不殆。  

1、充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)：  

A、操作流程的學(xué)習(xí)；  

B、運(yùn)價(jià)知識(shí)的掌握；  

C、港口及國(guó)家的了解；  

D、對(duì)付客戶所提問(wèn)題的應(yīng)變能力。  

2、對(duì)公司業(yè)務(wù)的了解：  

A、了解公司的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。  

B、了解公司在市場(chǎng)的地位，及運(yùn)做狀況。  

3、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查：  

A、了解同行的運(yùn)價(jià)水平；  

B、了解客戶所需船東的運(yùn)價(jià)、船期、全程、目的港代理等；  

C、預(yù)見(jiàn)將來(lái)市場(chǎng)情況。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員的銷售心理 

4、要有刻苦耐勞的精神：  

A、拜訪客戶要勤，而且還要講究效率；  

B、可以從100個(gè)客戶當(dāng)中挑選出10個(gè)重點(diǎn)攻克，從中找出我們需要的客戶群體。  

5、調(diào)整自己的心態(tài)：積極，樂(lè)觀，向上