“宅經(jīng)濟”今春火爆 網(wǎng)購翻番物流壓力突顯
“網(wǎng)購年貨”儼然成為一種趨勢。記者從幾家電子商務公司了解到,春節(jié)期間3C、服裝、食品類購物網(wǎng)站交易頗為活躍。服裝網(wǎng)購品牌VANCL昨表示,剛剛過去的春節(jié)期間,銷售與去年同期相比成交量增長多達四五倍。
不過因新年快遞公司紛紛放假,加之年關(guān)時遇到雨雪天氣和春運高峰期,不少電子商務企業(yè)面臨非常大的物流壓力,積壓了大批訂單。為提高物 流 效 率 和 服 務 質(zhì) 量 ,V A N C L、京東商城等規(guī)模較大的電子商務企業(yè),都在大力自建配送隊伍。
網(wǎng)購年貨交易量大幅提升
電子商務帶來了購物方式的變化以及更多的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)機會。淘寶網(wǎng)的消息稱,根據(jù)年貨網(wǎng)購統(tǒng)計,2009年春節(jié)前一個月在淘寶網(wǎng)上的年貨交易額達到2 .8億元人民幣;預計今年淘寶網(wǎng)以食品為主的年貨的銷售量將出現(xiàn)超過120%的增長。
根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù),2009年中國網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模達2483億元。業(yè)內(nèi)分析人士認為,今年網(wǎng)購年貨的銷售量將超過160%的同比增長,3C產(chǎn)品至少分流線下1/5的市場。
某電子網(wǎng)購公關(guān)負責人告訴記者,根據(jù)以往經(jīng)驗,春節(jié)期間,電子商務企業(yè)的銷售量會大幅下降,之所以今年有些“反!保饕蔷W(wǎng)絡購物正被愈來愈多的人了解、接受。數(shù)據(jù)顯示截至2009年6月,我國網(wǎng)購用戶規(guī)模已達8788萬,與此同時不少企業(yè)在春節(jié)期間開展了大規(guī)模的促銷活動。
物流考驗“輕”公司
如此大規(guī)模的銷售量也給各大電子商務企業(yè)帶來運營壓力。據(jù)記者了解,在春節(jié)前的一周,很多電子商務企業(yè)不得不與消費者辦理延后發(fā)貨或者退貨,因為快遞公司 “不收件”。幾家知名電子商務公司向記者坦承,雖然沒有達到企業(yè)的運營極限,但大規(guī)模的銷售增長還是給企業(yè)的呼叫中心、物流配送、產(chǎn)品供應方面帶來了很大壓力。一家網(wǎng)購企業(yè)負責人介紹,大部分網(wǎng)購企業(yè)都是以京、滬、深等大城市為中心,配送等物流體系大多外包給快遞公司,此時的配送壓力都比較大,甚至大量出現(xiàn)因延遲送貨而被消費者拒收的情況,“網(wǎng)絡春運”對于物流業(yè)考驗很大。
VANCL物流部門負責人在接受記者采訪時表示,今年春運期間,北京、上海等區(qū)域因為有自建物流子公司的原因,受到的影響不大,其他區(qū)域的物流配送也受到了一定程度的影響。該負責人說,為了提升配送 的 服 務 能 力 和 質(zhì) 量 ,VANCL已經(jīng)制訂了更大規(guī)模的 自 建 物 流 規(guī) 劃 。2 0 1 0年 ,V A N C L自建物流覆蓋城市將從之前的北京、上海拓展到杭州、天津等10個城市。
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