鎮(zhèn)江市旅游局文件

鎮(zhèn)旅〔2010〕66號 

關(guān)于2010年導(dǎo)游人員資格考試工作的通知

各轄市（區(qū)）旅游局、市屬各旅行社、各有關(guān)院校：
根據(jù)省旅游局的統(tǒng)一布置，現(xiàn)就我市2010年導(dǎo)游人員資格考試工作通知如下：
一、 報(bào)名條件
（一）凡身體健康，語言表達(dá)能力較強(qiáng)，具有高中以上學(xué)歷，未受過刑事處罰（過失犯罪除外），有完全民事行為能力，能適應(yīng)導(dǎo)游工作需要的本市或持有本市公安機(jī)關(guān)出具暫住證的外省市公民，均可報(bào)考。
（二）根據(jù)國家旅游局旅辦發(fā)〔2008〕174號文的有關(guān)規(guī)定，在我市工作、學(xué)習(xí)或者居住的香港、澳門永久性居民中的中國公民可報(bào)考江蘇省導(dǎo)游人員資格考試，報(bào)名條件與要求可向市旅游局咨詢。
二、 報(bào)名程序
（一）旅行社從業(yè)人員由旅行社統(tǒng)一向市或所在轄市旅游局集體報(bào)名；在校學(xué)生和社會人員，可直接到市或所在轄市旅游局報(bào)名；旅游院校學(xué)生可由學(xué)校集體組織向市或所在轄市旅游局報(bào)名。在我市工作、學(xué)習(xí)或者居住的香港、澳門永久性居民中的中國公民可到市或所在轄市旅游局報(bào)名，各轄市旅游局需將確認(rèn)其報(bào)名資質(zhì)的有關(guān)資料統(tǒng)一上報(bào)至市旅游局，經(jīng)審核后方可確認(rèn)其報(bào)名資格。
（二）已獲《導(dǎo)游員資格證書》（不含已獲《中級導(dǎo)游員資格證書》人員），報(bào)名申請加試其他語種的考生，需交驗(yàn)原資格證書的原件和復(fù)印件，報(bào)考所加試語種的“現(xiàn)場導(dǎo)游”考試。
（三）持外省、市《導(dǎo)游員資格證書》，調(diào)入我市從事導(dǎo)游工作的人員，需辦理“異地?fù)Q證”手續(xù)的，交驗(yàn)有效期內(nèi)的資格證書原件和復(fù)印件，報(bào)名參加“現(xiàn)場導(dǎo)游”考試，合格者予以辦理導(dǎo)游IC卡換卡手續(xù)。
（四）報(bào)名時(shí)，所有報(bào)考人員均需提供《江蘇省導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》（附后），學(xué)歷證書、身份證的原件和復(fù)印件，一寸紅底照片四張（報(bào)名表上貼一張）。符合加分條件的考生，還需提供相關(guān)材料的原件和復(fù)印件。
（五）集體報(bào)名單位要填寫好《江蘇省導(dǎo)游人員資格考試考生情況統(tǒng)計(jì)表》，中文和外文類要分別填寫，并在備注欄內(nèi)標(biāo)明“增考”、“異地?fù)Q證”。
（六）各轄市旅游局對于增考、異地?fù)Q證考生要認(rèn)真審核，導(dǎo)游資格證書的發(fā)證日期在2008年2月29前的考生，除審核資格證書原件和復(fù)印件外，還需交驗(yàn)導(dǎo)游IC卡；資格證書的發(fā)證日期在2008年2月29日之前，且未辦理導(dǎo)游IC卡的人員不得參加增考和異地?fù)Q證考試。對于增考考生，考試合格后需收回原有《導(dǎo)游員資格證書》，統(tǒng)一上繳市局辦理換證手續(xù)，異地?fù)Q證考生的《導(dǎo)游員資格證書》復(fù)印件需和報(bào)名資料統(tǒng)一上報(bào)。
（七）報(bào)名時(shí)間為7月21日-9月10日（雙休日除外），逾期不予辦理。
三、考前培訓(xùn)
為了幫助考生更好地了解導(dǎo)游員資格考試情況，進(jìn)一步掌握專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，市旅游局將舉辦考前培訓(xùn)班，新考生應(yīng)該參加。具體事宜另行通知。
四、考試安排
（一） 筆試
1、命題范圍以江蘇省旅游局印制的《江蘇省導(dǎo)游人員資格考試大綱》為依據(jù)。
2、共考3科，即《導(dǎo)游法規(guī)知識》、《導(dǎo)游服務(wù)技能》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》，每科滿分均為100分，其中《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》一科中，《江蘇導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》占40%。
3、以上三科試題以中文形式出卷，三科皆采用標(biāo)準(zhǔn)化答題方法，即試題與答題卡分開，由計(jì)算機(jī)閱卷。
4、筆試時(shí)間：
導(dǎo)游服務(wù)技能 11月20日    9：00―11：00
導(dǎo)游法規(guī)知識 11月20日   14：00―16：00
導(dǎo)游基礎(chǔ)知識 11月21日    9：00―11：00
（二）現(xiàn)場考試
1、現(xiàn)場考試內(nèi)容包括：鎮(zhèn)江城市概況、景點(diǎn)講解、導(dǎo)游規(guī)范、應(yīng)變能力、5A景點(diǎn)知識及綜合知識問答。外語類考生必須用應(yīng)試語言應(yīng)考，除以上考試內(nèi)容外，還需增加與旅游相關(guān)的中級水平外語短文閱讀和復(fù)述。中文類考生每人現(xiàn)場考試時(shí)間不得少于15分鐘，外語類考生不得少于25分鐘。
2、現(xiàn)場考試采取室內(nèi)模擬形式。
3、現(xiàn)場考試日期見準(zhǔn)考證。
（三）領(lǐng)取準(zhǔn)考證時(shí)間：2010年11月9日―11日，報(bào)考人員到各報(bào)名地點(diǎn)領(lǐng)取。
（四）合格標(biāo)準(zhǔn)
2010年考生三門筆試合計(jì)成績達(dá)180分，并且現(xiàn)場考試成績達(dá)60分即為考試通過。未通過考試的考生成績將不再保留，不予補(bǔ)考。
（五）加分標(biāo)準(zhǔn)
為進(jìn)一步加強(qiáng)外語導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，建立語種齊全、結(jié)構(gòu)合理的導(dǎo)游隊(duì)伍，不斷開拓我市國際旅游市場，2010年導(dǎo)游資格考試對英語、日語以外的外語小語種報(bào)考人員，符合下列條件，筆試成績給予適當(dāng)加分。具體加分標(biāo)準(zhǔn)為：
1、朝鮮族人，報(bào)考韓語導(dǎo)游，筆試合計(jì)成績加10分；
2、小語種專業(yè)本科及以上學(xué)歷者，報(bào)考所學(xué)語種，筆試合計(jì)成績加10分；
3、具有所報(bào)考語種翻譯以上職稱者，筆試合計(jì)成績加20分。
符合以上加分條件的考生，只能加分一次，不得累計(jì)加分。
（六）成績公布及發(fā)證
2011年2月上旬公布考試成績，成績合格者于2011年2月下旬開始核發(fā)《導(dǎo)游員資格證書》，考生領(lǐng)取《導(dǎo)游員資格證書》后，向市旅游局行業(yè)管理部門按規(guī)定申辦導(dǎo)游IC卡。
五、考試用書
《導(dǎo)游法規(guī)知識》，中國旅游出版社2010年5月印刷，20元/本；
《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》，中國旅游出版社2010年5月印刷，24元/本；
《導(dǎo)游服務(wù)技能》，中國旅游出版社2010年3月印刷，20元/本；
《江蘇導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》，江蘇人民出版社2010年5月印刷，22元/本。
《2010年江蘇省導(dǎo)游人員資格考試大綱》，6元/本；
《2003年―2009年導(dǎo)游考試試題匯編》，20元/本；
《鎮(zhèn)江導(dǎo)游》，23元/本；
《鎮(zhèn)江導(dǎo)游》參考資料，8元/本；
《走遍江蘇》英文版，中國林業(yè)出版社，56元/本。
2010年《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》調(diào)整改版；《導(dǎo)游服務(wù)技能》、《導(dǎo)游法規(guī)知識》和《江蘇導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》去年已修改，今年未調(diào)整。
六、考試費(fèi)用
1、依據(jù)省、市物價(jià)局相關(guān)文件規(guī)定，總費(fèi)用為680元/人。教材費(fèi)另外按實(shí)收取。
2、增考和異地?fù)Q證報(bào)名費(fèi)用為130元/人（不含培訓(xùn)費(fèi)）。
七、聯(lián)系方法
聯(lián)系人：李臻、朱進(jìn)
聯(lián)系電話：85242760

                             二Ｏ一Ｏ年七月十四日