關(guān)于南通市2010年導(dǎo)游資格考試報(bào)名的通知

各縣（市）區(qū)旅游局，各有關(guān)單位：　根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和省旅游局導(dǎo)游人員資格考試文件精神，現(xiàn)就我市2010年導(dǎo)游人員資格考試工作通知如下:
一、報(bào)考條件
凡身體健康，語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)，具有高中以上學(xué)歷，沒(méi)有受過(guò)刑事處罰（過(guò)失犯罪除外），能適應(yīng)導(dǎo)游工作需要的本市或持有本市公安機(jī)關(guān)出具暫住證的外省公民，均可報(bào)考。
根據(jù)國(guó)家旅游局旅辦發(fā)[2008]174號(hào)文的有關(guān)規(guī)定，在南通工作、學(xué)習(xí)或者居住的香港、澳門永久性居民中的中國(guó)公民可報(bào)考導(dǎo)游資格考試，報(bào)名條件與要求詳見(jiàn)江蘇省旅游政務(wù)網(wǎng)“2010年江蘇省導(dǎo)游人員資格考試簡(jiǎn)章”之附件。
二、報(bào)名
1、旅行社從業(yè)人員由旅行社統(tǒng)一向市旅游局設(shè)立的報(bào)名處報(bào)名；社會(huì)人員可直接到市旅游局設(shè)立的報(bào)名處報(bào)名；在校大專以上學(xué)生以及旅游職高、旅游中專學(xué)校導(dǎo)游專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生可直接或由校方老師收齊報(bào)名表統(tǒng)一到市旅游局設(shè)立的報(bào)名處代報(bào)名。
2、已獲《導(dǎo)游員資格證書》（不含已獲《中級(jí)導(dǎo)游員資格證書》人員），報(bào)名申請(qǐng)加試其他語(yǔ)種的考生，需交驗(yàn)有效期內(nèi)的資格證書原件和復(fù)印件，報(bào)考所加試語(yǔ)種的“現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游”考試。
3、持江蘇省外《導(dǎo)游員資格證書》，調(diào)入我市從事導(dǎo)游工作的人員，需辦理“異地?fù)Q證”手續(xù)，交驗(yàn)有效期內(nèi)的資格證書原件和復(fù)印件，報(bào)名參加“現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游”考試，合格者予以辦理導(dǎo)游IC卡換卡手續(xù)。
4、報(bào)名時(shí)，所有報(bào)考人員均需提供《江蘇省導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》（南通旅游政務(wù)網(wǎng)下載）、學(xué)歷證書、身份證的原件和復(fù)印件，一寸紅底照片四張。
5、導(dǎo)游資格證書的發(fā)證日期在2008年2月29日前的考生，除審核資格證書原件和復(fù)印件外，還需交驗(yàn)導(dǎo)游IC卡；資格證書的發(fā)證日期在2008年2月29日之前，并未辦理導(dǎo)游IC卡的人員，不得參加增考和異地?fù)Q證考試。對(duì)于增考考生考試合格后必須上交原有《導(dǎo)游員資格證書》，異地?fù)Q證考生的《導(dǎo)游員資格證書》復(fù)印件需和報(bào)名資料統(tǒng)一上交。
6、報(bào)名時(shí)間：7月30日－9月10日，星期一至星期五9：00―11：30，13：30―17：00。報(bào)名地點(diǎn)：南通市桃塢路99號(hào)華宏國(guó)際大廈813室，市內(nèi)可乘6、8、12、38、42、52路公交車。報(bào)名咨詢電話： 85103003 85103096 85215906 聯(lián) 系 人：周 強(qiáng) 劉家遙
三、培訓(xùn)
為增強(qiáng)考生實(shí)際應(yīng)用能力，提高專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，市旅游局委托南通市旅游職業(yè)高級(jí)中學(xué)組織培訓(xùn)，原則上建議考生都參加考前培訓(xùn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年參加培訓(xùn)的通過(guò)率76.8%，未參加培訓(xùn)的通過(guò)率34%；2009年參加培訓(xùn)的通過(guò)率74.6%，未參加培訓(xùn)的通過(guò)率31.2%。具體培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)見(jiàn)聽(tīng)課證。
四、考試
（一）筆試
1、命題范圍以江蘇省旅游局印制的《江蘇省導(dǎo)游人員資格考試大綱》為依據(jù)。
2、共考3科，即《導(dǎo)游法規(guī)知識(shí)》、《導(dǎo)游服務(wù)技能》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》，每科滿分均為100分，其中《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》一科中，《江蘇導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》占40％。
3、以上三科試題以中文形式出卷和答卷，皆采用標(biāo)準(zhǔn)化考試，試題與答題卡分開，由計(jì)算機(jī)閱卷。
4、筆試時(shí)間
11月20日09：00―11：00導(dǎo)游服務(wù)技能
11月20日14：00―16：00導(dǎo)游法規(guī)知識(shí)
11月21日09：00―11：00導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)
（二）現(xiàn)場(chǎng)考試
1、現(xiàn)場(chǎng)考試內(nèi)容包括城市概況、景點(diǎn)講解、導(dǎo)游規(guī)范、應(yīng)變能力、5A景點(diǎn)知識(shí)及綜合知識(shí)問(wèn)答。外語(yǔ)類考生必須用應(yīng)試語(yǔ)言應(yīng)考，除以上考試內(nèi)容外，還需增加與旅游相關(guān)的中級(jí)水平外語(yǔ)短文閱讀和復(fù)述。室內(nèi)模擬，中文類考生每人現(xiàn)場(chǎng)考試時(shí)間不少于15分鐘，外語(yǔ)類考生不少于25分鐘�，F(xiàn)場(chǎng)考試提問(wèn)以《江蘇省導(dǎo)游人員現(xiàn)場(chǎng)考試手冊(cè)》所涉及的內(nèi)容為主，景點(diǎn)講解后的相關(guān)景點(diǎn)知識(shí)提問(wèn)不超出手冊(cè)所列范圍。
2、現(xiàn)場(chǎng)考試由市旅游局組織實(shí)施，考試的評(píng)委以當(dāng)?shù)卦u(píng)委為主，同時(shí)視情從全省評(píng)委庫(kù)中隨機(jī)抽調(diào)評(píng)委參與考評(píng)。
（三）領(lǐng)取準(zhǔn)考證時(shí)間：2010年11月9日－12日，報(bào)考人員憑身份證到報(bào)名地點(diǎn)（華宏國(guó)際大廈813室）領(lǐng)取，旅行社員工由旅行社派專人統(tǒng)一領(lǐng)取，學(xué)校統(tǒng)一組織的，由組織老師代領(lǐng)取。
（四）合格標(biāo)準(zhǔn)
2010年考生三門筆試成績(jī)合計(jì)達(dá)180分，并且現(xiàn)場(chǎng)考試成績(jī)達(dá)到60分者為考試通過(guò)。如未通過(guò)，所有考試成績(jī)不再保留，不予補(bǔ)考。
（五）為進(jìn)一步加強(qiáng)我市外語(yǔ)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，建立語(yǔ)種齊全、結(jié)構(gòu)合理的導(dǎo)游隊(duì)伍，不斷開拓我市國(guó)際旅游市場(chǎng)，2010年導(dǎo)游考試對(duì)英語(yǔ)、日語(yǔ)以外的外語(yǔ)小語(yǔ)種報(bào)考人員，符合下列條件，筆試成績(jī)給予適當(dāng)加分。具體加分標(biāo)準(zhǔn)為：
a.朝鮮族人，報(bào)考韓語(yǔ)導(dǎo)游，筆試合計(jì)成績(jī)加10分；
b.小語(yǔ)種專業(yè)本科及以上學(xué)歷者，報(bào)考所學(xué)語(yǔ)種，筆試合計(jì)成績(jī)加10分；
c.具有所報(bào)考語(yǔ)種翻譯等以上職稱者，筆試合計(jì)成績(jī)加20分。
符合以上加分條件的考生，只能加分一次，不得累計(jì)加分。
（六）公布成績(jī)、發(fā)證
2011年2月上旬開始公布成績(jī)，成績(jī)合格者于2011年2月下旬開始核發(fā)《導(dǎo)游員資格證書》，經(jīng)崗前培訓(xùn)合格后市旅游局行業(yè)管理處按規(guī)定辦理導(dǎo)游IC卡。
五、考試用書
1、考試書目：
《導(dǎo)游法規(guī)知識(shí)》，中國(guó)旅游出版社2010年5月印刷，20元/本；
《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》，中國(guó)旅游出版社2010年5月印刷，24元/本；
《導(dǎo)游服務(wù)技能》，中國(guó)旅游出版社2010年3月印刷，20元/本；
《江蘇導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》，江蘇人民出版社2010年5月印刷，22元/本。
2010年全省導(dǎo)游人員資格考試教材均進(jìn)行了改版、勘誤更正和調(diào)整，請(qǐng)考生購(gòu)買新教材。
2、參考資料：
《2010年江蘇省導(dǎo)游人員資格考試大綱》，6元/本；
《2010年江蘇省導(dǎo)游人員現(xiàn)場(chǎng)考試手冊(cè)》，14元/本；
《導(dǎo)游南通》，50元/本。
以上書籍由市旅游局代購(gòu)買，考生也可自行購(gòu)買。
六、考試費(fèi)用
導(dǎo)游人員資格考試，報(bào)名費(fèi)10元/人，考試費(fèi)300元/人。培訓(xùn)收費(fèi)按省物價(jià)局、省財(cái)政廳的相關(guān)文件精神執(zhí)行。

二○一○年七月十九日