案例探討:富士康的原罪
“跳樓的人心理素質(zhì)不是很好,不應(yīng)該把責任都歸結(jié)為富士康,富士康是典型的中國制造,中國制造給世界經(jīng)濟做出了巨大貢獻”。
在富士康發(fā)生第九跳時,富士康一個離職線長,頂著替富士康“粉飾太平”的嫌疑,在鳳凰論壇上為富士康辯解。事實上富士康新聞發(fā)言人和這些“偽線長”還在為富士康搽粉抹金,并且邀請道士到富士康做法,降妖除魔,預(yù)料之中的是,死亡魔律再次顯現(xiàn):5月20日,富士康員工南鋼從4層宿舍樓上一躍飛下,成為本年度該企業(yè)跳樓名單第10人。令人費解的是,這次悲劇離5月14日的第九次跳樓事件僅距6天時間,離當年1月的第一次跳樓事件不足5個月。
半年半年之內(nèi)高密度的自殺事件,已經(jīng)足夠讓人震驚,在工業(yè)社會初期,都尚鮮有聽說,而有媒體透露:尚有不為人知的是除10連跳外,從2007年6月8日,一個女工在廁所自殺拉開序幕,到今天在富士康已接連發(fā)生了15起自殺事故,而尚有未公布的兩起:其一是2010年1月8日廊坊富士康19歲員工榮波墜樓身亡的;其二為2月22日,16歲女工王凌艷死在宿舍床上。
富士康制造=血汗工廠?
死亡者最小的16歲,最大的24歲,而媒體的解讀一致認為是富士康的半軍事化管理造成的巨大壓力,導致這些農(nóng)村出來的孩子,無法忍受現(xiàn)實與理想的巨大反差。
一位員工在日記中說:“我曾說過,喜歡深圳的OPEN,在這里,我感覺很自由,沒有人在乎你是誰,沒有人在乎你干了什么?墒牵钲谝彩且蛔量嗟某鞘,到這里來每一個人也許都帶著深深的迷惘,深深的懷疑,淡淡的希望。”
很難想象富士康這樣的標桿型企業(yè)員工的情緒會糟糕到這種程度,也不知道有多少人還會在富士康的樓上走向這條黃泉路,血汗工廠的質(zhì)疑撲面而來,而當眾多的記者,深入這家充滿跳樓血腥的死亡工廠,卻總是無法發(fā)現(xiàn)其“逼死”員工的“罪證”,富士康的在標準化管理上做的非常好,給新入職員工會簽訂一份《行為準則》。而且準則中提到員工每天加班不能超過3個小時,每周工作不能超過七天,加班必須按勞動法支付加班費等……。清晰的管理制度,井然有序的生產(chǎn)線,富士康似乎是中國制造的標桿。
但是一位員工卻在媒體透露,他幾乎每天加班2個小時,周六周日都加班。富士康還強制將周六的加班全部調(diào)休到過年,周日的加班則調(diào)休到周一到周五之間任意一天休息。即便這樣,他的月工資是1000多塊錢,勞動強度大、實得薪資低。
還有一條,在富士康,員工是不被允許自己洗自己的衣服的。這點在富士康看來是減輕員工的工作強度,而且,富士康有現(xiàn)代的減壓室,現(xiàn)代的游泳池,似乎這一切都是一個現(xiàn)代企業(yè)的標準。但是這些員工似乎并不領(lǐng)情,而且決絕到要用生命來給富士康做了斷。
皮鞭不打,壓力在抽
在工業(yè)革命初期,在西方的工廠里會有人拿鞭子,抽打著工人勞動,今天的鞭子已經(jīng)不是鞭子,更多的是從肉體變成了精神的折磨。
南方周末記者透露,在富士康會有類似監(jiān)工的高級線長,不定時的拿著相機巡回在生產(chǎn)線上,發(fā)現(xiàn)員工偷懶睡覺,這個員工會被告知罰款500元。而且,從媒體可以得知,在富士康,人是高度運轉(zhuǎn)的,就像上面提到的員工,日復(fù)日,年復(fù)年的加班,吃飯,甚至一個宿舍的人之間會相互不知道姓名。
何況,在富士康,富士康繁忙的到了員工自己的衣服不能讓員工自己洗的程度,一個寢室里的員工之間都機會沒時間交流,相互之間不認識,更不要說去開展業(yè)余活動了。20多歲的年輕人原本是需要時間學習,需要時間上網(wǎng),需要時間談戀愛,很難想象,這種單調(diào)的生活,即便是一個年齡稍大的人也會疲勞,也會厭煩,很難想象那點微薄的工資還要承擔被扣除的危險會給這些年輕人造成多大的精神壓力。
盡管富士康準備了壓力宣泄室,也有游泳池,甚至也有網(wǎng)吧,但是很難想象,被強大的加班和扣工資壓力下的員工會有心情去游泳,去發(fā)泄室發(fā)泄自己的煩躁的情緒。
當然,也有人說,在富士康,總能看到挺著大肚子的孕婦還一如既往地上班,和大家一起擠樓道,一起擠飯?zhí)。孕婦尚且如此,這些正常的年輕員工的壓力可想而知。
富士康折射出制造業(yè)的原罪
一位富士康離職員工表示,對于富士康發(fā)生這樣的事件,他一點不感覺意外。他自己正是因為發(fā)現(xiàn)自己在富士康沒有時間給自己充電,沒時間完成自己的夢想,決然離開,他相信,這種事件在未來還會發(fā)生,而且在未來不但富士康會繼續(xù)發(fā)生在整個中國制造業(yè)的未來10年,將會是一個高發(fā)期。
這位員工的判斷原本該是一種簡單的直覺,不幸的是,未來中國的未來10年,正是中國工業(yè)化關(guān)鍵的10年,而工業(yè)化的進程,最大的標志是人越來越忙碌,壓力越來越大。
而壓力越來的后果是,到達一定極限后,就會產(chǎn)生健康損害,導致心理崩潰,自殺率也會隨之增高。很好的一個例子是,工業(yè)化速度最快的日本,在戰(zhàn)后的自殺率是最高,單是2005年,自殺人數(shù)達到37,500人以上,日本的自殺率居高不下的原因,經(jīng)濟高速發(fā)展過程中,人被機器綁架,人的本性得不到發(fā)揮,休息時間縮減,人處于高度集中狀態(tài),而原本需要調(diào)節(jié)的周末,也被加班所代替?菰锏牧魉讓人對生活的意義產(chǎn)生了懷疑,進而失去生活的信心。
把人變成機器,這恰恰是現(xiàn)代工業(yè)化進程中企業(yè)的原罪,現(xiàn)代化大生產(chǎn)的本質(zhì)是,一定是要用一部分人的利益甚至生命,來替代機器,因為再精密的機器均不能代替人的能力,所以在工業(yè)化過程中,企業(yè)不由自主的把人的技能簡單化,忽視了人是一個活生生的有思想的動物。
中國制造,歷來詬病頗多,簡單的依附于低附加值的勞動換取畸形的市場的競爭優(yōu)勢,帶動了中國制造的發(fā)展。但是這種發(fā)展,依然代價慘重,在全球,80%的工業(yè)消費品為中國制造,但傾銷嫌疑在中國制造身上從來沒有消失過。
中國制造,會不會步入日本的后塵?如果依然保持這種高度密集的機械化生產(chǎn)模式,上面那個員工的預(yù)言也許會被不幸眼中,一旦落入這種發(fā)展定律,富士康的跳樓事件則會演變成是中國制造業(yè)的一個序幕,這就應(yīng)當引起警惕了。
即便這樣,類似與富士康更多的是中國制造,依然擺脫不了依靠這種超時的勞動和低廉的勞動創(chuàng)造的價值,被西方國家所鄙棄的競爭優(yōu)勢。
而維持住這種畸形的競爭優(yōu)勢,企業(yè)不得不壓縮生產(chǎn)成本,壓縮工資成本,壓縮員工的業(yè)余空間。
高效率扼殺了人的天性
效率已經(jīng)是一個很熱的經(jīng)濟用詞了,我在一些大型制造企業(yè)做過一個調(diào)查,在這些大型企業(yè)里,加班率幾乎達到70%, 8小時工作制度,晚上則加班到10點,周六、周日基本也處于加班狀態(tài)。遲到則要扣去三分之一的工資,拒絕加班,則會有年底不給漲工資的威脅。
一個在著名服裝廠工作的工人,在退休時,周圍的人以為其一定是位了不起的服裝大師,到了退休,周圍的鄰居想邀請她做一件衣服時,才知道。她只會訂扣子,原因是訂了一輩子扣子。
在90年代初期,理論界曾經(jīng)有一個“滿負荷工作法”風行一時,事實上,滿負荷工作法的提出原本是指機器的24小時運轉(zhuǎn),在中國制造業(yè)向全球經(jīng)濟邁進進程中被提了出來,我們更多的看到了企業(yè),已經(jīng)很難再看到人了,而且人也在這個理論發(fā)展過程中,和機器同等待遇了。
按馬斯洛的理論人的發(fā)展,原本是多角度的,立體的,除了工作,還有感情、提升。人絕非機器,一旦將人視作機器,人的未來也就完全被扼殺。一個人的生存,除了現(xiàn)在,還有未來,很容易想像,在現(xiàn)有的制造模式下,不會有哪個企業(yè)想到員工的未來。
這種單調(diào)枯燥的勞動,造成了中國制造業(yè)員工技能單一,自我發(fā)展能力降低為代價,在90年代后,這種弊端首先被身在其中的制造業(yè)員工發(fā)現(xiàn),因此很多人不愿意進工廠,不愿意當工人,很多人躋身于大學這條獨木橋,因此很多民辦高校崛起,員工荒的延續(xù)至今。
而在此之前,工業(yè)生產(chǎn)的理論是以馬斯洛的需求層次為基礎(chǔ)的。因此在此前,在不少制造業(yè)里有文工團,有團組織、有自樂班,有春游,有文藝晚會,有廠圖書館,有夜大。這點80年代前的人應(yīng)該記憶深刻。
筆者統(tǒng)計過一個制造企業(yè)的工人技師,其中,竟然80%是通過夜大的教育走上技師這條道路的,今天他們已是中國制造業(yè)的脊梁,但是,今天我們已經(jīng)很難在找到這種模式讓一個普通員工能走上和工程師同等級別的方式了,一切在效率的大旗下,未來被埋葬了。
與此相反,在調(diào)查中,筆者發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的很多制造企業(yè)里,很多人想邊工作邊學習文化知識,但是,在“效率”的大旗下,很少有企業(yè)愿意給員工提供學習的機會了,無休止的加班,上班連上廁所的時間都沒有,更不可能有時間學習,所以對于這些單存依靠體力換取工資的員工來說,今天尚難以糊口,未來更缺少發(fā)展的空間。當年的歌星毛阿敏是從一個紡織工廠走出來的,影星蔣雯麗原本是自來水廠的職工,導演張藝謀本是國棉廠的職工,但是今天,很難聽說中國的企業(yè)會出現(xiàn)這樣的人物了。因為,今天的企業(yè)已經(jīng)是一個純粹的經(jīng)濟動物了,除了轟隆隆的機器,你不可能再嗅到任何人文的氣息,而你在這種環(huán)境里,還堅持你的特長或者發(fā)展的話,你一定不是合格的員工,會很快被淘汰掉。
所以,逃出去就成了中國制造業(yè)中尋求發(fā)展的員工的特色,逃不出,就會抑郁,壓抑,達到一定程度,跳樓就發(fā)生了。
富士康的未來
富士康的未來折射出中國制造業(yè)的未來,中國的制造業(yè)越來越多的拋棄了原來優(yōu)秀的東西,足夠的文化活動和娛樂活動,足夠的學習時間,而這不僅僅是在富士康,在中國制造業(yè)更廣泛的范圍內(nèi),尤其更多的優(yōu)秀的企業(yè)都多少存在這個問題,因此法律工作者曾經(jīng)制定出《勞動法》,甚至《勞動合同法》來保障產(chǎn)業(yè)工人有足夠的時間發(fā)展自己,但是在類似富士康這種特定的管理氛圍下,在利潤至上和效率至上的大旗下,法律本身的效果,被不斷的低消。如果加上維權(quán)成本過高、監(jiān)督不嚴,教育、普法,信息不對稱等諸多因素的存在,產(chǎn)業(yè)工人自身的權(quán)益足以被剝奪的所剩無幾,除了機械的勞動,機械的上下班,我不知道這些年輕人心里還有什么樣的憧憬和期許。
只要這種生產(chǎn)理論模式不改變,類似富士康的跳樓事件依然會發(fā)生,中國制造業(yè)的集體短板依然握在西方企業(yè)的手里。該不該補上這根短板,如何補,不但是富士康的難題,也是整個中國制造業(yè)的難題。
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