戰(zhàn)略規(guī)劃:如何增殖人力資本
21世紀(jì),人類進(jìn)入了一個(gè)以知識(shí)為主宰的全新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在這個(gè)快速變化的時(shí)代,人力資本與知識(shí)資本優(yōu)勢的獨(dú)特性構(gòu)成企業(yè)重要的核心競爭力,人力資本的價(jià)值成為衡量企業(yè)整體競爭力的重要標(biāo)志。
對(duì)人力資本概念的闡述是人力資本理論的創(chuàng)立者、人力資本之父美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨。其代表作為《論人力資本投資》。早在舒爾茨之前,西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)。斯密、薩伊和A.馬歇爾等就提出過人力資本的思想,是舒爾茨在1960年美國經(jīng)濟(jì)學(xué)年會(huì)上發(fā)表了題為“論人力資本投資”的演說,系統(tǒng)、深刻地論述了人力資本理論,開創(chuàng)了人力資本研究的新領(lǐng)域,并由此而榮獲了1979年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。
舒爾茨的人力資本理論有五個(gè)主要觀點(diǎn):
1、人力資本存在于人的身上,表現(xiàn)為知識(shí)、技能、體力(健康狀況)價(jià)值的總和。一個(gè)國家的人力資本可以通過勞動(dòng)者的數(shù)量、質(zhì)量以及勞動(dòng)時(shí)間來度量。
2、人力資本是投資形成的。投資渠道有五種,包括營養(yǎng)及醫(yī)療保健費(fèi)用、學(xué)校教育費(fèi)用、在職人員培訓(xùn)費(fèi)用,擇業(yè)過程中所發(fā)生的人事成本和遷徙費(fèi)用。
3、人力資本投資是經(jīng)濟(jì)增長的主要源泉。舒爾茨說,人力投資的增長無疑已經(jīng)明顯地提高了投入經(jīng)濟(jì)奮飛過程中的工作質(zhì)量,這些質(zhì)量上的改進(jìn)也已成為經(jīng)濟(jì)增長的一個(gè)重要的源泉。有能力的人們是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)豐裕的關(guān)鍵。
4、人力資本投資是效益最佳的投資。
5、人力資本投資的消費(fèi)部分的實(shí)質(zhì)是耐用性的,甚至比物質(zhì)的耐用性消費(fèi)品更加經(jīng)久耐用。
在我們搞清楚如何增殖人力資本之前,我們首先需要搞清楚教育、培育與學(xué)習(xí)三者的關(guān)系。在21世紀(jì)知識(shí)型經(jīng)濟(jì)時(shí)代,社會(huì)、家庭、個(gè)人對(duì)教育投資的持續(xù)升溫,企業(yè)培訓(xùn)頻繁的加大,越來越強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)型組織和學(xué)習(xí)型社會(huì)的今天。人們對(duì)教育、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)都投入了極大的熱情。那么教育、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)三者到底為何?筆者就三者之間的關(guān)系跟大家分享一下自己的感悟。
教育主要是指針對(duì)在校學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng),或者說是素質(zhì)教育。不同的學(xué)位也就是素質(zhì)內(nèi)涵的程度不一樣。具體體現(xiàn)在學(xué)位上,即學(xué)士學(xué)位、碩士學(xué)位、博士學(xué)位等。這些接受素質(zhì)教育的學(xué)生們只能是具有很多的“知”,但是卻不具備“行”。所以哪怕即使是碩士學(xué)位,甚至是博士學(xué)位的人剛剛步入職場,他們一樣都是不會(huì)動(dòng)手,不知道從哪里開始做,做到哪里才算結(jié)束。因?yàn)樗麄儧]有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),所以他們?nèi)匀恍枰獛煾祹ьI(lǐng)著干。這就是素質(zhì)教育的特點(diǎn)。但是,一旦這些具有高學(xué)歷的人進(jìn)入職場后,通過實(shí)踐積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),他們就可以做到舉一反三,觸類旁通,他們對(duì)事情的理解會(huì)非常深刻。著名的管理大師彼得。德魯克曾經(jīng)說過:“管理不在于知,而在于行”,他于1954年出版的管理學(xué)奠基之作《管理的實(shí)踐》對(duì)這方面已有清楚完整的闡述!可見實(shí)踐之重要!
培訓(xùn)主要是指組織對(duì)個(gè)人的一種培養(yǎng)和訓(xùn)練。也就是組織期望個(gè)人的績效達(dá)到某種程度,因此對(duì)個(gè)人的技能進(jìn)行訓(xùn)練,從而讓個(gè)人掌握某種技能,提高個(gè)人的績效,達(dá)到組織的要-全球品牌網(wǎng)-求和期望。對(duì)個(gè)人來說,培訓(xùn)在某種意義上是一種被動(dòng)式的,就是個(gè)人被組織所要求和期望。因?yàn)槭潜粍?dòng)的!所以很多公司的培訓(xùn)效果并不佳,道理就在這里!培訓(xùn)是需要受訓(xùn)者在短期內(nèi)掌握好相關(guān)技能,訓(xùn)練結(jié)束后,能夠很快的投入到工作中去,從而提升績效,為組織創(chuàng)造價(jià)值,所以具有很強(qiáng)的實(shí)踐性(實(shí)戰(zhàn)性)。所以請(qǐng)大家一定要注意,如果今后的培訓(xùn)中,碰到了老師只是天方夜譚的跟你夸夸其談,課堂上笑話連篇,講故事引人入勝,大道理一大堆,但是,培訓(xùn)結(jié)束后回到公司,卻是什么也干不了!這樣的課程真的是沒有必要去聽。真正的培訓(xùn)是什么?就是學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)中的最佳實(shí)踐模式是什么?行業(yè)內(nèi)的最佳實(shí)踐模式是什么?標(biāo)桿企業(yè)的最佳實(shí)踐模式是什么?要達(dá)成這些目標(biāo)需要有哪些步驟?需要運(yùn)用哪些工具和方法才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些工具和方法在不同條件下如何變化使用?真正學(xué)會(huì)這些工具和方法后,回到公司后去解決自己所碰到的實(shí)際問題。這才是真正意義上的培訓(xùn)。
最好的培訓(xùn)是什么?是在職培訓(xùn),也就是在職培訓(xùn)(On Job Training)。自己看書不如老師講授課程,老師講授課程不如老師用案例來分析更加吸引人,老師用案例來做分析又不如學(xué)員自己動(dòng)手來得更快。所以古人說得好:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”!這是說我們要完整地掌握好一門知識(shí),一定需要自己去親自動(dòng)手練習(xí),方能學(xué)會(huì)到家。
學(xué)習(xí)是具有主動(dòng)性的,這是學(xué)習(xí)與培訓(xùn)不一樣的地方,是學(xué)習(xí)者自己主動(dòng)的去理解學(xué)習(xí)消化某種知識(shí),有一種內(nèi)化的過程,就是將知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的東西的。如果組織中的個(gè)人能夠主動(dòng)學(xué)習(xí),這自然是一件好事情。但是,我這里想告訴朋友們的是:最好能夠理解組織的發(fā)展方向和目標(biāo),當(dāng)你用心來理解組織的未來的目標(biāo)后,你就會(huì)清楚地了解組織內(nèi)部存在的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),再結(jié)合自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,來主動(dòng)地增加這方面的知識(shí),等到機(jī)會(huì)來臨時(shí),自己已經(jīng)具備了這方面的知識(shí),從而將組織發(fā)展跟個(gè)人發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)雙贏,這才是最有效率最有價(jià)值的學(xué)習(xí)。蘇州飛利浦電子有限公司人力資源部的程洪波高級(jí)經(jīng)理就是這樣典型的成功例子!現(xiàn)在程洪波高級(jí)經(jīng)理已經(jīng)晉升為飛利浦燈具亞太區(qū)管理層發(fā)展/組織發(fā)展高級(jí)經(jīng)理。所以知識(shí)越多越能增加個(gè)人競爭力。特別是當(dāng)前世界性的金融危機(jī)情況下,很多培訓(xùn)公司推出的課程價(jià)格比平時(shí)更加低廉。公司經(jīng)濟(jì)效益較好時(shí),大家也都忙于手頭上的工作,我認(rèn)為當(dāng)前情況下正是我們提升個(gè)人競爭力和儲(chǔ)備各種能力的最好時(shí)機(jī)。當(dāng)經(jīng)濟(jì)效益恢復(fù)正常時(shí),我們正好將能力釋放出來了。因?yàn)槌彼疂q起來了的時(shí)候,你是撿不到貝殼的,只有潮水退了,你才能撿到貝殼!但是,我在這里仍需要提醒的是:當(dāng)你不能理解組織的發(fā)展目標(biāo),你又投入了很多精力和成本來學(xué)習(xí)某些專業(yè)知識(shí),也有可能你掌握了很多的知識(shí),在組織中這些專業(yè)知識(shí)有可能較長的時(shí)間內(nèi)都用不上,這樣就使一種浪費(fèi)了,最后的結(jié)果是會(huì)讓人很沮喪的。所以學(xué)習(xí)最好能將組織與個(gè)人職業(yè)發(fā)展相結(jié)合!
作為一名現(xiàn)代人,我們必須明確,我們所掌握的知識(shí)只有一個(gè)唯一的目的:使用它,利用知識(shí)創(chuàng)造效益,利用知識(shí)幫助我們的生活更美好。正所謂:知識(shí)改變命運(yùn),學(xué)習(xí)成就未來!
對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)、理解與掌握可以分為三個(gè)層次:
第一層次:我知道,就是我了解知識(shí)的內(nèi)容,懂得理論。一個(gè)會(huì)計(jì)專業(yè)的本科大學(xué)生可以說他對(duì)會(huì)計(jì)學(xué)知識(shí)有所了解,因?yàn)榻炭茣虾蛯?shí)習(xí)會(huì)讓他對(duì)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)方面有一定的掌握。這個(gè)階段一般掌握的都是理論知識(shí)(顯性知識(shí))。
第二層次:我會(huì)用,能將手中知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中。從第一個(gè)層次到第二個(gè)層次是一個(gè)飛躍。一個(gè)會(huì)計(jì)專業(yè)的大學(xué)生經(jīng)過在財(cái)務(wù)部門是實(shí)習(xí)了一段時(shí)間后,就可以按照書上教的方法做些簡單的財(cái)務(wù)報(bào)表工作。在這個(gè)階段會(huì)積累一些經(jīng)驗(yàn)、技能和教訓(xùn)(隱性知識(shí))。
第三層次:對(duì)知識(shí)我不僅會(huì)用,而且可以在不同的環(huán)境和條件下進(jìn)行情況靈活運(yùn)用,將知識(shí)的運(yùn)用做到游刃有余。在這個(gè)階段知識(shí)已經(jīng)成為個(gè)人的一部分,個(gè)人關(guān)于某個(gè)專題的隱性知識(shí)甚至比顯性知識(shí)還要多,只有到了這個(gè)階段才能說對(duì)知識(shí)徹底掌握了,具備豐富的經(jīng)驗(yàn)了!
學(xué)習(xí)到理論知識(shí)后,接下來最重要的工作就是知識(shí)的利用和在知識(shí)的利用中創(chuàng)造新的知識(shí),這種能力才是企業(yè)和個(gè)人的核心競爭力之所在。
如何增殖人力資本?就是通過教育、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)這幾種途徑來實(shí)現(xiàn)的。人力資源所擁有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能、個(gè)性、內(nèi)驅(qū)力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、學(xué)習(xí)力與創(chuàng)造力等各種因素通過個(gè)體的積極整合,并內(nèi)化成為自己所有的,能夠通過教育、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)這幾種途徑從而不斷的增殖。這是一個(gè)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、內(nèi)化交叉的過程。
我認(rèn)識(shí)的有一位浙江民營企業(yè)的50多歲的董事長?梢哉f是一個(gè)典型的人力資本增殖的例子。這位董事長開始創(chuàng)建自己的企業(yè)時(shí)30多歲,當(dāng)時(shí)他僅是小學(xué)畢業(yè)。但是現(xiàn)在身價(jià)過10億RMB了。剛剛創(chuàng)業(yè)時(shí),企業(yè)每年的營業(yè)額只有數(shù)百萬元,隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大,不到十年的時(shí)間,已經(jīng)快到二個(gè)億了。有一天稅務(wù)局的人說要來查帳。這位董事長緊張了,董事長也不懂稅務(wù)會(huì)計(jì)制度?隙〞(huì)查出問題出來的。最后沒有辦法,他只能請(qǐng)教于會(huì)計(jì)事務(wù)所的專家。一來二去,董事長弄懂了所有的稅務(wù)會(huì)計(jì)法律法規(guī)相關(guān)制度。記住:董事長創(chuàng)業(yè)時(shí)可是小學(xué)五年級(jí)。通過稅務(wù)局查帳,董事長馬上就變成稅務(wù)專家了?赡軐W(xué)歷就變成九年級(jí)了。又過了幾年,企業(yè)快速發(fā)展,產(chǎn)品賣多全國各地,有一次,有人又和董事長的企業(yè)打官司,說他的產(chǎn)品有問題。這樣,董事長沒辦法,又去請(qǐng)教律師怎么打官司,這樣通過幾個(gè)來回,董事長又把法律法規(guī)方面的制度都搞清楚了,董事長又成了法律專家了。在四年前董事長的產(chǎn)品終于銷售到國外去了。這樣董事長又去研究國際貿(mào)易和外匯方面的知識(shí),在企業(yè)做好國際貿(mào)易的過程中,董事長又成為國際貿(mào)易方面的專家了。這個(gè)時(shí)候,董事長通過在董事長這個(gè)崗位上進(jìn)行了在職的培訓(xùn)、不斷地學(xué)習(xí)、內(nèi)化各個(gè)方面的知識(shí)。恐怕現(xiàn)在我們?cè)僖膊荒軌蛘f他僅僅只有小學(xué)五年級(jí)的學(xué)歷了吧!所以人力資本也是通過在崗培訓(xùn)、不斷學(xué)習(xí)、內(nèi)化的過程來實(shí)現(xiàn)增殖的,F(xiàn)在我們?cè)僖膊荒軌蛘f他僅僅只有小學(xué)五年級(jí)的學(xué)歷了吧!所以人力資本也是通過在崗培訓(xùn)、不斷學(xué)習(xí)、內(nèi)化的過程來實(shí)現(xiàn)增殖的,F(xiàn)在我們?cè)僖膊荒軌蛘f他僅僅只有小學(xué)五年級(jí)的學(xué)歷了吧!所以人力資本也是通過在崗培訓(xùn)、不斷學(xué)習(xí)、內(nèi)化的過程來實(shí)現(xiàn)增殖的,F(xiàn)在我們?cè)僖膊荒軌蛘f他僅僅只有小學(xué)五年級(jí)的學(xué)歷了吧!所以人力資本也是通過在崗培訓(xùn)、不斷學(xué)習(xí)、內(nèi)化的過程來實(shí)現(xiàn)增殖的。
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