《直擊華爾街風(fēng)暴》由CCTV2經(jīng)濟(jì)頻道改播，其收視率比以前高很多，原因何在：一是觀眾希望能獲得信息，尋覓應(yīng)對(duì)方法；二是中國人喜歡看熱鬧——你看這下把有錢人整的。

　　獲得信息、尋覓應(yīng)對(duì)方法，不同行業(yè)、不同職場看問題的角度就會(huì)不同，由此觸發(fā)的靈感也會(huì)不同，營銷、廣告、金融財(cái)務(wù)、人力資源等方方面面都應(yīng)該會(huì)有不同感觸與反映，我僅從我的職業(yè)角度談?wù)勗诮鹑陲L(fēng)暴下人力資源管理如何開展工作。

　　一、 看清形勢、收集信息、整理課題、借題宣導(dǎo)

　　人是有感情的，中國人的感情尤其豐富，曾仕強(qiáng)的《中國式管理》實(shí)際上就是對(duì)中國人感情的管理，不可小誘，毛澤東就把它運(yùn)用到了軍隊(duì)管理中，創(chuàng)立了"政委制".在企業(yè)管理中人力資源部就門就應(yīng)充當(dāng)這個(gè)職責(zé)�，F(xiàn)在的不利資訊甚多：某某老板失蹤了；某某公司高層集體消失，老板攜款逃往國外；某某老板自殺是因?yàn)橘Y金鏈斷裂；珠三角侄閉企業(yè)達(dá)七萬家；中國首富被監(jiān)查了等等。面對(duì)這些不利資訊，我們的員工會(huì)無動(dòng)于衷嗎？這個(gè)時(shí)候開一堂或者是一系列"在大環(huán)境中認(rèn)識(shí)自我"的思想政治教育課就有必要了，在人力資源管理六大模塊中，我們把它放在員工關(guān)系管理中。

　　這堂課是前鋒戰(zhàn)，方向一定要看準(zhǔn)，所以收集的信息要全面：全局大環(huán)境的、同行業(yè)的、不好的、同行業(yè)（標(biāo)桿企業(yè)）比較好可以借鑒的應(yīng)對(duì)措施等，結(jié)合公司情況進(jìn)行整理宣導(dǎo)。宣導(dǎo)時(shí)不宜就此事設(shè)立專題，因?yàn)槿说母星槭谴嗳醯�，那樣的專題會(huì)讓人不寒而栗，如"為過冬，我們?nèi)绾尾脝T""**企業(yè)倒閉的背后""金融風(fēng)暴愈演愈烈，我們的出路在哪里""節(jié)省成本大會(huì)"等等，再則現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，員工獲取的信息平臺(tái)很多，也不必如此大張其鼓，將這些內(nèi)容熔入到其他課題中可能會(huì)更好。

　　二、 分析形勢，結(jié)合戰(zhàn)略、出臺(tái)對(duì)策

　　不利消息滿天飛，我們自已的企業(yè)如何應(yīng)對(duì)，我們的明天在哪里，如果公司不及時(shí)出臺(tái)相關(guān)對(duì)策或者將公司在這次風(fēng)暴中所受到的影響，員工對(duì)公司會(huì)產(chǎn)生猜疑，嚴(yán)重者會(huì)產(chǎn)生惶惶不可終日、精神狀態(tài)不佳、工作效率低下、工作質(zhì)量下降等負(fù)作用。這方面東莞浩藝五金就未雨綢繆，在年中銷售會(huì)議中公司總經(jīng)理的專題講座《當(dāng)前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢分析與應(yīng)對(duì)策略》，讓員工認(rèn)識(shí)當(dāng)局，與公司一起共度難關(guān)。

　　三、 關(guān)于裁員

　　裁員是這次金融風(fēng)暴中諸多企業(yè)運(yùn)用降低企業(yè)運(yùn)作成本的手段，企業(yè)要活下去也是不得已而為之，如果這個(gè)手段有必要，裁員將是人力資源管理在特定時(shí)期下的重要工作了，對(duì)于裁員，作為人力資源管理者須扮演好以下幾種角色：

　　1. 與公司溝通

　　裁員就得面對(duì)支付譴散費(fèi)，如果裁員的人數(shù)到達(dá)一定數(shù)量，這筆費(fèi)用也不少，不是公眾企業(yè)的做法往往不會(huì)依《勞動(dòng)法》的要求給予補(bǔ)償，這時(shí)人力資源工作者就會(huì)陷入兩難局面，兩邊受夾，稍有不慎，勞資糾紛會(huì)讓公司四面楚歌，所以在之前應(yīng)與公司溝通公司的態(tài)度和做法，并盡可能合理合情合法，免受勞資糾紛之災(zāi)。

　　2. 書寫裁員計(jì)劃

　　裁員是一門學(xué)問，首當(dāng)其沖的會(huì)是制造部門的員工，因?yàn)闆]單了，他們只有閑著，但裁老員工還是新員工呢？裁老員工譴散費(fèi)會(huì)更多，裁新員工，好不容易有一點(diǎn)兒新鮮血液又流失了。裁多少人呢？裁少了不能達(dá)到節(jié)約人工成本的目的，裁多了，萬一有了訂單怎么辦。裁工資高的還是裁工資低的？裁工資低的，數(shù)量少了不能過冬，裁工資高的，往往工資高的員工身上的技能和特長為公司所需。所有這些問題，人力資源工作者都應(yīng)做一規(guī)劃，通常的做法是給各部門負(fù)責(zé)人下達(dá)任務(wù)指標(biāo)，先與公司商定一個(gè)基調(diào)，由各部門負(fù)責(zé)鎖定目標(biāo)，人力資源部門匯總，再全盤考慮，人力資源部門統(tǒng)一面談，所有過程注意保密并分批進(jìn)行，各個(gè)擊破達(dá)到目的。再則就是針對(duì)管理完善的公司，利用績效進(jìn)行淘汰。另一種做法就是合法地找籍口，如查畢業(yè)證的真?zhèn)�、穿小鞋、扣帽子的小人做法�?

　　節(jié)省人力成本，不只是裁員一個(gè)方法，裁員尤如炒股一樣，在低谷的時(shí)候拋掉，在上漲時(shí)就不會(huì)有蠃利的機(jī)會(huì)。除解除合約之外還可以運(yùn)用放假、鼓勵(lì)員工請(qǐng)假、與員工達(dá)成一致后的工資下調(diào)（如果薪酬規(guī)劃時(shí)就有一部分是浮動(dòng)工資會(huì)更好操作）、減少員工的工作時(shí)間提高效率等等。

　　3. 留下記錄，定時(shí)回訪

　　被裁掉的員工特別是忍痛割愛的那部分人，需要留下去向和聯(lián)系方式，以個(gè)人名義定時(shí)回訪問候，掌握這群人的狀態(tài)，為恢復(fù)生產(chǎn)時(shí)積累一些人力資源，而且這種做法員工很愿意吃回頭草。

　　4. 借機(jī)優(yōu)化人力資源

　　裁員也不是壞事兒，公司可以借機(jī)優(yōu)化人力資源，留下公司所需的，將過去食之無味棄之可惜的雞肋人力裁掉，為后續(xù)人力資源規(guī)劃打下良好基礎(chǔ)。

　　5. 人力資源工作者在裁員時(shí)態(tài)度要溫和，不得過激操作，裁員如果定下"三天內(nèi)裁100人"的目標(biāo)是很難達(dá)成的，只要鎖定范圍和目標(biāo)，不同的人運(yùn)用不同的方法進(jìn)行操作。注意，我們自已也可能會(huì)是被裁的對(duì)象。

　　四、 強(qiáng)煉內(nèi)功，儲(chǔ)勢待發(fā)

　　1. 開展各種活動(dòng)，在娛樂中學(xué)習(xí)

　　各種娛樂活動(dòng)在工作忙時(shí)一般會(huì)被擱置，此時(shí)人力資源部門可組織一些員工活動(dòng)，如藍(lán)球、羽毛球、乒乓球、單車、撲克等體育比賽；技術(shù)工種技能比賽；演講、寫作、繪畫比賽，讓員工在娛樂中學(xué)習(xí)，同時(shí)讓員工感受家的溫曖。東莞浩藝五金的做法值得借鑒，針對(duì)全體員工組織了"質(zhì)量月活動(dòng)"，質(zhì)量月活動(dòng)不只是針對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量，還針對(duì)工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理質(zhì)量，辦得有聲有色，車間部門開展QCC活動(dòng)等都收到了良好的效果。

　　2. 培訓(xùn)

　　培訓(xùn)時(shí)間同樣受到了公司旺季的影響，利用這個(gè)時(shí)間組織培訓(xùn)，部門及員工都會(huì)樂于接受并易于組織，選擇匹配的培訓(xùn)主題進(jìn)行，讓員工充電。

　　3. 加強(qiáng)研發(fā)力度

　　訂單式生產(chǎn)的企業(yè)在訂單旺季時(shí)，工作重點(diǎn)會(huì)放在客戶的交期上，此時(shí)可與公司一起商議將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移至產(chǎn)品的研究開發(fā)上，在人力、資本給予大力支持，讓公司的產(chǎn)品再上一個(gè)臺(tái)階，同時(shí)人力資源工作者在招聘時(shí)會(huì)接觸到大量的的信息包括同行業(yè)的信息，可收集相關(guān)信息給公司決策者參考。

　　4. 開辟外協(xié)

　　針對(duì)旺季時(shí)的產(chǎn)品交期瓶頸，規(guī)劃外協(xié)工廠的開辟，建立相關(guān)資料，豐富產(chǎn)品的來源渠道，

　　5. 完善流程、制度

　　在公司效益好時(shí)，流程、制度可能不會(huì)被重視，既使因?yàn)榱鞒獭⒅贫葞�來的損失也會(huì)被當(dāng)事者忽略，交貨收錢是第一要?jiǎng)?wù)。借此機(jī)會(huì)，號(hào)召公司管理層對(duì)流程制度進(jìn)行查缺補(bǔ)漏、優(yōu)化流程、建立作業(yè)指導(dǎo)書，并將這些流程、制度、作業(yè)指導(dǎo)書納入培訓(xùn)計(jì)劃，讓我們的作業(yè)流程更順暢更有效率。

　　6. 檢討業(yè)務(wù)激勵(lì)機(jī)制

　　面對(duì)這樣的大環(huán)境，能獨(dú)善其身的企業(yè)應(yīng)在少數(shù)，業(yè)務(wù)量或多或少都會(huì)受到影響，不管是為生存還是發(fā)展，公司的激勵(lì)重點(diǎn)應(yīng)轉(zhuǎn)移到銷售系統(tǒng)：

　　A、 在一片蕭條的大環(huán)境下，我們的銷售人員如果要保持原有業(yè)績可能會(huì)付出比原來更多的汗水，這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)檢討我們現(xiàn)有的激勵(lì)體系，有可能時(shí)加大幅度。

　　B、 在原來的基礎(chǔ)上，重新開發(fā)激勵(lì)機(jī)制，更深入地挖掘業(yè)務(wù)員的潛能和激發(fā)他們的意愿，在保持原來業(yè)務(wù)量中謀求增長。