案例探討:中糧集團的人才培養(yǎng)之道
作為中國最大的糧油食品進出口公司和實力雄厚的食品生產(chǎn)商,中糧集團近年來不斷地拓展業(yè)務,探索國有企業(yè)的發(fā)展與改革方向。特別是在我國加入WTO之后的幾年來中糧集團在其商業(yè)模式、業(yè)務構成與拓展、并購重組等方面取得了巨大的發(fā)展與跨越。同時,我們更加可喜地看到了其在公司內(nèi)部實施人才隊伍培養(yǎng)建設方面取得的驕人業(yè)績。
如今的中糧集團比以往任何時期都更加深刻地認識到人才的重要性,人才隊伍培養(yǎng)與建設的重要性。因為,各個部門的員工與各級管理人員不僅是企業(yè)每一步發(fā)展和每一個規(guī)劃的執(zhí)行者,更是這些發(fā)展與規(guī)劃能否真正得以實現(xiàn)的決定者。因此,讓企業(yè)擁有合適的人才,讓現(xiàn)有員工擁有符合企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略的能力便成為落實企業(yè)戰(zhàn)略的第一要務,而培訓正是溝通公司現(xiàn)狀和戰(zhàn)略的橋梁。
戰(zhàn)略認同促進培訓開展
作為推進企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的切入點、抓手,企業(yè)管理的一個重要工具和方法,培訓的價值早已被各級領導層和所認同。從集團公司的老總到下屬部門各級經(jīng)理人,大家都認識到,培訓的目的是為了獲得符合公司戰(zhàn)略發(fā)展的人才和能力,培訓針對業(yè)務發(fā)展中的關鍵問題,直接服務于集團的戰(zhàn)略。因此,培訓已經(jīng)成為了每位經(jīng)理人必須掌握的領導技能,培訓能力也成為了經(jīng)理人領導力的重要體現(xiàn),他們在集團培訓部的協(xié)助下結合自己部門業(yè)務的實際情況在員工個人、組織和業(yè)務等層面都設置了相關的培訓的目標和內(nèi)容。
培訓成為了經(jīng)理人工作的重要組成部分,部門經(jīng)理成為了所在部門培訓工作的第一責任人,也是第一培訓師。在培訓過程中的公司的各項設想都逐步得到了落實。在各部門大力開展培訓工作的同時,集團公司制定了詳細的學習契約、團隊精神和經(jīng)理人境界標準把企業(yè)使命和每位員工特別是經(jīng)理人的個人價值觀和生活態(tài)度密切相連。在此基礎上,又設定經(jīng)營目標,加強團隊進取心與活力,在市場上對自身正確地定位,優(yōu)化配置資源,使之服務于戰(zhàn)略,在組織架構上同樣以戰(zhàn)略為基準,保持組織高效率、靈活、清晰、彼此協(xié)作。同時針對業(yè)務特點,實施適宜的管理辦法,用心經(jīng)營產(chǎn)品、塑造品牌,建立自身的市場競爭力,獲得卓越的經(jīng)營業(yè)績,回報社會、股東、員工和客戶。
團隊學習提升培訓層次
相比具體解決工作中存在問題式的培訓,中糧內(nèi)部的培訓更多的是為了促使員工不斷思考自己所存在的問題,如何來解決,用什么方法解決?從而促進組織的發(fā)展并形成有效的團隊工作方法。與傳統(tǒng)培訓的一個重要區(qū)別是,認為老師并非專家,員工們才是;老師的責任是把大家組織到一起,用一些方法把大家引入到一個環(huán)境中,把大家的智慧激發(fā)出來進行總結凝練,并引導大家形成統(tǒng)一的思維。
這種團隊學習是在統(tǒng)一的邏輯結構和思維框架下,通過激發(fā)團隊成員的智慧達成共識來解決團隊發(fā)展的重大問題、團隊融合、提升團隊能力、塑造團隊文化的過程,重在激發(fā)團隊智慧,并通過組織的改變和組織能力的提高來提升個人能力;在學習過程中重視思維邏輯,采用合理的形式和多樣的學習工具,并注重整合多種方式綜合運用;在參與上,每個組員的角色明確,彼此充分發(fā)揮自身特長,承擔責任。見圖1:團隊學習的七個關鍵步驟。
領導力培養(yǎng)強化管理團隊
管理團隊的素質(zhì)往往決定了一個公司的實力和戰(zhàn)略實現(xiàn)能力,因此,中糧在廣泛開展員工培訓的同時也對企業(yè)各級管理者進行同步培訓,在具體的培訓方向上,企業(yè)牢牢地把握住“領導力”這一重點環(huán)節(jié),并把對領導力培養(yǎng)作為了公司人才管理的重要組成部分。
在制定領導力模型前,中糧切實地從自身的情況出發(fā),基于商業(yè)驅(qū)動識別并確定所需能力要素,針對競爭戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)換商業(yè)思維、創(chuàng)建以客戶為中心的文化、推動流程技術和產(chǎn)品創(chuàng)新、培養(yǎng)組織人才、整合組織架構、強化品牌等商業(yè)需求設計了適合不同層次的領導力模型。
公司設計了A、B兩個層級的職能領導力模型和業(yè)務領導力模型,分別針對集團職能總監(jiān)、業(yè)務單元總經(jīng)理、一般職能總監(jiān)和一般業(yè)務經(jīng)理。模型以商業(yè)驅(qū)動力和公司核心價值觀為基礎,績效為導向,關注“知識”、“能力”、“態(tài)度”和“個性”。其中,“知識”這一部分關注學識和經(jīng)驗:“能力”關注于人際能力、業(yè)務管理能力和領導能力,并針對四個模型有具體的要求:“態(tài)度”關注業(yè)績導向、關注領導者本身的特質(zhì),鼓勵差異化,但在宏觀層面上,又有基本的要求。最后,整個模型的導向是“業(yè)績表現(xiàn)”即“績效”,這是模型的評價標準和目的,領導力培養(yǎng)是為了實現(xiàn)卓越的業(yè)績表現(xiàn),反過來,其結果也是通過個人和部門的業(yè)績來衡量。
基于分層級的領導力模型,中糧設計并開展了針對不同領導者的分層級課程。課程體系以五步組合理論為基礎,通過選經(jīng)理人、組建團隊、制定戰(zhàn)略、培養(yǎng)市場競爭力和價值創(chuàng)造與評估的五步循環(huán),設立了三個層級(由A至C,成熟度由高到低)、針對四類人群的四種課程項目:分別是LDP(初級領導項目,C級),ALDP(運營領導力項目,B級),SLDP(戰(zhàn)略領導力項目,B級)和ELDP(高管領導力項目,A級)。見圖二:基于五步組合論的領導力課程體系。
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