央視網(wǎng)消息：在電子商務(wù)行業(yè)飛速發(fā)展的今天，消費(fèi)者在享受電子商務(wù)給生活帶來(lái)的便利同時(shí)，也面臨著很多困擾，諸如產(chǎn)品質(zhì)量、物流快遞、付款、退換貨等賣家服務(wù)問(wèn)題。

    為推動(dòng)中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)更加關(guān)注客戶感受，提升整個(gè)行業(yè)的服務(wù)水平，央視網(wǎng)（CCTV.com）攜手專業(yè)的電子商務(wù)咨詢公司瑞鐸管理咨詢，共同發(fā)起2009年度電子商務(wù)企業(yè)滿意度調(diào)研活動(dòng)。

    本次調(diào)查活動(dòng)在2009年12月1日正式啟動(dòng)，并將于2010年1月31日結(jié)束。整個(gè)活動(dòng)分企業(yè)入圍、消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析三個(gè)階段。在調(diào)研活動(dòng)結(jié)束后，將對(duì)公眾發(fā)布本次調(diào)查結(jié)果。

    欲了解活動(dòng)詳情，可訪問(wèn)CCTV.com，并為您最滿意的電子商務(wù)企業(yè)投上寶貴一票。