隨著近幾年電子商務在中國的迅速崛起，中國已經(jīng)不折不扣的進入了互聯(lián)網(wǎng)互惠時代。在虛擬經(jīng)濟“領跑”世界經(jīng)濟的大背景下，有信心使中國在2010年提前進軍世界旅游強國的中國旅游界人士也開始“登高望遠”，紛紛關注起網(wǎng)絡營銷。<2em">今年1月，在廈門舉辦的2008中國旅游創(chuàng)新峰會上，這一主題再次被喚起。電子商務蓄勢待發(fā)欲入主傳統(tǒng)旅游營銷模式，博弈后的偏向，顯然不置可否。<2em">電子商務利導旅游營銷<2em">2008年伊始，2008位旅行社業(yè)界人士齊聚一堂，只為了一個問題的：“同質(zhì)競爭下該如何發(fā)展？”這一導向性問題長期以來倍受旅行社業(yè)者關注，而今，致力打造中國旅游網(wǎng)絡平臺的同程網(wǎng)“牽線搭橋”，使得各方人士匯聚一堂，群獻群策。<2em">奧運年，旅游發(fā)展勢不可擋，這是一個讓世界重新認識中國的絕佳機會，旅游業(yè)人也將肩負起更大的社會責任。2008“旅行社人”齊聚廈門謀出路，一下子把目光聚集在中國的互聯(lián)網(wǎng)，這不僅與中國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有關，更與中國經(jīng)濟的整體走向密不可分。<2em">2008與中國旅行社密切相關的有兩個關鍵詞，一是貨幣從緊；二是財政穩(wěn)健。在資源的有限性無法改變的前提下，深度挖掘市場需求成為時下各旅行社的妙用“錦囊”。<2em">全國百強國內(nèi)旅行社浙江新世界國際旅游有限公司總經(jīng)理許敏認為，在大形式下思考旅游發(fā)展，唯有創(chuàng)新。創(chuàng)新需要市場認可，創(chuàng)新更需要平臺，隨著電子商務幾年來在中國的迅速崛起，它的惠及面也迅速蔓延到旅游業(yè)，特別是旅行社行業(yè)。這樣的利導離不開旅游業(yè)的基礎和發(fā)展?jié)摿Γ�更離不開互聯(lián)網(wǎng)營造出的營銷氛圍。<2em">旅行社專家們分析指出，2008將是中國旅游業(yè)發(fā)展中一個重要的分水嶺，隨著法定節(jié)假日的調(diào)整，以及《旅行社管理條例》的調(diào)整，市場需求呈現(xiàn)巨大且多變的態(tài)勢，這些都將從各方面促進中國旅游市場進行變革，對中國傳統(tǒng)旅游格局和旅游模式都是相當嚴峻的考驗。在此時期，旅游企業(yè)原先一成不變的經(jīng)營模式必將經(jīng)受新營銷手段的強烈沖擊，急需專業(yè)的引導和業(yè)內(nèi)的深入交流，只有這樣才能助推旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新升級、旅游業(yè)務的進一步拓展和客戶管理的規(guī)范強化。<2em"> 

    “電子商務”漸成氣候

    如果說過去的2007中國互聯(lián)網(wǎng)最大的亮點是什么，電子商務理當位列前排。從旅游的角度看，隨著同程，攜程，芒果三大旅游“門戶網(wǎng)站”的建立，中國旅游的換聯(lián)網(wǎng)時代已悄然而至。以同程網(wǎng)為例，5年多來孜孜不倦致力中國旅游B2B電子商務，成績斐然，會員數(shù)量突破8萬人，影響力覆蓋到全國上千個縣市，而它旅游分銷平臺的角色更是聲明在外�！傲�合一”旅游企業(yè)操作平臺的推出,真正意義上使中小旅行社實現(xiàn)了內(nèi)部流程管理與外部協(xié)作的完美融合，是國際化先進水平的企業(yè)管理格局在中國的衍生。

    2007年，其B2C平臺成長尤其快速，現(xiàn)有1000家旅行社日均訪問量超過1500IP。與此同時，其強勢項目B2B也有所突破，買賣雙方的日均詢價數(shù)從2006年的31.3一下子上升到37.9，同程網(wǎng)會員通過網(wǎng)絡組接團達到8000，總交易金額約5個億。

    數(shù)據(jù)的背后是比較。同類企業(yè)的攜程網(wǎng)，其營業(yè)額從2006年的5.79億增長到2007年的14個億，期間的跨越絕對不是幾個數(shù)字的組合這么簡單。但不可否認的是，中國旅游營銷依托互聯(lián)網(wǎng)平臺的創(chuàng)新模式，得到了市場的肯定。

    傳統(tǒng)的團隊旅游在旅游業(yè)務中所占份額不斷減少，商務游客、普通散客的數(shù)量大大增加，這種情況在2008年將更為明顯。所發(fā)生的這一切都在提醒著我國業(yè)界人士，如果旅行社希望在08年的市場“洗牌”中不被淘汰，只有將先進的理念和模式引入經(jīng)營過程中，對自己企業(yè)的電子商務進行改革，盡力擴大業(yè)務范圍，熟練各種綜合的和單項的旅游產(chǎn)品的營銷，并且盡快適應新的合作環(huán)境。

    旅行社代表認為，隨著即將到來的2008，旅行社將面臨著新一輪的“洗牌”，對于每一家旅行社來說，機會都是平等的。做大了的“蛋糕”不存在分不到的情況，只剩下如何去爭取和分到那一塊的問題。所以，旅行社面對的機遇同時也是更大的挑戰(zhàn)。但歸根結底，機會是屬于有準備的人，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和規(guī)范的服務才是爭取“蛋糕”的法寶。

    借力政府網(wǎng)絡平臺

    如果說之前的4年是中國旅游電子商務的起步和實驗階段的話，那么2008年則是一個重要的分水嶺，巨大且多變的市場需求對傳統(tǒng)旅游格局和旅游模式來說是相當嚴峻的考驗。奧運年，不僅會有空前數(shù)量的國際游客進入中國旅游市場，他們的消費理念和旅游需求都遠遠超過國內(nèi)旅游者的平均水平。即使是國內(nèi)的旅游者，也會在奧運的各種宣傳推動下快速接受新的旅游觀念，產(chǎn)生種類更加豐富的旅游需求。

    山東省旅游局信息中心閆向軍主任認為，旅游企業(yè)信息化完全有可能與政府信息化實現(xiàn)互動雙贏，目前來看，借力政府平臺營銷的國內(nèi)旅行社還很少。借力政府平臺不僅可以提高企業(yè)的公信力，更可以提高企業(yè)的知名度。當然，政府對企業(yè)也不是沒有選擇的，閆主任舉例說，山東省將實行電子證書認證系統(tǒng)，凡是考取導游資格證書的導游都將被政府網(wǎng)錄入，只要點擊該旅行社導游的名字，就會出現(xiàn)他的電子版導游資格認證書。這其實是一個官方的認證體系，而今，類似于同程網(wǎng)這樣的網(wǎng)絡平臺所能提供的只是信用憑證，若這一體系得以實現(xiàn)并推廣開來，才是真正實現(xiàn)了認證上的互補。

    據(jù)不完全統(tǒng)計，中國網(wǎng)民的數(shù)量已經(jīng)達到11.6億，其中3.9%的人選擇旅游出行網(wǎng)上預定。不可否認，信息對于民眾的影響日漸增加，巨大的回報讓越來越多的業(yè)者意識到電子商務的優(yōu)勢，把營銷渠道借助網(wǎng)絡不斷拓展。

    隨著“五一”黃金周淡出歷史舞臺，帶薪休假也將成為主流，消費者自主選擇出游計劃極具可行性，也勢必成為一種趨勢�？梢灶A計，在新《旅行社管理條例》出臺后，電子商務將成為旅行社營銷模式的“新寵”.