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　一、爭議
　　爭議（disputes）是指交易的一方認(rèn)為另一方未能全部分或部分履行合同規(guī)定的責(zé)任而引起的業(yè)務(wù)糾紛。在國際貿(mào)易業(yè)務(wù)中，這種糾紛屢見不鮮，究其原因主要是：
　　1、賣方不交貨，或未按合同規(guī)定的時間、品質(zhì)、數(shù)量、包裝條款交貨，或單證不符等；
　　2、買方不開或緩開信用證，不付款或不按時付款贖單，無理拒收貨物，在F.O.B.條件下不按時派船接貨等；
　　3、合同條款的規(guī)定欠明確，買賣雙方國家的法律或?qū)�國際貿(mào)易慣例的解釋不一致，甚至對合同是否成立有不同的看法；
　　4、在履行合同過程中遇到了買賣雙方不能預(yù)見或無法控制的情況，如某種不可抗力，雙方有不一致的解釋等。
　　由上述原因引起的爭議，集中起來講就是：是否構(gòu)成違約，雙方對違約的事實有分歧，對違約的責(zé)任及其后果的認(rèn)識相悖。
　　對此，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商、互諒互認(rèn)精神，妥善解決。
　　二、違約及其法律后果
　　買賣合同是對締約雙方具有約束力的法律文件。任何一方違反了合同義務(wù)；就應(yīng)承擔(dān)違約的法律后果，受損方有權(quán)提出損害補(bǔ)償要求。但是，各國的法律或國際組織的文件對于違約方的違約行為及由此產(chǎn)生的法律后果、對該后果的處理有不同的規(guī)定和解釋。對此，應(yīng)該了解和熟悉。
　　英國的〖貨物買賣法〗將違約分為違反要件和違反擔(dān)保兩種。
　　違反要件（breach of condition）是指違反合同的主要條款，即違反與商品有關(guān)的品質(zhì)、數(shù)量、交貨期等要件；在合同的一方當(dāng)事人違反要件的情況下，另一方當(dāng)事人即受損方有權(quán)解除合同，并有權(quán)提出損害賠償；
　　違反擔(dān)保（breach of warranty）是指違反合同的次要條款，在違反擔(dān)保的情況下，受損方只能提出損害賠償，而不能解除合同。至于在每份具體合同中，那個屬于要件，那個屬于擔(dān)保，該法并無明確具體的解釋，只是根據(jù)“合同所作的解釋進(jìn)行判斷”。這樣，在解釋和處理違約案年時，難免帶有不確定性和隨意性。
　　與英國〖貨物買賣法〗不同，〖聯(lián)合國國際貨物銷售合同公司〗（1980年）則人違約的后果及其嚴(yán)重性進(jìn)行判斷，將違約分為根本性違約和非根本性違約。
　　根本性違約（fundamental breach）是指違約方的故意行為造成的違約，如賣方完全不交貨，買方無理拒收貨物、拒付貨款，其結(jié)果給受損方造成實質(zhì)損害（substance detriment）。如果一方當(dāng)事人根本違約，另一方當(dāng)事人可以宣告合同無效，并可要求損害賠償。
　　非根本性違約（nonfunbamental breach）是指違約的狀況尚未達(dá)到根本違反合同的程度，受損方只能要求損害賠償，而不能宣告合同無效。
　　三、索賠和理賠
　　索賠（claims）是指國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的一方違反合同的規(guī)定，直接或間接地給另一方造成損害，受損方向違約方提出損害賠償要求；
　　理賠（settlement of claims）是指違約方受理受損方提出的賠償要求�？梢�，索賠和理賠是同一個問題的兩個方面。
　　四、不可抗力
　　不可抗力（force majeure）又稱人力不可抗拒。它是指在貨物買賣合同簽訂以后，不是由于訂約者任何一方當(dāng)事人的過失或疏忽，而是由于發(fā)生了當(dāng)事人不能預(yù)見和預(yù)防，又無法避免和克服的意外事故，以致不能履行或不能如期履行合同，遭受意外事故的一方，可以免除履行合同的責(zé)任或延期履行合同。
　　不可抗力是合同中的一項條款，也是一項法律原則。對此，在國際貿(mào)易中不同的法律、法規(guī)等各有自己的規(guī)定。1980年〖聯(lián)合國國際貨物銷售合同公司〗在其免責(zé)一節(jié)中作了如下規(guī)定：
　　“如果他（指當(dāng)事人──編者）能證明此種不履行義務(wù)，是由于某種非他所能控制的障礙，而且對于這種障礙沒有理由預(yù)期他在訂立合同時能考慮到或能避免或克服它或它的后。”該〖公約〗指明了一方當(dāng)事人不能履行義務(wù)，是由于發(fā)生了他不能控制的障礙，而且這種障礙在訂約時是無法預(yù)見、避免或克服的可予免責(zé)。
　　五、合同中的仲裁條款
　　仲裁（arbitration）又稱公斷，是指買賣雙方在爭議發(fā)生之前或發(fā)生之后，簽訂書面協(xié)議，自愿將爭議提交雙方所同意的第三者予以裁決（award），以解決爭議的一種方式。由于仲裁是依照法律所允許的仲裁程度裁定爭端，因而促裁決具有法律約束力，當(dāng)事人雙方必須遵照執(zhí)行。
　　目前，我國進(jìn)出口合同中的仲裁條款的內(nèi)容繁簡不一，一般包括下列幾個方面：
　　1、仲裁地點的規(guī)定
　　在什么地方進(jìn)行仲裁，是買賣雙方在磋商仲裁時的一個重點。
　　這主要是因為，仲裁地點與仲裁所適用的程序法，以及合同適用的實體法關(guān)系至為密切。我國進(jìn)出口貿(mào)易合同中的仲裁地點，視貿(mào)易對象和情況的不同，一般采用下述三種規(guī)定方法之一。
　　a、力爭規(guī)定在我國仲裁。
　　b、可以規(guī)定在被告所在國仲裁。
　　c、規(guī)定在雙方認(rèn)同的第三者國仲裁。
　　2、仲裁機(jī)構(gòu)的選擇
　　國際貿(mào)易中的仲裁，可由雙方當(dāng)事人在仲裁協(xié)中規(guī)定在常設(shè)的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行，也可以由當(dāng)事人以方共同指定仲裁員組成臨時仲裁庭進(jìn)行仲裁。當(dāng)事人雙方選用哪個國家（地區(qū)）的仲裁機(jī)構(gòu)審理爭議，應(yīng)在合同中做出具體說明。
　　3、仲裁程序法的適用
　　在買賣合同的仲裁條款中，應(yīng)訂明用哪個國家（地區(qū)）和哪個仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。
　　4、仲裁裁決的效力
　　仲裁裁決的效力主要是指由仲裁庭作出的裁決，對雙方當(dāng)事人是否具有約束力，是否為決定性的，能否向法院起訴要求變更裁決。
　　5、仲裁費用的負(fù)擔(dān)
　　通常在仲裁條款中明確規(guī)定出仲裁費用由誰負(fù)擔(dān)。一般規(guī)定由訴方承擔(dān)，也有的規(guī)定為由仲裁庭酌情決定的。