第一條  為保障全國會計專業(yè)技術(shù)資格考試（以下簡稱會計資格考試)工作正常有序進(jìn)行，有效預(yù)防和及時處理考試中的突發(fā)事件，規(guī)范突發(fā)事件處理程序，控制、減輕和消除突發(fā)事件帶來的各種不利影響，維護(hù)考試的公平、公正，保障廣大考生的切身利益，依據(jù)會計資格考試有關(guān)規(guī)定，制定本預(yù)案。

第二條  本預(yù)案適用于會計資格考試管理過程中突發(fā)事件的處理，包括突發(fā)事件的預(yù)防與應(yīng)急處置、善后及媒體溝通等應(yīng)對活動。

第三條  本預(yù)案所稱突發(fā)事件是指影響會計資格考試正常進(jìn)行或造成不良影響的各類突發(fā)情況。

根據(jù)性質(zhì)、程度、范圍等因素，突發(fā)事件分為一般突發(fā)事件和重大突發(fā)事件。一般突發(fā)事件是指對會計資格考試工作有一定的影響，經(jīng)過妥善處理，考試可以正常進(jìn)行或不影響考試結(jié)果客觀、公正、有效。重大突發(fā)事件是指導(dǎo)致會計資格考試不能正常進(jìn)行，對考試安全和結(jié)果可能造成嚴(yán)重影響的事件。

第四條  一般突發(fā)事件包括：

（一）因計算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和供電系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致考生無法正常考試，但可以在1小時內(nèi)修復(fù)。

（二）發(fā)現(xiàn)試題明顯錯誤。

（三）因網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等出現(xiàn)故障，考試結(jié)束后無法及時上傳考試數(shù)據(jù)。

（四）其他有一定影響但不影響完成本場考試的突發(fā)性事件。

第五條  重大突發(fā)事件包括：

（一）因自然災(zāi)害及其不可抗力因素，導(dǎo)致考區(qū)、考點(diǎn)無法繼續(xù)進(jìn)行考試。

（二）因機(jī)器設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和供電系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致大范圍考生無法正常考試，且需要變更考試時間。

（三）出現(xiàn)考生集體舞弊現(xiàn)象，導(dǎo)致考場秩序混亂，考試無法正常進(jìn)行。

（四）考生圍攻、毆打考試工作人員，損壞公共財產(chǎn)等，導(dǎo)致考場秩序混亂，考試無法正常進(jìn)行。

（五）考生中發(fā)現(xiàn)疑似感染流行性疾病。

（六）其他影響嚴(yán)重且考試無法正常進(jìn)行的重大突發(fā)性事件。

第六條  按照分級管理原則，成立部、省、市三級突發(fā)事件應(yīng)急處理小組（以下簡稱部級、省級、市級）。

部級負(fù)責(zé)研究制定突發(fā)事件應(yīng)急處理的有關(guān)政策和措施，協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展突發(fā)事件的防范和處理工作，指導(dǎo)全國突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。

省級負(fù)責(zé)制定和組織實(shí)施本地區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作方案，指導(dǎo)并監(jiān)督檢查本地區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急處理，協(xié)調(diào)本地區(qū)相關(guān)部門開展突發(fā)事件的防范和處理，及時上報重大突發(fā)事件的相關(guān)情況。

市級負(fù)責(zé)制定轄區(qū)內(nèi)突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案，建立突發(fā)事件預(yù)警和處置機(jī)制，監(jiān)督檢查轄區(qū)內(nèi)各考點(diǎn)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作責(zé)任落實(shí)情況，妥善處理突發(fā)事件并及時上報相關(guān)情況。

第七條  一般突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

一般性突發(fā)事件發(fā)生后，考點(diǎn)（考場）應(yīng)立即按照有關(guān)規(guī)定及時處置，做好情況記錄，同時將有關(guān)情況及時上報。市、省兩級應(yīng)及時掌握轄區(qū)內(nèi)一般性突發(fā)事件發(fā)生的原因及相關(guān)情況，凡請示事項(xiàng)應(yīng)及時給予明確處理意見，并注意排除可能產(chǎn)生的后續(xù)影響，相關(guān)情況應(yīng)及時上報。

（一）1小時內(nèi)能夠排除故障并繼續(xù)考試，應(yīng)相應(yīng)推遲考試結(jié)束時間完成本場考試。

（二）一定時間內(nèi)排除故障且繼續(xù)考試能夠確保不影響下一場考試開始，應(yīng)在請示省級同意后，相應(yīng)推遲考試結(jié)束時間完成本場考試。

（三）發(fā)現(xiàn)試題明顯錯誤，應(yīng)逐級上報，由部級負(fù)責(zé)研究處理。

（四）網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器發(fā)生故障無法及時上傳數(shù)據(jù)，應(yīng)及時做好數(shù)據(jù)備份，待故障排除后進(jìn)行上傳，有關(guān)情況應(yīng)及時逐級上報。

（五）發(fā)生其他有一定影響的突發(fā)性事件，市級應(yīng)當(dāng)及時妥善處理。需要由上一級作出決定的，應(yīng)說明具體情況并等候上級處理意見，期間應(yīng)做好考生情緒的安撫工作。

第八條  重大突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

重大突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場考試工作人員應(yīng)迅速采取必要措施進(jìn)行處置，防止事態(tài)擴(kuò)大，并迅速上報相關(guān)情況。市級接報后，應(yīng)立即給予回應(yīng)，必要時指派專人趕赴現(xiàn)場指揮處理，并隨時上報有關(guān)情況。省級接報后，應(yīng)迅速研究并給予明確的處理意見，并及時上報有關(guān)情況。部級接報后，應(yīng)立即研究，需要給予明確答復(fù)的，應(yīng)研究提出解決方案并報部領(lǐng)導(dǎo)同意后下發(fā)通知，必要時，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門參與處置，控制和化解各類風(fēng)險。

（一）考試無法在1小時內(nèi)恢復(fù)進(jìn)行且影響下一場考試開始，應(yīng)向考生告知�？荚�因，安撫考生情緒；如尚有其他批次，應(yīng)妥善安排受影響考生參加其他批次的考試；如無其他批次，應(yīng)由部級另行安排其他考試時間。

（二）發(fā)現(xiàn)考生集體舞弊，或圍攻毆打考試工作人員及損壞公共財產(chǎn)情況，考點(diǎn)應(yīng)采取有力措施，按照《專業(yè)技術(shù)人員資格考試違紀(jì)違規(guī)行為處理規(guī)定》（人社部令第31號）制止作弊和暴力行為，維護(hù)考場秩序。同時，立即逐級上報，并商請公安機(jī)關(guān)協(xié)助查處。根據(jù)突發(fā)事件影響程度，由部級作出�？蓟虮緢隹荚嚐o效等處理決定。

（三）發(fā)現(xiàn)疑似感染流行性疾病時，應(yīng)當(dāng)配合地方政府和衛(wèi)生防疫部門，采取必要的隔離措施，防止疫情擴(kuò)散。

（四）發(fā)生其他影響嚴(yán)重的重大突發(fā)事件，考點(diǎn)應(yīng)采取必要措施控制影響，及時上報有關(guān)情況。省、部兩級接報后，應(yīng)迅速做出研判，研究并提出明確的處理意見，將不利因素和負(fù)面影響降至最低。

第九條  在突發(fā)事件處置過程中既要及時進(jìn)行信息發(fā)布，保障考生和社會的知情權(quán)，又要嚴(yán)格信息發(fā)布紀(jì)律，杜絕信息違規(guī)和錯誤發(fā)布。

突發(fā)事件發(fā)生后，各級考試管理機(jī)構(gòu)應(yīng)會同相關(guān)部門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，及時有效清理網(wǎng)絡(luò)虛假涉考信息。

第十條  省級會計資格考試管理機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)本預(yù)案和本地區(qū)實(shí)際，制定突發(fā)事件應(yīng)急處理工作方案，指導(dǎo)市級會計資格考試管理機(jī)構(gòu)制定突發(fā)事件應(yīng)急處理工作預(yù)案，并建立預(yù)警和處置機(jī)制。

第十一條  本預(yù)案自印發(fā)之日起施行。此前發(fā)布的《全國會計專業(yè)技術(shù)資格無紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》（會考〔2015〕6號）同時廢止。