二、人性假設(shè)理論

　　考試內(nèi)容：

　　1、“經(jīng)濟人”假設(shè)理論的主要內(nèi)容及對應(yīng)的管理方式

　　2、“社會人”假設(shè)理論的主要內(nèi)容及對應(yīng)的管理方式

　　3、“自我實現(xiàn)人”假設(shè)理論的主要內(nèi)容及對應(yīng)的管理方式

　　4、“復(fù)雜人”假設(shè)理論的主要內(nèi)容及對應(yīng)的管理方式

　　5、X理論的主要內(nèi)容及對應(yīng)的管理方式

　　6、Y理論的主要內(nèi)容及對應(yīng)的管理方式

　　7、超Y理論的主要內(nèi)容及對應(yīng)的管理方式

　　要點：

　　1、“ 經(jīng)濟人”假設(shè)

　　(1)“經(jīng)濟人”假設(shè)源于亞當(dāng)•斯密。

　　(2)這種觀點認(rèn)為人是理性的、自私自利的。人的本性就是要謀求自身經(jīng)濟利益的最大化。

　　(3)美國學(xué)者道格拉斯•麥格雷戈提出了著名的 “X-Y” 理論， 其中，“X 理論”就是對 " 經(jīng)濟人 " 假設(shè)的概括。

　　(4)“X 理論”(“經(jīng)濟人”假設(shè))的基本觀點

　　Ø 多數(shù)人生性懶惰，總是設(shè)法逃避工作;

　　Ø 他們胸?zé)o大志、不愿負(fù)責(zé)，寧可被人領(lǐng)導(dǎo);

　　Ø 他們工作的目的是獲取經(jīng)濟利益，以滿足生理、安全等基本需要。

　　Ø 其個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相矛盾 , 必須用強制、懲罰等手段迫使他們?yōu)閷崿F(xiàn)組織目標(biāo)而努力。

　　(5)管理方式

　　針對 “經(jīng)濟人”的基本特點，應(yīng)該采取 “胡蘿卜加大棒”的管理方式。一方面靠金錢收買和刺激人們，另一方面用嚴(yán)格的監(jiān)督和嚴(yán)厲的懲罰迫使人們?yōu)榻M織工作。

　　2、“社會人”假設(shè)

　　(1)“社會人”假設(shè)是由梅奧在霍桑試驗的基礎(chǔ)上提出的。

　　(2)主要觀點

　　Ø 除了物質(zhì)、金錢，人們還有社會需要，包括人們對歸屬、交往和友誼的追求，即人是 “社會人”。

　　Ø 人們在工作中形成的社會關(guān)系，對人們的士氣起著重大的影響，而人們的士氣又直接影響著工作效率。

　　(3)管理方式

　　根據(jù)“社會人”的假設(shè)，管理者應(yīng)該關(guān)心、體貼、愛護和尊重下屬，與下屬建立良好的人際關(guān)系，培養(yǎng)組織成員的歸屬感，以此調(diào)動人們的積極性，提高工作效率。