10月下旬，沃爾特斯?克魯維爾出版集團（Wolters Kluwer）旗下的CCH公司在對全美100家會計師事務所進行調查后發(fā)現(xiàn)：盡管低迷的經濟狀況依舊給會計師事務所及其客戶帶來了巨大考驗，但總體而言，各大事務所仍然在服務收費、客戶服務水準以及雇員人數(shù)方面都保持了穩(wěn)定。

　　調查結果顯示：即使在經濟環(huán)境如此糟糕的情況下，受訪的百家會計師事務所仍無一調低業(yè)務收費費率。雖然54％的受訪會計事務所表示其業(yè)務收費費率與去年持平，但仍有多達46％的受訪會計事務所表示其收費有所提高。

　　在客戶服務方面，28％的受訪事務所表示，它們更傾向于向客戶提供物超所值的服務；而24％的受訪事務所則表示，為經濟形勢所迫，它們不得不對現(xiàn)有客戶進行精選。

　　CCH公司主席Mike Sabbatis說：“對于實力雄厚的大客戶，會計師事務所將盡力滿足它們的各種需求，以期建立長久的合作關系，對于無利可圖的客戶則略有保留�！�

　　與此同時，各大會計事務所對于自家賬本愈發(fā)關注，81％的受訪事務所對于應收賬款實行了更為嚴格地監(jiān)控，68％的受訪事務所會檢查員工的工作效率。

　　57％的受訪事務所表示，它們對科技方面的投資回報進行了更仔細地測量，但大多數(shù)事務所卻并未因此而擱置購買計劃。由于經濟的不景氣，有17％的事務所推遲了硬件采購，14％的事務所暫緩了軟件的采購。此外，14％的受訪會計事務所表示，它們正在加緊制定實施“軟件即服務”（Software-as-a-Service）的解決方案。

　　56％的受訪事務所表示，它們計劃在經濟開始復蘇時加大招聘力度。因為勝任工作的員工已處于供不應求的狀態(tài)，而與此同時，年長的從業(yè)者也即將面臨退休。本次調查顯示，僅有4％的受訪事務所出現(xiàn)員工因為經濟環(huán)境的原因將退休時間延后的情況，而有26％的受訪事務所希望在經濟復蘇時，能夠挽留或招募到年長的雇員，與目前勝任的從業(yè)人員一起充實員工隊伍。

　　此外，有高達92％的受訪事務所認為，良好的業(yè)務管理非常重要，這將確保它們能夠安然度過此次經濟衰退，而有90％的受訪事務所表示，擁有良好業(yè)務管理程序的會計事務所將能更快地走出經濟衰退。

　　當被問及“會計界專家們認為經濟何時能夠復蘇”的問題時，絕大多數(shù)受訪事務所將時間設定為2011年之前。其中：有28％的受訪事務所認為經濟在今年就會復蘇；27％認為會在2010年上半年；認為會在2010年下半年的比例為29％；僅有13％的受訪會計事務所認為是在2011年；另有3％的受訪會計事務所表示不確定。