“我們稱之為網(wǎng)貨，你們稱之為假貨，但他們都是真貨�！泵鎸�(duì)一些媒體的指責(zé)，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云“發(fā)飆”了。4月27日，阿里巴巴集團(tuán)旗下淘寶網(wǎng)在杭州召開(kāi)了名為“愛(ài)淘寶，愛(ài)生活，告訴你真實(shí)的網(wǎng)購(gòu)”新聞發(fā)布會(huì)。

　　馬云說(shuō)：“淘寶網(wǎng)從未逃避責(zé)任。今天我們的努力也許無(wú)法徹底解決這個(gè)社會(huì)假貨的問(wèn)題，但我們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)一定比線下購(gòu)物能更好地解決假貨問(wèn)題�！备鶕�(jù)國(guó)家工商總局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，淘寶網(wǎng)產(chǎn)生的消費(fèi)者投訴量相對(duì)于成交量的比率，僅為線下商場(chǎng)的1/10。

　　“網(wǎng)購(gòu)是打假最佳途徑”

　　“去年，淘寶網(wǎng)用于維權(quán)賠償?shù)馁Y金是3000萬(wàn)元，今年我們已經(jīng)追加到2億元�！痹隈R云看來(lái)，“我們對(duì)于打假的態(tài)度是堅(jiān)決的。網(wǎng)購(gòu)行業(yè)并沒(méi)有制造假貨，相反，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是解決中國(guó)假貨問(wèn)題的最好解藥，因?yàn)橐磺卸伎梢宰凡��！?/p>

　　數(shù)據(jù)顯示，2010年，淘寶網(wǎng)共處理侵權(quán)商品1400萬(wàn)件，與6000多個(gè)品牌商、權(quán)利人聯(lián)手，直接從網(wǎng)頁(yè)上刪除的侵權(quán)商品就達(dá)571萬(wàn)件；與此同時(shí)，淘寶網(wǎng)去年接受并處理了216萬(wàn)起消費(fèi)者維權(quán)投訴，占淘寶網(wǎng)全年總交易筆數(shù)的萬(wàn)分之六，其中，97%的個(gè)案均獲得妥善解決，維權(quán)成功金額達(dá)1.69億元。

　　盡管如此，仍有大量制造假貨的地下工廠每年源源不斷地向市場(chǎng)傾倒數(shù)以億計(jì)的假貨，淘寶網(wǎng)成為其“出口”的一個(gè)平臺(tái)。

　　淘寶網(wǎng)首席執(zhí)行官陸兆禧認(rèn)為，“在線下源頭假貨的問(wèn)題遠(yuǎn)沒(méi)有得到實(shí)際的解決的時(shí)候，苛求作為渠道的網(wǎng)絡(luò)上沒(méi)有假貨不啻于舍本求末�！�

　　“他們打假還是打淘寶”

　　一直以來(lái)，假貨和知識(shí)產(chǎn)權(quán)是淘寶網(wǎng)的兩大命門。面對(duì)“電子商務(wù)商務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)假貨橫行、維權(quán)成本高等難題，淘寶網(wǎng)作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，應(yīng)對(duì)此承擔(dān)部分責(zé)任”的指責(zé)，馬云表現(xiàn)得十分激動(dòng)。他說(shuō)：“我不知道他們是為了打假，還是為了打掉淘寶�！�

　　馬云用前一天晚上觀看電影《打擂臺(tái)》的感觸告訴記者：“真正的高手，不是出拳多少，也不是出拳多快，而是在被打倒之后能夠堅(jiān)持下來(lái)。淘寶網(wǎng)不會(huì)放棄努力，也不會(huì)因?yàn)榕�評(píng)而停下來(lái)。”

　　目前，淘寶網(wǎng)每天有6000萬(wàn)人造訪，有8億件商品，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售的變革，取消了銷售的中間環(huán)節(jié)，在海量的優(yōu)質(zhì)商品背后，消費(fèi)者自主選擇的空間越來(lái)越大，可以用低廉許多的代價(jià)從淘寶找到同樣優(yōu)質(zhì)的商品，他們會(huì)用他們的購(gòu)買行為來(lái)投票。

　　中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院副院長(zhǎng)徐曉蘭預(yù)測(cè)，未來(lái)5－10年，我國(guó)電子商務(wù)還將有5－10倍的成長(zhǎng)空間。而馬云則幽默地表示：“我很難想象在CPI飛漲的當(dāng)下，沒(méi)有‘淘價(jià)格’支撐，消費(fèi)者如何消費(fèi)得起�！�