4月27日，諾基亞宣布將把塞班操作系統(tǒng)的研發(fā)外包給埃森哲，同時將在2012年底前裁員4000人，不過由于諾基亞將把北京升級為其主要的研發(fā)中心，因此諾基亞中國公司不僅不會裁員，反而會擴招員工。

　　根據(jù)諾基亞與埃森哲達成的協(xié)議，埃森哲將負責提供塞班系統(tǒng)的軟件研發(fā)和支持服務，并接收大約3000名諾基亞雇員，雙方預計將于今年夏天簽署最終協(xié)議，并在今年年底前完成人員轉(zhuǎn)移。此次人事變動將涉及諾基亞位于中國、芬蘭、印度、英國和美國的雇員，而這項交易也將使諾基亞今年的研發(fā)開支削減約10億美元。另外，雙方的合作還包括：埃森哲將圍繞Windows Phone平臺，向諾基亞及生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的其他廠商提供手機操作系統(tǒng)、商業(yè)和運營服務。根據(jù)協(xié)議，埃森哲將成為諾基亞智能手機研發(fā)的優(yōu)先合作伙伴，并優(yōu)先向諾基亞提供服務。

　　另外，諾基亞還表示計劃在2012年底之前裁員4000人，主要涉及芬蘭、丹麥和英國；并在2013年之前節(jié)省18%的商業(yè)研發(fā)成本（約10億歐元），而諾基亞去年的研發(fā)成本為56.5億歐元。

　　同時諾基亞中國公司還公布了另一項關(guān)于中國市場的調(diào)整，諾基亞宣布將在未來的18個月內(nèi)擴大其在北京的研發(fā)團隊的規(guī)模，將把北京作為全球創(chuàng)新中心，成為S30和S40，以及WindowsPhone手機的主要研發(fā)基地。諾基亞中國公司內(nèi)部人士稱，該項調(diào)整也意味著在全球裁員的大背景下，諾基亞在中國區(qū)不僅不會裁員，反而會繼續(xù)擴招員工。

　　電信行業(yè)觀察家項立剛認為，將塞班的研發(fā)外包對于諾基亞來說，是走了一步好棋。一方面，這使得諾基亞可以輕裝前進，將更多的精力集中在微軟系統(tǒng)手機上；另外，諾基亞之前有著龐大的塞班用戶基礎(chǔ)，諾基亞放棄塞班系統(tǒng)的同時又必須保證這些用戶在系統(tǒng)維護、升級上的需求，而外包出去顯然是兩全之舉。

　　對于諾基亞將中國提升為其主要的研發(fā)中心，項立剛認為，這主要因為中國市場對于諾基亞有著特別重要的意義，諾基亞1/3左右的使用者都來自中國市場，而隨著智能手機時代的到來，中國市場巨大的潛力更是成為諾基亞重新在全球奪回霸主地位的關(guān)鍵所在，將研發(fā)中心設在北京，有利于諾基亞在智能手機產(chǎn)品中植入更多中國本土化的應用內(nèi)容，更好地迎合中國消費者的需求。