最近一個(gè)叫papi醬的中央戲劇學(xué)院在讀研究生引起了大家的注意。她用每次不到5分鐘的短視頻在網(wǎng)絡(luò)上迅速積累了千萬粉絲成為“網(wǎng)紅”,并獲得了1200萬元的融資。她還在最近的廣告拍賣會(huì)上,從21萬元的底價(jià)開始,十多分鐘后就拍出了2200萬元的高價(jià)。
短短半年迅速成為“網(wǎng)紅”,你是不是也心動(dòng)了?作為稅務(wù)師,是不是也有可能利用互聯(lián)網(wǎng)成為“網(wǎng)紅”?
筆者認(rèn)為,她的成功不可復(fù)制,她有非常明顯的自身優(yōu)勢。papi醬是一位有語言天才的人,一位模仿秀達(dá)人,一位標(biāo)準(zhǔn)的表演藝術(shù)人才。但是,你看到她每一個(gè)視頻很輕松、很受歡迎,可能根本無法想象,她為了這樣的表演付出的是艱辛的創(chuàng)作過程。短短五六分鐘的視頻背后,無數(shù)次地寫稿、拍攝、剪輯、無數(shù)次的NG(重來),補(bǔ)拍、重剪,她為此所花費(fèi)的時(shí)間和精力成百倍長于播出時(shí)間。她的成功還得益于她的個(gè)人形象。所以她的成功不是一般人能復(fù)制的。
不可復(fù)制,但我們?nèi)钥梢越梃b、學(xué)習(xí)她利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維和原則,從她的身上,總結(jié)我們作為稅務(wù)師,想成為“網(wǎng)紅”的幾個(gè)要素:1.內(nèi)容為先+背后的努力、堅(jiān)持。2.利用網(wǎng)絡(luò)。目前,papi醬個(gè)人微博粉絲1370萬人,微信公眾號(hào)、優(yōu)酷、B站(一個(gè)視頻、電影app),以及愛奇藝的粉絲,保守計(jì)算已超2000萬。3.系列化。視頻的內(nèi)容非常貼近生活,并形成品牌, 比如papi醬每次視頻最后都有“集美貌與才華于一身的女子”的標(biāo)簽。
說到品牌,概括來講:一是要有“心”。獲得用戶的心,用戶有需求就會(huì)想到你的品牌。二是要有“招牌”。讓用戶認(rèn)可你的招牌,不管是什么產(chǎn)品,只要是你的招牌出產(chǎn)的,都暢銷,都有粉絲。三是要有“占有率”,振臂一呼,萬眾響應(yīng)。
這些也是每位稅務(wù)師成功路上的路標(biāo),更是個(gè)人稅務(wù)師利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的最終目標(biāo)!
以上所述,可能是適用所有行業(yè)的思路。回到稅務(wù)領(lǐng)域,筆者認(rèn)為在業(yè)務(wù)上能出類拔萃的還是專業(yè)度,同時(shí)搭上互聯(lián)網(wǎng)的快車,筆者有下面一些思路。
——真材實(shí)料。拿財(cái)稅咨詢來說,為用戶提供正確答案比有創(chuàng)意但不正確來得更重要。答案或方案要能幫用戶解決問題。
——利用網(wǎng)絡(luò)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的情勢下,需要調(diào)整思維,善用平臺(tái)。平臺(tái)可以是實(shí)體平臺(tái),更可以是互聯(lián)網(wǎng)上虛擬的平臺(tái)。比如,現(xiàn)在比比皆是的互聯(lián)網(wǎng)財(cái)稅平臺(tái),稅務(wù)師可以個(gè)人名義注冊,之后的一切成單記錄,都是個(gè)人的成就的最好展示。好的平臺(tái),好比巨人的肩膀,好處不言而喻。
——自有品牌的展示。很多專業(yè)人士現(xiàn)在都紛紛開設(shè)了自己的微信公眾號(hào),F(xiàn)在新號(hào)不容易一寫成名,細(xì)察成名的公眾號(hào),無一不是筆耕不輟、深挖細(xì)挖、貼近生活、緊跟熱點(diǎn)。文章內(nèi)容秉承“有用、有趣、共鳴、安全感”的原則,是一定有益于個(gè)人品牌塑造的。
——社群模式;ヂ(lián)網(wǎng)時(shí)代,如何充分利用社群模式也是一個(gè)擺在我們稅務(wù)師面前的一個(gè)新課題,有趣但更需要學(xué)習(xí)。起初,很多用戶一看是免費(fèi)加群的信息,都會(huì)用最快的速度掃進(jìn)去,因?yàn)槭致瓦M(jìn)不去了,人太多。但很快,這些用戶就會(huì)奔向新的群組,同時(shí)拋棄原有的場地。鐵打的群,流水的用戶,這樣的狀況需要群主考慮如何創(chuàng)造出新價(jià)值,嘗試收費(fèi)模式,精準(zhǔn)篩選用戶,持續(xù)輸出有價(jià)值的、目標(biāo)用戶需要的內(nèi)容。同時(shí),別忘了線上活動(dòng)和線下活動(dòng)的相結(jié)合,這樣是不是對個(gè)人品牌的落地及項(xiàng)目落實(shí)打通了閉環(huán)?
歸根結(jié)底,財(cái)稅領(lǐng)域的服務(wù)是一個(gè)相對特殊的領(lǐng)域,單單舉財(cái)稅咨詢的業(yè)務(wù)來分析,用戶的需求不穩(wěn)定、不明顯,產(chǎn)品為非標(biāo)產(chǎn)品,整個(gè)財(cái)稅咨詢市場同質(zhì)化競爭激烈,目前又較高程度地依賴事務(wù)所而非個(gè)人的品牌效應(yīng),但個(gè)人品牌價(jià)值在逐步凸顯,可預(yù)見的未來,個(gè)人品牌效應(yīng)將越來越明顯。
這樣的狀況下,要充分彰顯個(gè)人品牌價(jià)值,仍需要以客戶價(jià)值提升為中心,培養(yǎng)客戶、陪伴客戶的持續(xù)成長,又抓住機(jī)會(huì)利用平臺(tái)孵化提升,將是一條打造個(gè)人品牌的必經(jīng)之路。
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