商務(wù)部7月4日發(fā)布《中國(guó)零售業(yè)發(fā)展報(bào)告2013》，稱傳統(tǒng)零售企業(yè)正在經(jīng)歷全面而深刻的調(diào)整與變革。由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的迅速發(fā)展，一些傳統(tǒng)百貨商店甚至演變?yōu)槿藗冎豢床毁I的“試衣間”。

　　網(wǎng)購(gòu)爆發(fā)增長(zhǎng)影響實(shí)體店報(bào)告發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，去年國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)1.31萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)67.5％；占當(dāng)年社會(huì)消費(fèi)品零售總額的6.23％，比2011年提高近2個(gè)百分點(diǎn)。

　　這使實(shí)體店銷售額遭到了沖擊。全國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)銷售額去年占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的9％，比上年下降2.2個(gè)百分點(diǎn)，為2003年以來(lái)首次出現(xiàn)比重下降的情況。

　　“在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起的時(shí)代，實(shí)體店如何轉(zhuǎn)型是零售業(yè)共同的困惑”，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)郭戈平昨日表示。

　　對(duì)此，報(bào)告認(rèn)為，未來(lái)實(shí)體零售和網(wǎng)絡(luò)零售融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，必將成為眾多零售企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。一方面，傳統(tǒng)零售企業(yè)將加快拓展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，去年百?gòu)?qiáng)連鎖企業(yè)中已有62家開(kāi)通了網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)；另一方面，網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)也會(huì)加快配套服務(wù)的跟進(jìn)，除銷售、宣傳商品外，形成網(wǎng)上模擬體驗(yàn)、試用等新的優(yōu)勢(shì)。

　　成本高企影響實(shí)體店利潤(rùn)除網(wǎng)購(gòu)沖擊外，房租和人工費(fèi)用的上漲也促使實(shí)體店盈利模式從規(guī)模數(shù)量型向效率效益型轉(zhuǎn)變。數(shù)據(jù)顯示，以大型零售企業(yè)為主的連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)去年平均房租較上年上漲21％、人工費(fèi)用上漲20.5％、水電費(fèi)上漲16％。

　　郭戈平表示，人力成本快速上升是企業(yè)面臨的最具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題�！艾F(xiàn)在是三個(gè)人干五個(gè)人的活，拿四個(gè)人的工資”，她說(shuō)。

　　報(bào)告也顯示，受成本高企影響，去年零售企業(yè)利潤(rùn)率比上年增長(zhǎng)3.6％，增速小幅下滑，其中大型、小型企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利，中型企業(yè)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)則出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。

　　郭戈平建議，零售企業(yè)要應(yīng)對(duì)成本上漲，未來(lái)的變革方向應(yīng)該是從規(guī)模數(shù)量型向效率效益型轉(zhuǎn)變，從提升精細(xì)化管理入手，提升單點(diǎn)效率。