跟團游是否不準購物?
不少人旅游除了休閑娛樂,另一大愛好便是購物。新旅游法禁止“通過安排購物……獲得回扣等不正當(dāng)利益”,是否就意味著將來跟團必須取消所有購物安排?羊城晚報記者了解到,廣州市旅游局已經(jīng)就此提出指引意見,“口碑”購物點還是可以前往。
根據(jù)廣州市旅游局旅行社管理處提供的指引,同時符合4個條件的購物場所,可以在“自由活動時間”內(nèi)安排。4個必要前提條件是:一、旅游線路產(chǎn)品賣家不存在“不合理低價”的情形;二、此購物場所當(dāng)?shù)厝顺_M去購物,且是多個店鋪并由多個經(jīng)營主體經(jīng)營或多個品牌;三、此購物場所所售商品價格要公開透明且不明顯高于當(dāng)?shù)赝惿唐返氖袌鰞r格;四、旅行社、領(lǐng)隊、導(dǎo)游和司機不得從中獲取不正當(dāng)利益。
突發(fā)費用該如何分擔(dān)?
不僅游客有疑惑,旅行社也對條文有所疑惑。
新旅游法中,多處要求旅行社向游客“說明”、“告知”、“警示”,比如對旅游設(shè)施、設(shè)備的使用方法,安全防范和應(yīng)急措施等等,要“以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示”。廣州市旅游局建議,旅行社應(yīng)采用書面和口頭一并進行的方式,并由游客簽收確認。一位旅行社從業(yè)人員表示疑惑:“這樣的話,每次出團,導(dǎo)游都得帶一厚沓的各種文件給團友簽署?‘告知’又如何證明?”
而對一些由于不可抗力發(fā)生的事件導(dǎo)致游客不得不改變行程,并且新增費用,那么旅行社和游客該如何分擔(dān)突發(fā)費用,也成為各大旅行社的頭痛問題。新旅游法卻對此沒有明確指引。
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