工商銀行原行長楊凱生在第三屆嶺南論壇上回應了四大行降低快捷支付額度的問題。他指出，降低快捷支付額度不會影響電商交易。

　　楊凱生對財新記者回應稱，快捷支付的產生，是支付寶創(chuàng)立之初，為電商交易提供小額快捷便利的融資服務。因為要快捷和便利，必然會存在安全問題，所以當時限定的是小額。

　　與此同時，根據(jù)當時銀監(jiān)會的要求，凡是開通快捷支付的客戶，完成支付寶認證后，首筆交易須經(jīng)過銀行的認證，否則后面的交易，銀行不知道是不是賬戶持有人的真實意愿。但監(jiān)管部門的這一要求沒有得到落實。

　　從目前的實際情況看，快捷支付的額度在提升，金額已經(jīng)不是小額了，大額的能夠達到10萬至20萬。因此，現(xiàn)在對快捷支付的單筆限額，月度限額，將把定性小額的定義定量化。

　　楊凱生指出，快捷支付額度受到限制，但通過網(wǎng)銀的支付則不受這個限制。網(wǎng)銀的管理辦法，比如U盾，使得交易的安全等級提高了若干了數(shù)量級。使用網(wǎng)銀交易，不會影響電商交易。

　　楊凱生笑稱，希望大家心平氣和看待最近銀行的措施，余額寶95%投資于協(xié)議存款，大量資金沒有流出銀行體系，銀行沒有受到?jīng)_擊，因此不存在銀行的不滿。

　　楊凱生續(xù)指出，將來有些管理措施出臺后，比如存款期間提款是否罰息，銀行是否需要跟其他存款一樣交納準備金等。如果變成一般存款，對余額寶的投資水平是一個考驗。

　　楊凱生稱，現(xiàn)在的糾紛越來越多，客戶經(jīng)常投訴，支付寶錢被劃轉了，這是否是客戶真實意愿，判定設計很多問題。但客戶的賬戶在銀行，銀行處于一個被動的狀態(tài)，這些問題都需要找到解決的辦法。

　　針對支付接口合并的問題，楊凱生回應稱，接口存在一個安全性的問題，分行的系統(tǒng)維護、管理水平還是跟不上。工商銀行在總行設置了一個專門的團隊管理這方面事物。從技術上講，接口合并后，只要將信息放到現(xiàn)存接口應該就沒有問題，客戶應該感受不到這種變化，當然如果將信息放到已經(jīng)關閉的接口，肯定會不成功。

　　第三屆嶺南論壇，由財新傳媒與中山大學嶺南（大學）學院共同主辦。此次嶺南論壇的主題為“中國經(jīng)濟：尋找改革動力”，聚焦中國新一輪改革開放可能釋放的紅利空間，探討如何處理好政府和市場的關系，尋找中國經(jīng)濟煥發(fā)新活力的路徑和方向。